Aucune modification n'est acceptée à partir de deux jours avant le départ de la visite. Veuillez en prendre connaissance lors de la réservation.
Lors de la réservation, veuillez impérativement **désactiver le blocage de recherche tierce sur KakaoTalk**. Nous vous enverrons les informations de prise en charge par KakaoTalk la veille de la visite, et aucun autre moyen de communication ne sera utilisé. Nous déclinons toute responsabilité en cas de préjudice lié à la non-réception des informations de prise en charge en raison du blocage de la recherche, et aucun remboursement ne sera possible si vous ne pouvez pas participer à la visite. Merci de votre compréhension.
La réservation n'est confirmée qu'après réception du bon de confirmation.
Il s'agit d'un circuit en groupe nécessitant un minimum de 2 personnes pour la réservation et d'au moins 4 participants pour le départ. Si le nombre de participants est insuffisant, le circuit ne peut avoir lieu ; veuillez noter que nous vous informerons de l'annulation 2 jours avant la date prévue du circuit.
En cas d'annulation en raison des conditions météorologiques ou locales, un avis d'annulation pourra vous être communiqué la veille ou juste avant le départ. Veuillez impérativement vérifier vos messages KakaoTalk. Les critères météorologiques sont ceux de la zone de Bongawan, lieu de l'excursion, et non du centre-ville de Kota Kinabalu.
Le massage est possible à partir de 48 mois. Par conséquent, la réservation est possible pour les enfants à partir de 48 mois, et les nourrissons et enfants de 47 mois et moins ne peuvent pas réserver. Merci de votre compréhension.
Cette zone compte beaucoup de moustiques ; la participation au circuit est impossible pour les femmes enceintes, et il est déconseillé d'emmener des nourrissons.
Il est impossible de modifier le lieu de prise en charge/dépôt à partir de 3 jours avant la date d'utilisation.
Les horaires de prise en charge et de dépôt varient selon les hôtels et peuvent être modifiés en fonction des conditions locales.
Les bagages volumineux, tels que les clubs de golf, ne peuvent pas être transportés dans le véhicule. Si vous avez des bagages volumineux, vous devez les laisser à l'hôtel et vous faire déposer à l'hôtel ; le dépôt à l'aéroport n'est pas possible.
Les femmes enceintes, les personnes souffrant de hernie discale, de problèmes de colonne vertébrale ou de douleurs lombaires, ou toute personne ne pouvant pas subir de contraintes physiques, ne peuvent pas réserver de massage ; veuillez noter que les réservations de massage sur place peuvent être annulées.
Si vous souhaitez un service de baby-sitting au salon de massage, veuillez recevoir le message KakaoTalk communiqué la veille de l'utilisation, puis en faire la demande via KakaoTalk. Les frais de baby-sitting sont à régler sur place.
La dépose à l'aéroport n'est possible que pour les vols partant après minuit. L'heure d'arrivée prévue à l'aéroport est autour de 22h00, et peut varier selon les conditions locales.
En cas de non-présentation ou de retard, la visite ne pourra pas avoir lieu et aucune annulation ou modification de réservation ne sera possible.
Nous ne pouvons pas vous aider en cas de préjudice lié à des informations incorrectes saisies lors de la réservation, ainsi qu'en cas de vol ou de perte.
Veuillez garder vos objets de valeur sur vous ou les ranger en lieu sûr en raison du risque de perte ; nous ne pouvons pas vous aider en cas de perte ou de dommage dû à votre négligence personnelle.
Cette excursion est un produit touristique organisé à l'étranger ; l'entière responsabilité incombe à l'organisateur local, et l'assurance locale en vigueur s'applique.
Une assurance voyage individuelle est obligatoire pour les voyages à l'étranger. Veuillez impérativement souscrire une assurance voyage individuelle séparée avant votre départ de Corée.