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Les restaurants japonais exigent le respect strict de l'heure de réservation. Tout retard sera considéré comme un abandon de réservation. Les demandes de modification, d'annulation ou de remboursement pour retard ne seront pas acceptées.
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Le repas a une durée limitée ; en cas de retard réduisant le temps de repas, aucune prolongation n'est possible.
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Il n'est pas possible de réserver en double dans différents restaurants à la même date et dans le même créneau horaire.