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Les restaurants japonais respectent strictement les horaires de réservation. Un retard est considéré comme une annulation de la réservation. Les demandes de modification, d’annulation ou de remboursement dues à un retard ne seront pas acceptées.
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Le repas est soumis à une contrainte de temps ; il n’est pas possible de prolonger la durée du repas en cas de retard.
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En cas d’impossibilité de repas due à une catastrophe naturelle, KKday remboursera les frais de réservation de la place.
Il est impossible de réserver plusieurs restaurants différents à la même date et à la même tranche horaire.