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Les restaurants japonais sont très ponctuels. Un retard sera considéré comme une renonciation à la réservation. Les demandes de modification, d’annulation ou de remboursement dues à un retard ne seront pas acceptées.
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Il existe une limite de temps pour le repas ; aucune prolongation ne sera accordée en cas de retard réduisant la durée du repas.
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En cas d’empêchement dû à une catastrophe naturelle, KKday remboursera le tarif de la place réservée.
Il est impossible de réserver plusieurs restaurants différents à la même date et à la même tranche horaire.