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Les restaurants japonais exigent le respect strict de l'heure de réservation. Tout retard sera considéré comme un abandon de la réservation. Aucune demande de modification, d'annulation ou de remboursement pour retard ne sera acceptée.
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Le repas a une durée limitée ; en cas de retard réduisant le temps de repas, aucune prolongation n'est possible.
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Si un repas ne peut avoir lieu comme prévu en raison d'une catastrophe naturelle, KKday remboursera les frais de réservation de siège.
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