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Les restaurants japonais respectent strictement les horaires de réservation. Un retard est considéré comme une annulation. Aucune demande de modification, d’annulation ou de remboursement liée à un retard ne sera acceptée.
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Le repas est soumis à une contrainte horaire ; aucune prolongation n’est possible en cas de retard.
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En cas d’impossibilité de dîner à cause d’une catastrophe naturelle, KKday remboursera les frais de réservation de la place.
Il est impossible de réserver plusieurs restaurants différents au même jour et à la même tranche horaire.