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Les restaurants japonais exigent une ponctualité stricte pour les réservations. Tout retard sera considéré comme une annulation de la réservation. Aucune demande de modification, d'annulation ou de remboursement pour retard ne sera acceptée.
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Le repas est soumis à une limite de temps ; en cas de réduction du temps de repas due à un retard, aucune prolongation n'est possible.
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Il n'est pas possible de réserver en double dans différents restaurants à la même date et à la même tranche horaire.