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Les restaurants japonais respectent strictement les horaires de réservation. Un retard est considéré comme une annulation de réservation. Les demandes de modification, d’annulation ou de remboursement dues à un retard ne seront pas acceptées.
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Le repas est soumis à une contrainte de temps ; aucune extension n’est possible en cas de retard réduisant la durée du repas.
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En cas d’impossibilité de dîner à la date prévue en raison d’une catastrophe naturelle, KKday remboursera les frais de réservation du siège.
Il n’est pas possible de réserver plusieurs restaurants différents à la même date et à la même tranche horaire.