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Les restaurants japonais sont ponctuels ; un retard est considéré comme une annulation de la réservation. Les demandes de modification, d’annulation ou de remboursement pour cause de retard ne seront pas acceptées.
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Le repas est soumis à une contrainte de temps, il n’est donc pas possible de prolonger la durée en cas de retard.
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En cas d’empêchement dû à une catastrophe naturelle, KKday remboursera les frais de réservation du siège.
Il est interdit de réserver plusieurs restaurants différents à la même date et au même créneau horaire.