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Les restaurants japonais exigent une ponctualité stricte. Tout retard est considéré comme une annulation de réservation. Aucune modification, annulation ou demande de remboursement pour retard ne sera acceptée.
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Les repas ont une limite de temps ; en cas de retard réduisant la durée du repas, aucune prolongation n'est possible.
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Il n'est pas possible de réserver en double le même jour à la même tranche horaire dans des restaurants différents.