Vacances en TGV | Voyage culturel de 2 jours à Tainan Prince | Départ en juillet‑août, offre supplémentaire de crème glacée Fami!ce pour toute la famille
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- Exclusivité marché ! Départ garanti dans les 14 jours ! Annulation gratuite jusqu'à 9 jours avant ! Possibilité de choisir un retour différé en THSR.
- Retirez vos billets THSR 24h/24 via l'application T-EX ou dans les supérettes, gagnez du temps et voyagez facilement !
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Informations sur le produit
Ce qui vous attend
Jour 1
- Arrivée à Tainan en train HSR
- Chambre simple de classe affaires | 1 grand lit
- Chambre de luxe avec lits jumeaux | 2 lits
Jour 2
- Petit-déjeuner
Informations d'achat
- Après la commande, aucune modification de date/nombre de personnes/type de billet/catégorie de chambre, etc., n'est possible. Veuillez vérifier et confirmer le nombre de personnes, les spécifications des billets, etc., lors de la commande avant de finaliser votre achat. Merci de votre compréhension.
- Les sièges du train à grande vitesse sont attribués automatiquement par le système. Nous ne pouvons garantir la continuité des sièges ni permettre la sélection de sièges ou de voitures spécifiques. Si vous avez besoin de sièges contigus, veuillez en faire la demande dans la section des commentaires ; l'attribution finale dépendra des résultats de l'attribution automatique du système.
- Pour modifier un trajet, veuillez contacter le service client de KKday au moins 8 jours avant le départ et la modification est limitée à une fois ; aucune modification ne sera acceptée dans les 7 jours précédant le départ.
- Les réservations pour le train à grande vitesse sont ouvertes 29 jours avant la date de départ. Les commandes peuvent être passées 29 jours à l'avance, mais l'obtention d'une place dans le train à grande vitesse n'est pas garantie.
- Comme les billets de train à grande vitesse ne peuvent être réservés que dans les 29 jours (y compris le jour du trajet), le 29ᵉ jour, s’il tombe un vendredi ou un samedi, il est possible de réserver de manière flexible jusqu’au dimanche suivant. Si la date de votre itinéraire dépasse la période de réservation autorisée, le personnel chargé du traitement des commandes réservera en priorité le train que vous souhaitez dès l’ouverture des ventes, mais la confirmation dépendra de la disponibilité réelle des places obtenues par ce personnel.
- En raison des différences de système et de catégorie des hôtels selon les régions, si vous avez des besoins particuliers (comme un grand lit / deux lits simples ; un lit bébé, etc.), veuillez les indiquer lors de la confirmation de votre commande. Nous transmettrons votre demande à l'hôtel, mais son obtention dépendra des disponibilités de l'établissement. Nous vous remercions de votre compréhension pour la gêne occasionnée.
- La définition d'un enfant varie selon l'hôtel et les frais supplémentaires éventuels sont à régler sur place conformément au règlement de l'hôtel.
- Pour les enfants sans lit, seuls l'assurance et les frais administratifs sont inclus. Si vous avez besoin de billets de train à grande vitesse, vous pouvez les acheter en sélectionnant le nombre de billets. Tous les autres frais supplémentaires devront être réglés sur place.
- Enfant sans lit : l'enfant ne dispose pas de son propre lit. Si vous décidez que 2 enfants partagent un lit, veuillez sélectionner 1 enfant + 1 enfant sans lit ; le nombre maximum d'enfants sans lit est de 2 (en cas de restriction supplémentaire, veuillez vous référer à la définition des enfants de chaque produit). Les enfants sans lit ne bénéficient pas des repas, de l'utilisation des installations ni des articles de toilette de l'hôtel.
- La commande du forfait ne signifie pas que la réservation est terminée. Un bon vous sera envoyé une fois que le responsable du traitement des commandes aura confirmé la réservation, ce qui indiquera que la commande a réussi. En cas de doute, veuillez ne pas commander.
- Pour réserver un siège pour fauteuil roulant dans le train, veuillez vous adresser au guichet de chaque gare ou appeler la ligne d'assistance clientèle du train à grande vitesse (4066-3000) pour effectuer la réservation. Les agences de voyages ne proposent pas de service de réservation de sièges pour fauteuil roulant, veuillez nous en excuser.
Rappels
Le "Code de réservation HSR et le code d'identification pour le retrait des billets" seront fournis sur le bon de commande 7 jours avant le départ. Les passagers utilisant des billets électroniques HSR ou retirant des billets dans des supérettes doivent retirer leurs billets dans les délais impartis ; les passagers choisissant des billets papier physiques recevront leurs billets par courrier à l'adresse spécifiée 7 jours avant le départ ! Pour plus d'informations sur le retrait des billets et FAQ, veuillez consulter le lien (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Avant de commander ce produit, veuillez lire attentivement les instructions de commande et les accords pertinents. Si le commandant n'est pas le voyageur, le commandant agira en tant qu'agent, c'est-à-dire qu'il aura l'obligation d'informer pleinement le voyageur de chaque itinéraire. Les instructions de commande et les restrictions s'appliqueront au voyageur une fois que vous aurez cliqué sur "Accepter", et les réclamations ultérieures du voyageur pour cause d'ignorance ou de non-compréhension ne seront pas acceptées.
Les personnes achetant des "billets pour personnes handicapées / billets pour personnes âgées" doivent impérativement présenter une pièce d'identité valide pour entrer et sortir de la gare le jour du départ, afin de faciliter la vérification par le personnel de la HSR. Si la HSR vérifie que vous n'avez pas de pièce d'identité ou si elle est différente, la HSR se réserve le droit de refuser votre embarquement. Vous devrez acheter un nouveau billet HSR pour pouvoir voyager, et le billet HSR Holidays d'origine ne pourra pas être remboursé.
Les stations de Nangang, Taipei et Banqiao ne sont pas valables comme points de départ et d’arrivée simultanément (par exemple, un itinéraire dont la station d’arrivée est Taipei ne peut pas débuter à Nangang ou Banqiao).
Le prix comprend un billet aller-retour HSR standard à siège réservé pour adulte. La date de voyage doit correspondre à la date d'arrivée à l'hôtel ou à la date de départ de l'itinéraire. Une seule commande est limitée à un point de départ et un point de destination identiques, et le voyage doit se faire sur le même train. Si vous avez besoin de prolonger votre retour, veuillez organiser vous-même le service de navette de retour de l'hôtel. Le projet comprend des billets aller-retour, et aucun remboursement ne sera effectué pour un trajet simple.
Les billets de train HSR de ce projet sont des tarifs préférentiels, valables uniquement pour le train et le jour spécifiés, et ne sont pas nominatifs. En cas de perte, ils ne seront pas remplacés. Veuillez les conserver en lieu sûr. Toute altération, salissure rendant l'identification difficile, ou photocopie sera considérée comme invalide.
Si le programme comprend un hébergement, les heures d’arrivée et de départ sont déterminées par les règles de chaque hôtel. Si le programme comprend un hébergement, le tarif promotionnel est limité au nombre de chambres disponibles ; le nombre réel de chambres vendables dépend des ventes et ne peut pas être remplacé par d’autres types de chambres.
Pour les réservations de départ le 29 ou après, veuillez indiquer 2 à 3 trains HSR souhaités pour l'aller et le retour dans les "Remarques de commande". Les trains réels seront confirmés par le personnel du service client.
Pour les détails de chaque produit, les modalités de paiement, les délais de paiement et les droits des passagers, veuillez contacter le service client de KKday. Pour les autres lieux de départ, types de voitures, statuts de réduction, nombre de personnes, etc., veuillez contacter le service client de KKday.
Les photos sont fournies à titre indicatif uniquement, la situation réelle prévaudra. Certaines images de sites touristiques sur ce site Web sont fournies par Ink & Print Publishing Co., Ltd. et ne peuvent être reproduites ou copiées sous quelque forme que ce soit sans autorisation.
Taiwan High Speed Rail Corporation se réserve le droit d'annuler, de résilier, de modifier ou de suspendre ce projet. Si ce projet et chaque produit sont modifiés (y compris, mais sans s'y limiter, les ajustements de prix et de contenu), ils seront annoncés sur le site officiel de HSR Holidays et sur KKday, sans préavis.
Lors de l'enregistrement à l'hôtel, vous devez présenter une pièce d'identité valide du "commanditaire" et être âgé de 20 ans ou plus.
Pour les modifications d'itinéraire, les remboursements et autres procédures concernant les billets de train HSR de ce projet, veuillez contacter le service client de KKday. Si vous devez annuler votre commande, veuillez contacter activement le service client de KKday.
Comment utiliser
－ Utilisation du forfait THSR －
- Taiwan High Speed Rail
- Pour entrer dans la gare THSR, veuillez utiliser un billet physique ou un titre de transport électronique sur votre téléphone.
- La réservation THSR n'est ouverte que pour les 29 jours précédant la date du voyage. Si votre date de voyage n'est pas dans les 29 jours, votre réservation et l'envoi seront effectués après l'ouverture des réservations.
- Dans une même commande, tous les passagers doivent monter et descendre à la même gare ; il n'est pas possible de monter ou descendre à des gares différentes.
- Le forfait THSR est un billet spécial. Les gares de départ et d'arrivée sont fixes. Par exemple : si vous choisissez de partir de la gare de Taipei et de séjourner dans un hôtel à Kaohsiung, le billet aller sera de Taipei à Zuoying, et le billet retour de Zuoying à Taipei. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de descente en cours de trajet, et un supplément devra être payé selon le tarif officiel de la THSR en cas de dépassement de gare.
- Les billets THSR de ce forfait sont des billets à tarif réduit et ne sont valables que pour le train spécifié le jour même.
- Grand Hotel Tainan
- Veuillez présenter ce justificatif à la réception de l'hôtel.
－ Avis d'annulation pour le forfait THSR －
- Conformément aux règles des billets du forfait THSR, aucun remboursement partiel pour un trajet simple n'est autorisé.
- Tout remboursement doit être effectué par l'intermédiaire de KKday ; les guichets des gares THSR ne peuvent pas traiter les remboursements ou les échanges.
- Attention : conformément aux règles des billets du forfait THSR, si plusieurs personnes réservent ensemble dans la même commande et souhaitent un remboursement ou un échange, celui-ci doit être effectué pour l'ensemble de la commande. Il n'est pas possible de traiter un remboursement ou un échange individuel, et des frais de remboursement, d'échange ou de modification seront facturés à toutes les personnes concernées. Nous vous remercions de votre compréhension pour la gêne occasionnée.
－ Politique d'annulation du forfait THSR －
- Pour toute annulation de commande, veuillez d'abord contacter le service client de KKday.
- En raison des délais administratifs, la politique d'annulation est basée sur les explications ci-dessous de KKday. Les demandes d'annulation de commande ne sont acceptées que de 08h30 à 16h00 chaque jour. Toute demande soumise après cette heure sera considérée comme une demande pour le jour suivant.
- Si les billets THSR ont déjà été émis, des frais d'annulation supplémentaires de 20 NTD par billet seront facturés (un aller-retour compte pour 2 billets).
- 8 jours ou plus avant la date de départ (non inclus) : annulation gratuite. ・Entre 7 et 4 jours avant la date de départ (non inclus) : en cas de modification ou d'annulation de la commande, des frais d'annulation de 30 % du montant total seront facturés.
- Dans les 3 jours avant la date de départ (non inclus) : en cas de modification ou d'annulation de la commande, des frais d'annulation de 70 % du montant total seront facturés.
- Le jour du départ : en cas de modification ou d'annulation de la commande, des frais d'annulation de 100 % du montant total seront facturés.
- (Exemple : pour un départ le 8/12, toute modification ou annulation effectuée avant le 30/11 est gratuite ; toute modification ou annulation effectuée entre le 1/12 et le 4/12 entraîne des frais de 30 % ; toute modification ou annulation effectuée entre le 5/12 et le 7/12 entraîne des frais de 70 %.)
Comment utiliser votre bon
- Veuillez présenter le bon électronique sur place
Période d'échange du bon
- Le bon doit être utilisé à la date sélectionnée et pendant les heures d'ouverture ; non valable après expiration
- Complément d’information : les détails de la période sont indiqués dans « Comment utiliser ».
Lieu de l'expérience
Nom du lieu: Voyage culturel à Tainan Prince.
Adresse: N° 2, Daxue Road, East District, Tainan CityPolitique d'annulation
- Les annulations 9 jour(s) (inclus) avant la date sélectionnée sont autorisées. Les commandes non utilisées peuvent être annulées gratuitement
- L'annulation n'est pas autorisée entre 0 et 8 jours à compter de la date sélectionnée. Les commandes ne peuvent être ni annulées ni modifiées, et aucun remboursement ne sera accordé.
- En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.
