Pour toute question relative à l'utilisation de l'eSIM, veuillez contacter le service technique du fournisseur et fournir le numéro de commande KKday, la capture d'écran du bon KKday (incluant l'ICCID) ainsi que la capture d'écran des réglages du téléphone (les coordonnées et la méthode de fourniture sont détaillées dans les notes de la commande) afin d'obtenir rapidement une assistance personnalisée.