Une fois les billets réservés, la confirmation du groupe sera faite trois jours avant le départ ; si le nombre minimum de participants n’est pas atteint, le voyage sera annulé.
Le guide vous contactera avant 22 h, un jour avant la visite, par téléphone, SMS, WeChat ou e‑mail pour confirmer les détails du lendemain. Veuillez garder votre numéro de téléphone disponible et vérifier vos messages. En cas de non‑contact dans les délais, informez immédiatement le service client en ligne.
Restriction d'âge
Cette excursion est physiquement exigeante. Assurez-vous d'être en bonne santé et apte au voyage. Si un participant a 70 ans (inclus) ou plus, il doit être accompagné d'au moins un parent ou ami âgé de 18 à 69 ans pour pouvoir participer au groupe. Merci de votre compréhension.
Pour des raisons de sécurité, les mineurs de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'au moins un adulte.
Pour des raisons de sécurité, ce produit n'accepte pas les réservations de femmes enceintes, veuillez comprendre.
Cet itinéraire est organisé en coopération avec d'autres agences de voyages et ne constitue pas un groupe exclusif KKDAY. Le service et les standards promis restent inchangés, mais les clients seront regroupés avec ceux d’autres agences pour former un même groupe, ce qui peut entraîner une planification unifiée. Si cela vous dérange, veuillez réfléchir avant de réserver.
Pendant l'itinéraire de groupe, il est interdit de quitter le groupe à l'avance ou de se séparer en cours de route. Si vous choisissez de quitter le groupe en cours de route, la partie non terminée sera considérée comme abandonnée par vous-même, sans aucun remboursement. Toute responsabilité pour les accidents survenant après le départ ou la séparation du groupe devra être assumée par vous-même. Nous vous remercions de votre compréhension.
En cas de force majeure empêchant la visite ou l’accès à un site, le personnel pourra, après accord avec vous, annuler ou remplacer le site concerné, ou rembourser le prix du billet selon le tarif du produit (le remboursement ne se base pas sur le tarif affiché du site). Nous vous remercions de votre compréhension.
Pendant la haute saison touristique ou dans d'autres situations spéciales, l'heure de départ de l'itinéraire peut être avancée ou légèrement retardée (l'heure de départ spécifique sera notifiée par le personnel de service). Veuillez vous préparer à l'avance. Nous vous remercions de votre compréhension.
Pour ce produit, lors du voyage réel, sans réduire les attractions/lieux et avec votre consentement, le personnel de service peut ajuster votre itinéraire de manière appropriée (telle que l'ajustement de l'ordre de visite des attractions/lieux, la modification de l'heure de rassemblement, etc.) en fonction de la météo, du trafic, etc., afin d'assurer le bon déroulement de l'itinéraire.
En cas d'intempéries ou d'autres cas de force majeure, le parc peut, sans préavis, retarder ou modifier les horaires de fonctionnement des attractions ou des spectacles, voire annuler certaines activités et représentations. En cas de panne d'équipement, d'arrêt ou d'annulation de spectacle dus aux intempéries, l'agence de voyages fera de son mieux pour vous aider à effectuer les modifications. En cas de différence de prix, le trop-perçu sera remboursé et le moins-perçu sera facturé.