・Pour éviter tout retard dans l'itinéraire, veuillez vous présenter au lieu indiqué 5 minutes à l'avance. Veuillez noter qu'en cas de retard, nous ne pourrons pas vous attendre.
・Taïwan connaît de nombreuses pluies tout au long de l'année, et des averses soudaines sont fréquentes, en particulier de décembre à février. Nous vous recommandons d'apporter un parapluie pliable lors de votre participation à la visite.
・En cas de retard dû à des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que la circulation ou la météo, la visite de certains sites peut être annulée. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client. Nous procéderons à un remboursement partiel conformément à notre politique.
・En cas de mauvais temps tel qu'un typhon ou un blizzard, nous vous informerons par e-mail de l'annulation ou non de la visite un jour avant le départ (20h30, heure locale).
・En cas d'annulation de vol due à un typhon, si vous nous soumettez un certificat d'annulation de vol due à un typhon à l'avance, aucun frais d'annulation ne vous sera facturé.