Avant de commander ce produit, veuillez lire attentivement les conditions de commande et les accords pertinents. Si le commanditaire n'est pas le voyageur lui-même, le commanditaire agira en tant que représentant, c'est-à-dire qu'il aura l'obligation d'informer pleinement le voyageur de chaque itinéraire. Une fois que vous aurez cliqué sur « Accepter », les conditions de commande et les restrictions auront un effet juridique sur le voyageur lui-même, et nous n'accepterons pas les raisons de « ne pas savoir » ou « ne pas comprendre » invoquées ultérieurement par le voyageur comme motif de contestation.
Les détenteurs de billets « Cœur »/« Senior » doivent impérativement présenter une pièce d'identité valide pour entrer et sortir de la gare le jour du départ, afin que le personnel de la gare HSR puisse la vérifier. Si le personnel de la gare HSR constate que vous n'avez pas de pièce d'identité ou que celle-ci est invalide, la HSR se réserve le droit de refuser votre embarquement. Vous devrez alors acheter un nouveau billet de train HSR pour pouvoir voyager, et le billet HSR original ne pourra être ni annulé ni remboursé.
Nangang, Taipei, Banqiao. Ces trois stations ne peuvent pas être utilisées comme station de départ et d'arrivée (par exemple, pour un itinéraire dont la station d'arrivée est Taipei, les départs depuis les stations Nangang et Banqiao ne sont pas applicables).
Le prix comprend un aller-retour en classe standard avec siège réservé pour adulte. La date de voyage doit correspondre au jour de départ de l'itinéraire. Une seule commande est limitée à la même gare de départ et d'arrivée, et le voyage doit s'effectuer sur le même train. Le programme comprend des billets aller-retour, aucun remboursement partiel n'est possible.
Les billets de train HSR de ce programme sont à tarif réduit, valables uniquement pour le train et le jour spécifiés, et ne sont pas nominatifs. En cas de perte, ils ne seront pas remplacés. Veuillez les conserver précieusement. Toute altération, salissure rendant le billet illisible, ou photocopie rendra le billet invalide.
Pour les réservations de départ après le 29, veuillez indiquer dans la « Note de commande » 2 à 3 trains HSR souhaités pour l'aller et le retour. Les trains réellement obtenus dépendront de la réponse du personnel du service client.
Pour plus de détails sur chaque produit, les modalités de paiement, les délais de paiement et les droits des passagers, veuillez contacter le service client de KKday. Pour plus de détails sur les autres lieux de départ, les classes de voiture, les statuts de réduction, le nombre de personnes, les prix et les réglementations connexes, veuillez contacter le service client de KKday.
Taiwan High Speed Rail Corporation se réserve le droit d'annuler, de résilier, de modifier ou de suspendre ce programme. Toute modification de ce programme et de ses produits (y compris, mais sans s'y limiter, l'ajustement des prix, du contenu, etc.) sera annoncée sur le site Web officiel de HSR Holidays et sur KKday, sans préavis.
Pour les modifications d'itinéraire, les annulations et autres procédures relatives aux billets de train HSR de ce programme, veuillez contacter le service client de KKday. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter directement le service client de KKday.
Ce programme est un ensemble promotionnel. Il doit être utilisé intégralement le jour du départ. L'utilisation des différents éléments à des dates différentes ou l'annulation d'un seul élément ne sont pas acceptées. Il n'est pas possible de les échanger contre d'autres produits de valeur équivalente. Pour toute demande de modification, veuillez contacter l'agence de voyage d'origine.
- Mode d'emploi du forfait THSR -
1. Pour entrer dans une gare THSR, veuillez utiliser un billet papier ou un titre de transport électronique sur votre téléphone.
2. La réservation THSR n'est ouverte que pour les 29 jours précédant la date du voyage. Si votre date de voyage n'est pas dans cette période, votre réservation et l'envoi seront effectués après l'ouverture des réservations.
3. Dans une même commande, tous les passagers doivent monter et descendre à la même gare ; il n'est pas possible de monter et descendre à des gares différentes.
4. Le forfait THSR est un billet spécial dont les gares de départ et d'arrivée sont prédéfinies. Par exemple : si vous choisissez de partir de la gare de Taipei et de séjourner dans un hôtel à Kaohsiung, le billet aller sera de Taipei à Zuoying, et le billet retour de Zuoying à Taipei. Tout arrêt intermédiaire n'entraînera aucun remboursement, et tout dépassement de gare nécessitera le paiement de la différence selon le tarif officiel de la THSR.
5. Ce billet THSR spécial est un billet à tarif réduit, valable uniquement pour le train et l'horaire spécifiés le jour du voyage.
- Avis d'annulation pour le forfait THSR -
1. Conformément aux règles du forfait THSR, aucun remboursement partiel pour un trajet simple n'est autorisé.
2. Tout remboursement doit être effectué par l'intermédiaire de KKday ; les guichets des gares THSR ne peuvent pas traiter les remboursements ou échanges.
3. Attention : selon les règles du forfait THSR, si plusieurs personnes réservent ensemble dans une même commande et souhaitent un remboursement ou un échange, celui-ci doit être effectué pour l'ensemble de la commande. Il n'est pas possible de traiter un remboursement ou un échange individuel, et des frais de traitement seront facturés à tous les passagers. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
- Politique d'annulation du forfait THSR -