Veuillez vérifier si votre téléphone portable prend en charge l'eSIM avant d'acheter. Aucun remboursement ne sera accordé si l'équipement est incompatible et ne peut pas être utilisé. (Veuillez vous référer à la méthode de recherche ci-dessous)
Avant d'installer l'eSIM, assurez-vous d'être connecté à un WiFi ou à un réseau mobile fonctionnel, puis scannez le code QR pour ajouter le forfait mobile. L'eSIM peut être installée à Taïwan, puis activée à destination
L'eSIM est valable 30 jours, le premier jour étant le jour de la commande. Veuillez l'utiliser dans le délai imparti. Aucun remboursement ni prolongation ne sera accordé en cas de dépassement de la date d'expiration
Un code QR ne peut être scanné qu'une seule fois par un seul téléphone. Une fois lié, il ne peut être transféré vers un autre appareil ni supprimé. En cas de suppression, il ne peut être réinstallé par un nouveau scan, et un nouvel achat sera nécessaire. Si un message vous invite à contacter l'opérateur ou autre, veuillez éteindre et rallumer l'appareil ou contacter le service client
Veuillez conserver ce QR Code ; une fois scanné, il devient invalide et ne peut être réémis. Suivez les instructions d'installation, ne quittez pas l'écran pendant le processus pour éviter que votre téléphone n'interprète mal et ne supprime ou n'endommage le forfait eSIM.
Calculé selon l'heure de Taiwan, le minuit (GMT+8) de l'heure de Taiwan marque la fin d'une journée, et non un cycle de 24 heures (calcul des jours : si activé le 1er à 10h00, le 1er à 23h59 compte comme la fin du premier jour)
Le bon vous sera envoyé dans les 48 heures précédant la date de départ choisie. Utilisez-le dans les 30 jours suivant sa réception, passé ce délai, il sera invalide
Certains téléphones portables de Chine continentale, de Hong Kong et de Macao ne prennent pas en charge l'eSIM. Veuillez vérifier avant d'acheter si elle peut être utilisée. Si le modèle de téléphone ne peut pas être utilisé, veuillez ne pas passer de commande, aucune annulation ne sera possible