| Types de circuits | Aucun |
Le fournisseur enverra le lien du billet électronique par e-mail ; l'utilisateur doit effectuer les démarches nécessaires 4 à 7 jours avant la date du voyage (veuillez vérifier vos e-mails). Si vous ne recevez pas l'e-mail, veuillez également vérifier vos dossiers de courrier indésirable/publicité. Le billet électronique sera disponible 2 heures avant l'heure du départ. Veuillez surveiller attentivement les notifications par e-mail. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail 4 à 7 jours avant, veuillez nous contacter rapidement.
Pour les voyageurs utilisant un billet électronique, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Recevez l'URL du courriel contenant le billet électronique.
2. Cliquez sur le lien pour afficher votre "e-billet du Tour de l'île".
3. À l’entrée de la gare, utilisez le portique manuel pour la validation du billet et présentez obligatoirement l’image du ticket électronique sur votre téléphone lors du trajet, afin que le personnel puisse le vérifier (les captures d’écran ou les copies/ impressions papier ne sont pas valides).
4. Rappel de trajet : Veuillez arriver à quai au moins 30 minutes avant l'heure de départ du train afin d'avoir suffisamment de temps pour confirmer le quai de départ, vous préparer à monter à bord et confirmer votre siège.
Si deux trains partent simultanément, veuillez vérifier à nouveau le numéro de train indiqué sur le billet électronique afin d’éviter de monter dans le mauvais train
Le train partira à l'heure, assurez-vous de bien vérifier le numéro du train et d'arriver sur le quai correct 10 minutes avant l'heure de départ.
Il s'agit d'un forfait spécial, les modifications de date ou de personne ne sont pas acceptées. Une fois la commande confirmée, vous acceptez la politique de remboursement de cette plateforme et des prestataires de services, veuillez en prendre note.
Une fois le billet utilisé, si le voyageur descend du train pour des raisons personnelles, il ne peut plus monter à nouveau ; les parties du programme non accomplies sont considérées comme abandonnées, sans aucun remboursement.
Veuillez vous rendre à la gare de départ avec votre billet pour prendre le Formosa Express.
Les places en train sont attribuées par système informatique, sans garantie de continuité ; nous vous remercions de votre compréhension.
En raison de la longueur réduite des wagons du train «Étoile du Tour de l’Île», veuillez attendre à l’emplacement indiqué du numéro de wagon sur le quai désigné, afin de ne pas le manquer.
En cas de mauvais temps ou de force majeure, la société se réserve le droit d'annuler ou de modifier l'itinéraire.
Les trains ne sont pas autorisés à transporter des animaux domestiques.
Veuillez arriver sur le quai de la gare de montée au moins 10 minutes avant l'heure de départ.
Si vous ne pouvez pas présenter le "Billet électronique du train circulaire" sur votre téléphone le jour même, les passagers devront acheter un billet de section pour entrer dans la gare et monter à bord après confirmation avec le personnel du service.
Les voyageurs munis d'un billet électronique doivent suivre les étapes ci-dessous :