La durée totale de la visite est d’environ 1 h 20 min : 1 heure sur terre et 20 minutes sur l’eau. En raison du trafic et des travaux, la durée peut varier.
Le bateau canard offre un dispositif audio gratuit aux clients ; les commentaires en langues étrangères ne sont disponibles qu’à partir du musée scientifique, le service d’interprétation est fourni via des écouteurs GPS en 9 langues : allemand, français, espagnol, italien, mandarin, japonais, portugais, cantonais et coréen.
lors de la réservation. La réservation doit fournir le lieu d’embarquement et l’heure précise (il est conseillé de proposer 2‑3 créneaux possibles).