Veuillez consulter votre bon de réservation pour obtenir les informations finales concernant les points de rencontre, les lieux et les heures de prise en charge.
Point de rencontre : Ce partenaire propose un service de prise en charge depuis les hôtels de la région de Cracovie. Veuillez indiquer votre lieu de prise en charge lors de la réservation.
Tous les participants doivent fournir leur nom complet et leurs coordonnées au moment de la réservation. Veuillez vous assurer que le nom figurant sur votre pièce d'identité correspond exactement au nom fourni lors de la réservation afin d'éviter tout problème à l'entrée.
Le musée peut modifier l'horaire de votre visite, et par conséquent l'heure de prise en charge. Vous recevrez une confirmation définitive par courriel 1 à 2 jours avant la visite. En raison de la très forte affluence et de son règlement intérieur, Auschwitz-Birkenau se réserve le droit d'annuler des visites ou des guides à tout moment, même quelques jours ou quelques heures avant la visite. Dans ce cas, vous en serez informé et, si possible, une autre date ou un autre programme vous sera proposé.
Tous les visiteurs doivent se soumettre à un contrôle de sécurité avant d'entrer dans l'enceinte du musée.
Pour bénéficier d'un tarif réduit pour les étudiants, ces derniers doivent présenter une carte d'étudiant valide.
La visite n'accepte pas plus de 30 personnes par réservation.
La taille maximale des sacs à dos ou des sacs à main est de 30 x 20 x 10 cm.
Veuillez adopter une tenue respectueuse des conditions météorologiques du site et porter des vêtements adaptés.
Si votre hôtel est situé dans une zone à circulation restreinte, la prise en charge se fait au point de rencontre le plus proche en dehors de cette zone.
Les poussettes ne sont pas autorisées à l'intérieur des bâtiments du musée.