Veuillez consulter votre bon pour les informations finales concernant les points de rendez-vous, les lieux de prise en charge et l'heure de prise en charge
Description du point de rendez-vous : service de prise en charge depuis votre hébergement à Cracovie. Veuillez indiquer votre lieu de prise en charge lors du paiement.
Interdit : les poussettes et les bagages de plus de 30 x 20 x 10 cm ne sont pas autorisés à l'intérieur du musée
Sachez à l'avance : tous les participants doivent fournir leur nom complet et leurs coordonnées au moment de la réservation. Assurez-vous que le nom sur votre pièce d'identité correspond exactement au nom fourni lors de la réservation pour éviter tout problème à l'entrée
La prise en charge pour cette visite peut avoir lieu entre 5h30 et 15h00 (avec possibilité d'horaires plus précoces ou plus tardifs), soyez donc prêt à d'éventuels changements. Il est recommandé de réserver une journée entière pour cette visite.
L'heure indiquée dans la réservation et sur votre bon (9h30) est l'heure la plus courante fournie par le musée et ne dépend pas de l'opérateur local. L'heure exacte de prise en charge sera confirmée par le service client ou le chauffeur la veille de la visite.
En raison de l'affluence extrêmement élevée des visiteurs et des politiques internes, Auschwitz-Birkenau se réserve le droit d'annuler les visites ou les guides à tout moment, même quelques jours ou heures avant la visite. Si cela se produit, vous serez informé et, si possible, une date ou un programme alternatif vous sera proposé
Tous les visiteurs doivent passer par les contrôles de sécurité avant d'entrer dans l'enceinte du musée
Pensez à apporter : une pièce d'identité ou un passeport (le musée exige un billet personnel pour chaque visiteur)