| Type de circuit | Visite en groupe partagé |
| Mode de transport | Se rendre sur place par ses propres moyens |
| Types de circuits | Visite guidée |
Questions fréquentes
Q1 Qu'est-ce que la « chasse au trésor urbaine » ?
« Chasse au trésor urbaine » est une façon de voyager qui allie exploration et surprise. Avant le départ, vous connaîtrez le thème du voyage (par exemple : culture urbaine, paysages côtiers, vie rurale ou expérience en montagne), mais le contenu réel de l'expérience sera dévoilé progressivement au cours du voyage, comme si vous cherchiez un trésor en ville. Faites de chaque étape un moment d'attente et de découverte.
Combien de temps dure l'itinéraire Q2 ? L'itinéraire est-il trop fatigant ?
Les excursions d'une journée durent généralement de 6 à 9 heures, et des circuits de deux jours sont également proposés. Tous les circuits sont des voyages d'expérience détendue, incluant des visites guidées, des activités et de la gastronomie.
Q3 est-il adapté aux enfants ? Comment sont-ils facturés ?
Convient. Certains itinéraires incluent : expérience rurale, éducation alimentaire et agricole, et ateliers pratiques. Seules les sessions impliquant de l'alcool nécessitent d'avoir 18 ans ou plus pour s'inscrire. Étant donné que tous les circuits de cette offre sont à prix réduit, le tarif est calculé par personne, sans distinction d'âge.
Q4 : Des repas seront-ils fournis ? Proposez-vous des options végétariennes ou des régimes spéciaux ?
Chaque itinéraire comprend au moins un repas local ou un plat typique. Le contenu des repas est organisé en fonction du thème du circuit, principalement à base de viande, sans service de personnalisation spécifique des plats.
Quelle est la méthode de répartition des chambres pour la session Q5 « Découverte nocturne de la ville montagneuse sous les étoiles|Séjour de deux jours à prix avantageux » ?
Chambre pour deux personnes, veuillez vous inscrire en duo lors de la réservation. En cas d'inscription individuelle, l'organisateur vous aidera à trouver un autre voyageur pour partager la chambre (priorité au même sexe, mais l'organisateur conserve le droit de décision finale). Si vous souhaitez bénéficier d'un espace privé, vous pouvez également opter pour un supplément (NT$2575/personne) pour passer à une chambre individuelle ; les frais correspondants vous seront communiqués après la réservation. Si le nombre de groupes réservés dépasse 1 et que des enfants accompagnent les voyageurs, et que les parents souhaitent que les enfants partagent la chambre, les chambres supplémentaires ne pourront pas être annulées ni remboursées.
Q6 La pluie annule-t-elle l'activité ?
Les départs ont généralement lieu même par temps de pluie. En cas de conditions météorologiques telles qu'un typhon, les décisions seront prises conformément aux annonces des autorités locales, et un avis sera communiqué séparément.
Peut-on connaître le point de rendez-vous ?
Le point de rassemblement varie selon l'itinéraire et sera communiqué avant le départ ; il s'agit généralement d'une gare ou d'un centre de transport bien desservi.
Q8 peut-il être annulé et remboursé ?
Conformément aux règles de la plateforme KKday : si une annulation est nécessaire avant la date de départ, un remboursement peut être demandé selon la politique d'annulation du produit.
Le nombre minimum de participants est de 90 % du groupe. Si le nombre de participants n'atteint pas le minimum requis, le voyage sera annulé et un e-mail d'annulation sera envoyé 3 jours avant le départ.
En cas de mauvais temps tel qu'un typhon ou une tempête de neige, la décision d'annuler ou non le départ sera prise la veille du départ (18h00, heure locale), et une notification sera envoyée par e-mail par la suite.
Mesures de remplacement en cas d'insuffisance de participants : mesures de repli pour un créneau unique dont le nombre de participants est insuffisant : les places manquantes seront réaffectées à d'autres sessions non encore organisées.
Après inscription et acceptation, aucun changement de session, de participant ou de siège ne sera accepté. En raison du nombre de places et de la disposition des sièges qui varient selon les sessions, si un voyageur souhaite modifier son itinéraire, il ne pourra pas bénéficier d'une assistance manuelle pour le changement en raison de la gestion des places de chaque session. Veuillez annuler votre inscription initiale et vous réinscrire pour la session, le participant ou le siège souhaité, et veillez à respecter les délais et les conditions d'annulation pour préserver vos droits.
Lors de l'inscription, veuillez remplir complètement vos informations personnelles pour faciliter l'assurance et le traitement des notifications pré-départ.
Ce circuit utilise un bus à impériale sans toit comme moyen de transport tout au long du parcours. Le rez-de-chaussée ne dispose que d'un seul espace accessible aux personnes à mobilité réduite, destiné aux voyageurs ayant des besoins spécifiques. Si vous avez besoin de cet espace, veuillez impérativement le mentionner dans les remarques lors de la réservation du circuit, afin de permettre au personnel de s'organiser. Il est également recommandé qu'une personne accompagnante s'inscrive en même temps. Si plus de deux personnes ont besoin de l'espace accessible pour un même créneau, en raison des limites d'espace du véhicule, l'attribution se fera par ordre chronologique des commandes. La plupart des places étant à l'extérieur et sans toit, il fait plus chaud en été en raison des conditions météorologiques ; veuillez prévoir des articles de protection solaire. Les voyageurs sont priés d'évaluer soigneusement avant de s'inscrire et de choisir leur place. En cas de mauvais temps comme la pluie ou de catastrophes naturelles telles que les typhons, l'organisateur mettra en place des mesures d'adaptation de manière flexible.
Le contenu du voyage implique principalement des trajets en bus, des dégustations culinaires, des visites guidées à pied ou des ateliers pratiques, la plupart étant des activités en plein air. Certaines expériences comportent des conditions de participation pour les enfants. Les participants doivent lire attentivement les consignes et évaluer leur condition physique avant de s'inscrire.
Aucun repas végétarien n'est proposé pour ce circuit. Les personnes suivant un régime végétarien sont priées d'évaluer leur situation avant de s'inscrire.
Pendant le déroulement du voyage, les guides et le personnel prendront des photos de l'événement à des fins de promotion par l'organisateur.
Conformément à la politique de réduction des émissions de carbone, le déroulement de l'activité et les consignes sont fournis à l'avance sous format électronique, et les participants doivent apporter leurs propres couverts écologiques et gourdes ; aucun couvert jetable ne sera fourni pendant l'activité.
Cette activité est une chasse au trésor en ville. Les consignes et informations pratiques pour chaque session vous seront envoyées par e-mail avant l'événement.
Les assurances, transports et activités de cet événement sont gérés selon la liste des inscrits. Si une personne non inscrite participe sans avoir effectué la procédure de remplacement conformément aux règles, cela pourrait affecter les droits d'assurance, la gestion de la sécurité de l'événement et la détermination des responsabilités. En cas d'accident pendant l'événement, si l'assurance ne peut être invoquée ou indemnisée en raison d'une non-concordance entre les données d'identité et la liste des assurés, les responsabilités et pertes seront entièrement à la charge du participant, et des conséquences juridiques pourraient en découler. Les participants sont priés d'en tenir compte et de respecter les règles.
Afin de protéger les droits de tous les participants, un contrôle d'identité pourra être effectué le jour de l'activité si nécessaire. Les participants doivent apporter une pièce d'identité officielle permettant de vérifier leur identité (carte d'identité, carte de santé, passeport, carte de séjour, etc.) pour faciliter la vérification.
Après avoir effectué les formalités d'enregistrement, un badge d'identification de participation et un coffre à outils de chasse au trésor du parcours seront fournis. Les participants doivent porter le badge d'identification en permanence pour être identifiés. Les outils et objets contenus dans le coffre à outils de chasse au trésor sont tous liés au contenu de l'expérience du parcours de cette session. Veuillez les conserver soigneusement.
Avant le départ, le personnel expliquera les consignes de sécurité ; les voyageurs doivent impérativement écouter attentivement les instructions du personnel sur place et suivre les indications du personnel pendant l'activité.
Horaires du service client dédié à l'activité : du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00. Ligne d'assistance : 0965-171818 (en cas de ligne occupée, veuillez patienter ou laisser un message sur le service client Line @630cdssd)
En cas de questions non couvertes, l'organisateur se réserve le droit d'interprétation et de modification finales.