| Spécifications d'utilisation des données | Données illimitées |
| Spécifications de transmission | 4G |
| Zone de couverture du signal | Japan |
| Opérateur mobile | KDDI(au) |
| Tailles prises en charge | eSIM |
| Partage de connexion | Disponible |
| Fréquences prises en charge (4G) | B3(1800 MHz) |
| Possibilité de recharge | Recharge indisponible |
| Non inclus | Appels vocaux, SMS |
| Non pris en charge | Appareil bloqué (SIM-lock), Appareil personnalisé par l'opérateur, Point d'accès mobile |
| Rappels | Avant l'achat, vous devez vérifier vous-même si votre téléphone prend en charge l'installation de l'eSIM ; après l'achat, si vous constatez que votre téléphone n'est pas compatible, aucun remboursement ne sera possible. |
| Type de réseau | Local |
Cette eSIM ne fournit que des données locales au Japon et n'inclut aucun service d'appels vocaux ni de messages texte.
Le calcul de la durée du produit commence à la connexion au réseau japonais, selon le calendrier civil (exemple : activation à 22 h, heure du Japon, compte comme un jour à 24 h).
Une fois le QR code eSIM envoyé, aucune annulation, modification ou remboursement n'est possible.
Le code QR eSIM doit être installé et activé dans les 30 jours suivant l'achat.
En cas de suppression accidentelle de l'eSIM, aucune annulation, substitution ou remboursement n'est possible ; une fois l'eSIM supprimée, elle ne peut être restaurée ni rescannée.
Veuillez noter que le signal 5G peut être affecté par votre position (par exemple à l'intérieur d'un bâtiment, dans le métro ou dans des zones très fréquentées) et se transformer en signal 4G, ce qui est normal.
Ne stockez pas le code QR de l'eSIM sur le téléphone qui sera utilisé ; imprimez préalablement le code QR sur papier ou conservez‑le sur un autre dispositif afin de pouvoir le scanner.
L'eSIM ne peut être utilisée que sur un seul téléphone et sur le téléphone où elle est installée pour la première fois ; il n'est pas possible de la transférer vers un autre appareil ou de l'enregistrer sur plusieurs appareils pour une utilisation simultanée.
Lors de l'activation de l'eSIM, désactivez absolument la fonction d'itinérance fournie par votre carte SIM locale. (Une mauvaise manipulation peut engendrer des frais d'itinérance internationale, à votre charge.)
Si vous craignez des frais d'itinérance internationale inutiles, veuillez, avant votre départ, demander à votre opérateur national de désactiver le service d'itinérance internationale.
En cas d'impossibilité de scanner ou d'utiliser l'eSIM, ou si le produit est défectueux, contactez le service client avant votre retour dans votre pays ; après vérification, un remboursement sera procédé.
Pour garantir la qualité du réseau, l'opérateur téléphonique impose une gestion du trafic aux utilisateurs qui consomment excessivement leurs données sur une courte période, ce qui peut entraîner une interruption du service ou une réduction de la vitesse de connexion.
La couverture du réseau mobile et la vitesse des données peuvent varier en fonction de l'environnement de communication du pays visité.
Aucune compensation supplémentaire n'est offerte, y compris les frais d'itinérance, les coûts d'achat d'USIM à l'étranger, les frais de transport, etc.
1. Méthode de configuration de l'eSIM & FAQ : https://psce.pw/79utdh
2. Si après le scan, un message « Code invalide » ou « Impossible d'activer la carte SIM » apparaît, veuillez d'abord aller dans [Réglages] → [Services mobiles] pour vérifier si une autre option SIM est présente.
3. L'eSIM peut être installée 1 à 2 jours avant le départ ; l'eSIM ne pourra capter le signal local qu'à l'arrivée à la destination de voyage, et la période d'utilisation commencera à ce moment-là.
4. Lors de la configuration avant le départ, comme le réseau de la destination n'est pas détectable, l'eSIM peut afficher des messages tels que « Activation en cours » ou « Échec de l'activation », ce qui est tout à fait normal.
5. En cas d'impossibilité d'utilisation, ne supprimez pas l'eSIM et contactez immédiatement le fournisseur via le message KKDAY pour un suivi.