Veuillez noter que pour que l'activité soit confirmée, il faut s'assurer 7 jours avant le départ qu'un nombre minimum de participants est atteint. Si le nombre minimum n'est pas atteint, l'activité sera annulée, nous vous informerons à l'avance et organiserons un remboursement intégral. Merci de votre compréhension et de votre coopération.
Si l'excursion doit être annulée en raison des mauvaises conditions météorologiques, nous vous contacterons par e-mail, SMS ou téléphone la veille du jour de l'expérience.
Si les conditions météorologiques sont mauvaises le jour de l'excursion et que des facteurs naturels irrésistibles affectent l'arrêt des vols, un remboursement intégral sera possible.
Si l'excursion ne peut pas être effectuée en raison de problèmes de planification de vol ou de maintenance de notre société, un remboursement intégral sera possible.
En cas de retard dû à des facteurs de force majeure tels que le trafic ou la météo, veuillez contacter le service client, nous organiserons votre remboursement.
Les horaires des vols peuvent être modifiés en raison des conditions météorologiques ou de la planification des vols. Veuillez vous référer à la notification finale de confirmation de notre société.
Veuillez vous préparer à vous réchauffer, par exemple avec un pull léger ; et veuillez apporter votre parapluie.
Veuillez ne pas porter de chaussures à semelles dures pour éviter de glisser et de vous blesser.