La validité de l'eSIM est de 180 jours à compter de la date de commande (premier jour inclus). Veuillez l'utiliser avant l'expiration ; aucun remboursement ou prolongation n'est possible après la date d'expiration
Avant d'installer l'eSIM, assurez-vous d'être connecté à un WiFi ou à un réseau mobile fonctionnel, puis scannez le QR code pour ajouter le forfait mobile
L’eSIM peut être installée à Taiwan puis activée à destination ; aucun remboursement ne sera accordé si l’activation à Taiwan entraîne une consommation anticipée du forfait
Calcul des jours : le décompte commence à minuit (GMT+8), heure de Taïwan, après la première connexion réussie en itinérance des données dans le pays de destination, et non sur une base de 24 heures
Un QR‑code ne peut être scanné qu’une seule fois avec un seul téléphone ; une fois lié, il ne peut pas être changé. En cas de message du fournisseur ou d’autre indication, redémarrez l’appareil ou contactez le service client
Veuillez conserver ce QR code ; une fois scanné, il devient invalide et ne peut être réémis. Suivez les instructions d'installation et ne quittez pas l'écran pendant le processus pour éviter que votre téléphone ne supprime ou n'altère le forfait eSIM
Le partage de connexion utilise de la bande passante ; la vitesse du réseau peut varier selon l'appareil et l'emplacement géographique. Aucune vitesse minimale n'est garantie. Veuillez confirmer avant de commander
La qualité des réseaux télécoms varie d’un pays à l’autre ; l’infrastructure des antennes n’est pas aussi dense qu’à Taiwan. Chaque région et chaque infrastructure télécom présentent des particularités, il n’est donc pas possible d’exiger un remboursement pour la couverture de zones limitées.
Le signal réel et la vitesse de connexion de cette carte dépendent de la région, du relief, du climat, des obstacles physiques, du nombre d’utilisateurs, du système réseau ou de l’équipement terminal, et peuvent varier. Si le réseau 4 G n’est pas supporté localement ou par le téléphone, il passera automatiquement en 3 G
De plus, en cas d’événements de force majeure tels qu’un séisme ou un typhon provoquant une instabilité, une coupure ou une indisponibilité du réseau, aucune demande de remboursement ou d’échange ne pourra être acceptée.
Déconseillé pour les transferts de fichiers volumineux (téléchargement/upload), le visionnage de vidéos, les diffusions en direct, les jeux mobiles, etc. Il est également recommandé de désactiver les mises à jour automatiques, les sauvegardes, la lecture automatique des réseaux sociaux, le mode de navigation par satellite (utilisez le mode de navigation standard) et le transfert de données via le cloud
Selon le principe d’utilisation équitable d’Internet, les opérateurs peuvent, à leur discrétion, restreindre le débit des utilisateurs qui consomment une grande quantité de données en peu de temps. Veuillez éviter de regarder des vidéos en ligne pendant de longues périodes ou d’utiliser une grande quantité de données dans un court laps de temps.
Étapes d'activation de l'eSIM
*Il est recommandé de renommer le forfait cellulaire avec le nom du pays local
5. Données cellulaires → Données à l'étranger
6. Sélectionnez le secondaire (par exemple : Canada)
→ Désactivez « Autoriser les données à l'étranger »
7. Activez ce numéro
→ Activez l'itinérance
8. Configuration terminée