Forfaits TGV | Aquarium Xpark de Taoyuan - 1 jour
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Informations sur le produit
Ce qui vous attend
Informations d'achat
- Les sièges du train à grande vitesse sont attribués automatiquement par le système. Nous ne pouvons garantir la continuité des sièges ni permettre la sélection de sièges ou de voitures spécifiques. Si vous avez besoin de sièges contigus, veuillez en faire la demande dans la section des commentaires ; l'attribution finale dépendra des résultats de l'attribution automatique du système.
- Pour modifier un trajet, veuillez contacter le service client KKday au moins 8 jours avant le départ et vous ne pouvez effectuer qu'une seule modification ; aucune modification ne sera acceptée dans les 7 jours précédant le départ.
- Les réservations de train à grande vitesse sont ouvertes 29 jours avant la date de départ. Vous pouvez passer une commande jusqu'à 29 jours avant, mais l'obtention d'un siège n'est pas garantie.
- Étant donné que les billets de train à grande vitesse ne peuvent être réservés que pour les 29 jours suivants (y compris le jour du voyage), si le 29e jour tombe un vendredi ou un samedi, il est possible de réserver de manière flexible jusqu'au dimanche. Si la date de votre voyage réservé dépasse la date de réservation disponible, le personnel de traitement des commandes réservera en priorité le train que vous avez demandé une fois les réservations ouvertes, mais cela restera soumis à la disponibilité des sièges effectivement obtenus par le personnel de traitement des commandes.
- En raison des différences de systèmes selon les régions et les prestataires, si vous avez des besoins particuliers, veuillez les soumettre lors de la confirmation de votre commande. Nous transmettrons votre demande au prestataire, mais son acceptation dépendra des conditions de départ de ce dernier. Nous vous remercions de votre compréhension pour la gêne occasionnée.
- La définition d'un enfant varie selon le circuit, et tout supplément à payer sur place est soumis aux règles du prestataire de services.
- Pour les enfants ne nécessitant pas de lit, seuls l'assurance et les frais administratifs sont inclus. Si un billet de train à grande vitesse est nécessaire, vous pouvez l'acheter lors de la sélection du nombre de billets. Tout autre frais supplémentaire doit être réglé sur place.
- Un enfant ne prend pas de lit : c’est‑à‑dire qu’un enfant n’occupe pas de place de lit. Si vous décidez de faire partager un lit à deux enfants, choisissez alors « 1 enfant + 1 enfant ne prennent pas de lit ». Le nombre maximum d’enfants ne prenant pas de lit est de 2 (voir les éventuelles restrictions supplémentaires de nombre dans la définition des enfants de chaque produit). Les enfants qui ne prennent pas de lit ne bénéficient ni des repas à l’hôtel, ni de l’utilisation des installations, ni des articles fournis.
- La commande du forfait ne signifie pas que la réservation est terminée. Un justificatif sera émis après confirmation par le responsable du traitement des commandes pour indiquer que la commande a réussi. En cas de doute, veuillez ne pas commander.
Rappels
Le 【code de réservation et identifiant de retrait du train à grande vitesse】 sera fourni sur le justificatif de commande 7 jours avant la date de départ. Les voyageurs utilisant le billet électronique du train à grande vitesse ou le retrait en supérette doivent retirer leurs billets dans les délais impartis ; les voyageurs ayant choisi un billet papier physique recevront leur billet par courrier à l'adresse indiquée 7 jours avant la date de départ. Pour plus d'informations sur le retrait des billets et les questions fréquentes, veuillez consulter le lien (https://tinyurl.com/2dnv2a7u).
Avant de commander ce produit, veuillez impérativement lire attentivement les conditions de commande et les accords associés. Si la personne qui commande n'est pas le voyageur lui-même, elle agit en tant que mandataire et a l'obligation d'informer pleinement le voyageur de chaque étape du voyage. Les conditions de commande et les restrictions, après avoir cliqué sur « Accepter », ont un effet juridique sur le voyageur lui-même. Aucune contestation ultérieure du voyageur fondée sur l'ignorance ou l'incompréhension ne sera acceptée comme moyen de défense.
Ce projet est un voyage nécessitant au moins deux participants. Si le nombre de participants est insuffisant, le THSR se réserve le droit d'annuler.
Cet itinéraire peut être modifié dans son ordre par le guide en fonction du nombre de participants, des événements ou festivals, ou des conditions météorologiques du jour.
Les personnes ayant acheté un billet "Tarif réduit pour personnes âgées/handicapées" doivent impérativement présenter une pièce d'identité valide le jour du départ pour entrer et sortir de la gare, afin de permettre au personnel de la gare de la Grande Vitesse de vérifier. Si la Grande Vitesse constate que vous n'avez pas de pièce d'identité ou si celle-ci est invalide, la Grande Vitesse se réserve le droit de refuser votre embarquement. Vous devrez alors acheter un nouveau billet de train à grande vitesse pour pouvoir voyager, et le billet d'origine du forfait Grande Vitesse ne pourra être ni annulé ni remboursé.
Les gares de Nangang, Taipei et Banqiao ne sont pas éligibles comme gare de départ et gare d'arrivée pour les trajets entre deux de ces trois gares (par exemple : pour un trajet dont la gare d'arrivée est Taipei, les départs depuis Nangang et Banqiao ne sont pas autorisés).
Le prix comprend un aller-retour en classe standard du train à grande vitesse (sièges réservés) ; la date de voyage doit correspondre à la date d'arrivée à l'hôtel ou au départ de l'excursion. Par commande, la gare de départ et la gare de destination doivent être les mêmes, et le voyage doit s'effectuer sur le même train. Si le voyage nécessite un retour différé, le transfert de retour à l'hôtel est à la charge du voyageur. Ce forfait comprend des billets aller-retour ; le remboursement d'un seul trajet n'est pas autorisé.
Ce projet de billet de train à grande vitesse est à tarif réduit, valable uniquement pour le jour et le train indiqués, et n'est pas nominatif. En cas de perte, aucun duplicata ne sera délivré, veuillez le conserver soigneusement. Tout billet modifié, endommagé au point d'être illisible, ou photocopié, sera considéré comme invalide.
Si l'itinéraire comprend un hébergement, les heures d'arrivée et de départ dépendent des réglementations de chaque hôtel. Si l'itinéraire comprend un hébergement, le nombre de chambres disponibles pour le prix promotionnel est limité, et les chambres réellement disponibles dépendent de la situation des ventes ; aucun autre type de chambre ne peut être échangé.
Ré à l'avance pour les départs après le 29 ; veuillez indiquer dans « remarques de la commande » les 2 à 3 numéros de train à grande vitesse que vous souhaitez prendre pour l’aller‑et‑retour. Le numéro de train effectivement attribué sera celui confirmé par le service client.
Pour plus de détails sur chaque produit, les modalités de paiement, les délais de paiement et les droits des voyageurs, veuillez contacter le service client de KKday. Pour plus de détails sur les autres lieux de départ, les types de voitures, les statuts de réduction, le nombre de personnes, les prix et les réglementations connexes, veuillez contacter le service client de KKday.
Les photos sont fournies à titre indicatif uniquement ; la situation réelle prévaut sur place. Certaines images des attractions de ce site sont fournies par Mo Ke Publishing Co., Ltd. Toute reproduction ou copie sous quelque forme que ce soit est interdite sans autorisation.
La Taiwan High Speed Rail Corporation se réserve le droit d'annuler, de résilier, de modifier ou de suspendre ce projet. Tout changement apporté à ce projet et à ses produits (y compris, mais sans s'y limiter, l'ajustement des prix de vente, du contenu, etc.) sera annoncé sur le site officiel de HSR Holidays et sur KKday, sans préavis.
Pour les modifications d'itinéraire, les remboursements et autres procédures concernant les billets de train à grande vitesse de ce projet, veuillez contacter le service client de KKday. Si vous devez annuler votre commande, prenez l'initiative de contacter le service client de KKday.
Comment utiliser
- Comment utiliser les forfaits TGV -
- TGV Taïwan
- Veuillez utiliser un billet physique ou un titre de transport électronique sur votre téléphone pour entrer dans la gare TGV.
- Les réservations de train à grande vitesse ne sont ouvertes que pour les dates dans les 29 jours suivant la date du voyage. Si votre date de voyage n'est pas dans les 29 jours, nous vous aiderons à réserver et vous enverrons les informations après la date d'ouverture.
- Dans une même réservation, tous les passagers doivent monter et descendre à la même gare ; il n'est pas possible de monter ou descendre à des gares différentes.
- Les forfaits vacances THSR sont des billets spéciaux avec des gares de départ et d'arrivée prédéfinies. Par exemple : si vous choisissez de partir de la gare de Taipei et de séjourner dans un hôtel à Kaohsiung, le billet aller sera de Taipei à Zuoying, et le billet retour de Zuoying à Taipei. Aucun remboursement n'est effectué en cas de descente en cours de route ; un dépassement de gare nécessite de payer la différence de tarif conformément au barème officiel de la THSR.
- Les billets de train à grande vitesse de ce projet sont des billets à tarif réduit, valables uniquement pour le train spécifié le jour même.
- Excursion d’une journée détendue au parc aquatique Xpark de Taoyuan et au pavillon d’exploration du TGV taïwanais.
- Veuillez présenter ce justificatif lors de l'enregistrement sur place.
- Remarques importantes concernant l'annulation des forfaits TGV -
- Selon les conditions du billet High Speed Rail Holiday, aucun remboursement n'est autorisé pour un trajet simple.
- Toutes les demandes de remboursement doivent être traitées par KKday. Les guichets des gares de la compagnie ferroviaire ne peuvent pas traiter les remboursements ou les échanges.
- Attention : Conformément aux conditions du billet de vacances HSR, si plusieurs personnes réservent la même commande simultanément, et si un remboursement ou un échange est nécessaire, il doit être traité pour toutes les personnes ensemble. Il n'est pas possible de traiter un remboursement ou un échange individuellement. Des frais de traitement de remboursement/échange/modification seront facturés pour toutes les personnes. Nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné.
- Politique d'annulation des forfaits TGV -
- Si vous devez annuler votre réservation, veuillez d'abord contacter le service clientèle de KKday.
- En raison du temps de traitement administratif, la politique d'annulation sera basée sur les instructions écrites de KKday ci-dessous. Les demandes d'annulation de commande ne seront acceptées que quotidiennement entre 08h30 et 16h00. Toute demande soumise après l'heure limite sera considérée comme soumise un jour plus tard.
- Si un billet de train à grande vitesse a déjà été émis, des frais d'annulation supplémentaires de 20 NTD par billet seront facturés (un billet aller-retour compte pour 2 billets).
- Jour de départ (non inclus), plus de huit jours, annulation gratuite
- Dans les sept à quatre jours précédant la date de départ (exclue), les modifications ou annulations de commande entraîneront des frais d'annulation de 30 % du coût total.
- Date de départ (excluse) : si vous signalez une modification ou une annulation dans les trois jours précédant le départ, des frais d'annulation de 70 % du coût total seront facturés.
- Le jour du départ, toute modification ou annulation de la réservation entraîne des frais d'annulation de 100 % du montant total.
- (Par exemple : départ le 12/8, modification ou annulation avant le 30/11, annulation gratuite ; modification ou annulation entre le 1/12 et le 4/12, frais de dossier de 30% ; modification ou annulation entre le 5/12 et le 7/12, frais de dossier de 70%)
Comment utiliser votre bon
- Veuillez présenter le bon électronique sur place
Période d'échange du bon
- Le bon doit être utilisé à la date sélectionnée et pendant les heures d'ouverture ; non valable après expiration
- Complément : les délais détaillés sont consultables dans la section « Comment utiliser ».
Politique d'annulation
- Les annulations 9 jour(s) (inclus) avant la date sélectionnée sont autorisées. Les commandes non utilisées peuvent être annulées gratuitement
- L'annulation n'est pas autorisée entre 0 et 8 jours à compter de la date sélectionnée. Les commandes ne peuvent être ni annulées ni modifiées, et aucun remboursement ne sera accordé.
- En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.
