Forfait HSR | Excursion d'une journée au parc d'attractions E-DA de Kaohsiung
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- Retirez vos billets THSR 24h/24 via l'application T-EX ou dans les supérettes, gagnez du temps et voyagez en toute simplicité !
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Informations sur le produit
Informations d'achat
- Les sièges du train à grande vitesse sont attribués automatiquement par le système. Nous ne pouvons garantir la continuité des sièges ni permettre la sélection de sièges ou de voitures spécifiques. Si vous avez besoin de sièges contigus, veuillez en faire la demande dans la section des commentaires. L'arrangement final dépendra des résultats de l'attribution automatique du système.
- Pour modifier le train, veuillez contacter le service client de KKday 8 jours avant le départ. Les modifications ne sont autorisées qu'une seule fois. Aucune modification ne sera acceptée dans les 7 jours précédant le départ.
- Les réservations pour le train à grande vitesse sont ouvertes 29 jours avant la date de départ. Vous pouvez passer une commande avant ces 29 jours, mais nous ne pouvons garantir l'obtention de sièges dans le train à grande vitesse.
- Étant donné que les billets de train à grande vitesse ne peuvent être réservés que dans les 29 jours précédant le voyage (y compris le jour même), si le 29ème jour tombe un vendredi ou un samedi, il est possible de réserver jusqu'au dimanche. Si la date de votre voyage réservé dépasse la date de réservation disponible, le personnel chargé du traitement de la commande réservera en priorité le train que vous avez demandé une fois les réservations ouvertes, mais cela dépendra de la voiture effectivement obtenue par le personnel chargé du traitement de la commande.
- La définition des enfants varie selon le forfait. Les frais supplémentaires à payer sur place sont soumis aux réglementations du fournisseur de services.
- Pour les enfants qui ne partagent pas de lit, cela inclut uniquement l'assurance et les frais administratifs. Si un billet de train à grande vitesse est nécessaire, vous pouvez en acheter un en sélectionnant le nombre de billets. Tous les frais supplémentaires devront être réglés sur place.
- Enfant sans lit : signifie que l'enfant n'occupe pas de lit. Si vous décidez que 2 enfants partagent un lit, veuillez sélectionner 1 enfant + 1 enfant sans lit. Un maximum de 2 enfants sans lit est autorisé (veuillez vous référer à la définition des enfants pour chaque produit pour les restrictions supplémentaires sur le nombre de personnes). Les enfants sans lit n'ont pas accès aux repas de l'hôtel, à l'utilisation des installations ni aux articles de toilette.
- La commande d'un forfait ne signifie pas que la réservation est terminée. Vous devrez attendre que le personnel chargé du traitement de la commande confirme et émette le bon de confirmation pour indiquer que la commande a été passée avec succès. Si vous avez des doutes, veuillez ne pas passer de commande.
Rappels
Le code de réservation HSR et le code d'identification pour le retrait des billets seront fournis sur le bon de commande 7 jours avant le départ. Les passagers utilisant des billets électroniques HSR ou retirant leurs billets dans des supérettes doivent retirer leurs billets dans les délais impartis ; les passagers choisissant des billets papier physiques recevront leurs billets par courrier à l'adresse spécifiée 7 jours avant le départ ! Pour plus d'informations sur le retrait des billets et FAQ, veuillez consulter le lien (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Avant de commander ce produit, veuillez lire attentivement les conditions de commande et les accords pertinents. Si le commanditaire n'est pas le voyageur lui-même, le commanditaire agira en tant que représentant, c'est-à-dire qu'il aura l'obligation d'informer pleinement le voyageur de chaque itinéraire. Les conditions de commande et les restrictions s'appliqueront légalement au voyageur lui-même une fois que vous aurez cliqué sur « Accepter », et il ne sera pas accepté que le voyageur invoque ultérieurement l'ignorance ou le manque de compréhension comme motif de contestation.
Les détenteurs de billets « Cœur »/« Seniors » doivent impérativement présenter une pièce d'identité valide pour entrer et sortir de la gare le jour du départ, afin de faciliter la vérification par le personnel de la gare HSR. Si le voyageur ne présente pas de pièce d'identité ou si celle-ci est invalide lors de la vérification par la HSR, la HSR se réserve le droit de refuser l'embarquement. Un nouveau billet HSR devra alors être acheté pour pouvoir voyager, et le billet HSR Holiday d'origine ne pourra être ni annulé ni remboursé.
Nangang, Taipei, Banqiao. Les deux stations parmi ces trois ne peuvent pas être utilisées comme station de départ et d'arrivée (par exemple, pour un itinéraire dont la station d'arrivée est Taipei, les départs depuis Nangang et Banqiao ne sont pas applicables).
Le prix comprend un aller-retour en classe standard avec siège réservé HSR pour un adulte. La date de voyage doit correspondre à la date de départ de l'itinéraire. Une seule commande est limitée à un point de départ et un point d'arrivée identiques, et le voyage doit s'effectuer sur le même train. Le forfait comprend des billets aller-retour, et aucun remboursement partiel n'est possible.
Les billets HSR pour ce forfait sont à tarif réduit, valables uniquement pour le train et la date spécifiés, et ne sont pas nominatifs. En cas de perte, ils ne seront pas remplacés. Veuillez les conserver en lieu sûr. Toute altération, salissure rendant le billet illisible, ou photocopie rendra le billet invalide.
Pour les réservations de départ le 29 ou après, veuillez indiquer dans la section « Remarques de commande » 2 à 3 trains HSR souhaités pour l'aller et le retour. Les trains effectivement obtenus dépendront de la réponse du service client.
Pour les détails complets du contenu de chaque produit, les modalités de paiement, les délais de paiement et les droits des voyageurs, veuillez contacter le service client de KKday. Pour les détails complets concernant d'autres lieux de départ, types de voitures, statuts de réduction, nombre de personnes, prix et réglementations connexes, veuillez contacter le service client de KKday.
Taiwan High Speed Rail Corporation se réserve le droit d'annuler, de résilier, de modifier ou de suspendre ce forfait. Toute modification de ce forfait et de ses produits (y compris, mais sans s'y limiter, l'ajustement des prix, du contenu, etc.) sera annoncée sur le site officiel de HSR Holiday et sur KKday, sans préavis.
Veuillez contacter le service client KKday pour les procédures de modification d'itinéraire, de remboursement, etc., concernant les billets de train à grande vitesse de ce projet. Si vous devez annuler la commande, veuillez contacter activement le service client KKday.
Ce forfait est un produit promotionnel groupé. Les repas doivent être consommés le jour du départ. L'utilisation des différents contenus à des dates séparées ou l'annulation d'un seul contenu ne sont pas acceptées, ni l'échange contre d'autres produits de valeur équivalente. Pour toute demande de modification, veuillez contacter l'agence de voyage d'origine.
La confirmation de la réservation effective du restaurant dépendra de la réponse et de l'organisation du restaurant. Les heures de repas ne peuvent pas être spécifiées. En cas de manque de places et d'absence de solution alternative, la commande sera intégralement remboursée. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Une fois la commande terminée, les dates et heures de repas ne peuvent pas être modifiées, ni échangées contre d'autres produits de valeur équivalente. Pour toute modification, veuillez contacter l'agence de voyage d'origine.
Comment utiliser
－ Mode d'utilisation du forfait THSR －
- Train à grande vitesse de Taïwan (THSR)
1. Pour entrer dans la gare THSR, veuillez utiliser un billet papier ou un titre de transport électronique sur votre téléphone.
2. La réservation THSR n'est ouverte que pour les 29 jours précédant la date de voyage. Si votre date de départ n'est pas dans cette période, votre réservation et l'envoi seront effectués après l'ouverture de la réservation.
3. Dans une même commande, tous les passagers doivent monter et descendre à la même gare ; il n'est pas possible de monter et descendre à des gares différentes.
4. Le forfait THSR est un billet spécial dont les gares de départ et d'arrivée sont prédéfinies. Par exemple : si vous choisissez de partir de la gare de Taipei et de séjourner dans un hôtel à Kaohsiung, le billet aller sera de Taipei à Zuoying, et le billet retour de Zuoying à Taipei. Aucun remboursement n'est accordé pour une descente en cours de route ; un dépassement de gare nécessite le paiement de la différence selon le tarif officiel de la THSR.
5. Ce billet THSR spécial est un billet à tarif réduit, valable uniquement pour le train et l'horaire spécifiés le jour même.
- Visite d'une journée du parc E-DA World à Kaohsiung
1. Veuillez présenter ce bon au comptoir sur place.
－ Avis importants concernant l'annulation du forfait THSR －
1. Conformément aux règles du forfait THSR, aucun remboursement partiel pour un trajet simple n'est autorisé.
2. Tout remboursement doit être effectué par l'intermédiaire de KKday ; les guichets des gares THSR ne peuvent pas traiter les remboursements ou échanges.
3. Attention : selon les règles du forfait THSR, si plusieurs personnes réservent ensemble dans une même commande et souhaitent un remboursement ou un échange, celui-ci doit être effectué pour l'ensemble de la commande. Il n'est pas possible de traiter un remboursement ou un échange individuel, et des frais de modification seront facturés à tous les passagers. Nous vous remercions de votre compréhension.
－ Politique d'annulation du forfait THSR －
- Pour toute annulation de commande, veuillez d'abord contacter le service client de KKday.
- En raison des délais administratifs, la politique d'annulation suit les conditions décrites ci-dessous par KKday. Les demandes d'annulation ne sont traitées que de 08h30 à 16h00 chaque jour. Toute demande soumise après cette heure sera considérée comme une demande du jour suivant.
- Si les billets THSR ont déjà été émis, des frais d'annulation supplémentaires de 20 NTD par billet seront facturés (un aller-retour compte pour 2 billets).
- Annulation gratuite pour toute demande effectuée 8 jours ou plus avant la date de départ (hors jour de départ).
- Pour toute modification ou annulation effectuée entre 7 et 4 jours avant la date de départ (hors jour de départ), des frais d'annulation de 30 % du montant total seront facturés.
- Pour toute modification ou annulation effectuée dans les 3 jours précédant la date de départ (hors jour de départ), des frais d'annulation de 70 % du montant total seront facturés.
- Pour toute modification ou annulation effectuée le jour du départ, des frais d'annulation de 100 % du montant total seront facturés.
- (Exemple : pour un départ le 8 décembre, une modification ou annulation effectuée avant le 30 novembre est gratuite ; entre le 1er et le 4 décembre, des frais de 30 % s'appliquent ; entre le 5 et le 7 décembre, des frais de 70 % s'appliquent.)
Comment utiliser votre bon
- Veuillez présenter le bon électronique sur place
Période de validité
- Le bon doit être utilisé à la date sélectionnée et pendant les heures d'ouverture ; non valable après expiration
- Supplément : Pour les dates d'expiration détaillées, veuillez vous référer à « Comment utiliser »
Lieu de l'expérience
Nom du lieu: Parc d'attractions E-DA
Adresse: N° 10, Section 1, Xuecheng Rd, District de Dashu, Kaohsiung CityPolitique d'annulation
- Les annulations 9 jour(s) (inclus) avant la date sélectionnée sont autorisées. Les commandes non utilisées peuvent être annulées gratuitement
- L'annulation n'est pas autorisée entre 0 et 8 jours à compter de la date sélectionnée. Les commandes ne peuvent être ni annulées ni modifiées, et aucun remboursement ne sera accordé.
- En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.
