| Type de transfert partagé | Transfert aéroport, Transfert vers attraction, Transfert vers gare |
| Type de location privée | Prise en charge aller simple |
Un supplément de 2 000 JPY s'appliquera si vous souhaitez un service de rencontre avec une pancarte à votre arrivée à l'aéroport.
Pour les vols arrivant après 19h30 ou les départs avant 7h30, un supplément de 20 000 JPY pour service de nuit vous sera facturé. Le paiement devra être effectué en espèces au chauffeur le jour même.
En cas de retards dus à la circulation, à la météo ou à d'autres cas de force majeure entraînant l'annulation de certaines attractions, veuillez contacter le service client. Nous organiserons un remboursement partiel
Les frais de prolongation du temps d'attente sont facturés toutes les 30 minutes.
En cas d'imprévu tel qu'une annulation de vol, veuillez impérativement contacter le service client à l'avance.
En cas d’annulation non autorisée ou si le client est injoignable, la réservation sera considérée comme annulée. Aucun remboursement ne sera possible, nous vous remercions de votre compréhension.
Veuillez indiquer avec précision le numéro de votre vol et l'heure d'arrivée lors de la réservation. Pour l'heure de prise en charge à l'aéroport, veuillez en tenir compte en fonction de l'heure d'immigration et de la récupération des bagages. Si le chauffeur estime que l'heure de prise en charge souhaitée n'est pas réaliste, nous vous contacterons pour ajuster l'heure ou annuler la réservation. Nous vous remercions de votre compréhension.
Veuillez indiquer le nombre exact de tous vos bagages dans la section des commentaires lors de la réservation. Si, pour des raisons professionnelles, la quantité de bagages ou le nombre de personnes ne peuvent pas être transportés, nous discuterons d'un changement de véhicule ou de l'annulation de votre réservation. Veuillez noter que si la quantité sur place ne correspond pas à celle indiquée lors de la réservation et que le transport n'est pas possible sur place, le chauffeur se réserve le droit de refuser le transfert et aucun remboursement ne sera effectué.
Le siège enfant est gratuit pour le premier, mais si vous avez besoin de deux sièges ou plus, veuillez indiquer le nombre requis dans la section des remarques lors de la réservation et payer le chauffeur sur place.
Dans le cadre d’un forfait depuis l’aéroport, le chauffeur arrivera à l’heure indiquée par le client et attendra gratuitement jusqu’à 60 minutes. Si le client arrive plus tôt que l’heure prévue, il pourra être demandé d’attendre jusqu’à l’arrivée du chauffeur. Merci de votre compréhension.
En cas de forfait arrivée à l'aéroport, nous arriverons à l'heure et à l'endroit spécifiés et pouvons attendre gratuitement jusqu'à 30 minutes. Si le client n'est pas présent ou ne peut être contacté, cela sera considéré comme une annulation et aucun remboursement ne sera effectué. Veuillez noter que si une demande d'extension d'attente est reçue le jour même, nous ne pouvons garantir l'extension.