Politique d'annulation

Name: THSR Holidays | Hotai Location Miaoli 48 heures | Départs de juillet-août : offre spéciale avec un Fami!ce FamilyMart Cornet glacé offert
Brand: KKday
SKU: 159618

Question 1

Comment utiliser

Accepted Answer

Veuillez présenter votre code QR sur place；－ Utilisation du forfait THSR － Train à grande vitesse de Taïwan (THSR) Pour entrer dans une gare THSR, veuillez utiliser un billet papier ou un titre de transport électronique sur votre téléphone. La réservation THSR n'est ouverte que pour les 29 jours suivant la date de voyage. Si votre date de voyage n'est pas dans les 29 jours, votre réservation et l'envoi seront effectués après l'ouverture de la période. Dans une même commande, tous les passagers doivent monter et descendre à la même gare ; il n'est pas possible de monter ou descendre à des gares différentes. Le forfait THSR est un billet spécial dont les gares de départ et d'arrivée sont prédéfinies. Par exemple : si vous choisissez de partir de la gare de Taipei et de séjourner dans un hôtel à Kaohsiung, le billet aller sera de Taipei à Zuoying, et le billet retour de Zuoying à Taipei. Aucun remboursement n'est accordé pour une descente en cours de route ; un dépassement de gare nécessite le paiement de la différence selon le tarif officiel de la THSR. Si vous manquez le train réservé, vous pouvez prendre un autre train libre-service le même jour. Miaoli | Location Hotai 48 heures 1. Veuillez présenter ce bon sur place. － Avis importants pour l'annulation du forfait THSR － Conformément aux règles des billets du forfait THSR, aucun remboursement partiel pour un trajet simple n'est autorisé. Tout remboursement doit être effectué par l'intermédiaire de KKday ; les guichets des gares THSR ne peuvent pas traiter les remboursements ou échanges. Attention : selon les règles des billets du forfait THSR, si plusieurs personnes réservent ensemble dans une même commande et souhaitent un remboursement ou un échange, celui-ci doit être effectué pour l'ensemble du groupe. Aucune procédure individuelle n'est possible, et des frais de traitement seront facturés à tous les participants. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. － Politique d'annulation du forfait THSR － Pour toute demande d'annulation de commande, veuillez d'abord contacter le service client de KKday. En raison des délais administratifs, la politique d'annulation suit les conditions décrites ci-dessous par KKday. Les demandes d'annulation ne sont acceptées que de 08h30 à 16h00 chaque jour. Toute demande soumise après ce créneau sera considérée comme soumise le jour suivant. Si les billets THSR ont déjà été émis, des frais d'annulation supplémentaires de 20 NTD par billet seront facturés (un aller-retour compte pour 2 billets).  Annulation gratuite pour toute demande effectuée 8 jours ou plus avant la date de départ (hors jour de départ).  Pour une modification ou annulation effectuée entre 7 et 4 jours avant la date de départ (hors jour de départ), des frais d'annulation de 30 % du montant total seront facturés.  Pour une modification ou annulation effectuée dans les 3 jours précédant la date de départ (hors jour de départ), des frais d'annulation de 70 % du montant total seront facturés.  Pour une modification ou annulation effectuée le jour même du départ, des frais d'annulation de 100 % du montant total seront facturés.  (Exemple : pour un départ le 8/12, une modification ou annulation effectuée avant le 30/11 est gratuite ; entre le 1/12 et le 4/12, des frais de 30 % s'appliquent ; entre le 5/12 et le 7/12, des frais de 70 % s'appliquent.)

Question 2

Informations sur la politique

Accepted Answer

Les annulations 9 jour(s) (inclus) avant la date sélectionnée sont autorisées. Les commandes non utilisées peuvent être annulées gratuitement；L'annulation n'est pas autorisée entre 0 et 8 jours à compter de la date sélectionnée. Les commandes ne peuvent être ni annulées ni modifiées, et aucun remboursement ne sera accordé.；En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.

Question 3

Rappels

Accepted Answer

Le « Code de réservation THSR & Identifiant de retrait des billets » sera fourni sur le bon de commande 7 jours avant la date de départ. Les voyageurs utilisant le billet électronique THSR ou le retrait en magasin de proximité doivent retirer leurs billets dans les délais impartis. Pour les voyageurs ayant choisi le billet papier physique, le billet sera envoyé par courrier à l'adresse indiquée 7 jours avant la date de départ ! Pour plus d'informations sur le retrait des billets et les questions fréquentes, veuillez consulter le lien (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Ce forfait utilise des véhicules de la gamme standard ; le modèle spécifique ne peut être garanti. Pour une surclassement vers d'autres modèles, veuillez vous renseigner sur les suppléments auprès de l'agence de voyages et les régler sur place lors de la prise en charge du véhicule. (Pour la présentation des autres modèles, veuillez consulter le site officiel du loueur).
Si vous ne pouvez pas présenter de pièce d'identité légale lors de la prise en charge du véhicule, nous ne pourrons malheureusement pas vous fournir le véhicule et aucun des frais déjà payés ne sera remboursé.
Type de permis de conduire : Carte d'identité + permis de conduire de la République de Chine, passeport + permis de conduire international pour les étrangers (impossible de louer dans les pays où les permis de conduire ne sont pas réciproques).
Frais de dépassement de délai : à payer sur place. Le forfait de 12 heures doit être loué et rendu dans les heures d'ouverture du point de service le jour même. Les heures non utilisées ne peuvent pas être déduites ou reportées. Si le véhicule n'est pas rendu le jour même, des frais de dépassement de délai seront calculés en fonction de l'heure réelle de restitution. Pour les forfaits de 24/36/48 heures, un dépassement de plus de 6 heures (inclus) sera facturé comme une journée de location supplémentaire. Les frais de dépassement pour chaque forfait sont basés sur les informations annoncées par le loueur.
Définition des jours ouvrés et fériés : jour ouvré (lundi à jeudi), jour férié/we (vendredi à dimanche, jours fériés nationaux et leur veille).
Le carburant est facturé au kilométrage, chaque voiture est équipée d'une carte de carburant. Le personnel du magasin et le client confirmeront le kilométrage de départ avant la prise en charge du véhicule et l'enregistreront dans le contrat de location. Lors de la restitution du véhicule, après que les deux parties aient vérifié à nouveau le kilométrage de restitution, les frais de kilométrage seront facturés conformément au contrat. Pour le calcul des frais de kilométrage, veuillez vous référer aux instructions sur le site officiel du loueur.
Ce forfait n'est pas applicable au service de location d'une voiture dans une ville et de restitution dans une autre.
Ce forfait n'inclut pas la location d'accessoires supplémentaires (tels que sièges auto pour enfants, rehausseurs, appareils de navigation, dashcams) ni les services additionnels (service de dispense de responsabilité). Si le client a besoin d'accessoires ou de services supplémentaires, veuillez en faire la demande auprès de l'agence de voyages lors de la commande du produit et effectuer la réservation. Le paiement s'effectuera par carte de crédit au moment de la prise en charge du véhicule.
Toutes les amendes pour infractions ou frais de stationnement survenus pendant la période de location du véhicule sont à la charge du locataire.
Pour les responsabilités du client, veuillez vous référer au contrat de location de voiture sur le site officiel du loueur.
Pour d'autres réglementations détaillées, veuillez vous référer aux annonces sur le site officiel de Hiyoshi Car Rental.
Avant de commander ce produit, veuillez impérativement lire attentivement les conditions de commande et les stipulations associées du produit. Si la personne passant la commande n'est pas le voyageur lui-même, elle agira en tant que représentant et aura l'obligation d'informer pleinement le voyageur de tous les détails du voyage. Les conditions de commande et les restrictions, après avoir cliqué sur « Accepter », auront un effet juridique sur le voyageur lui-même ; aucun argument ultérieur du voyageur invoquant la méconnaissance ou l'incompréhension ne sera accepté comme moyen de défense.
Pour les acheteurs de billets « Tarif solidarité / Tarif senior », veuillez impérativement vous munir d'une pièce d'identité valide le jour du départ pour entrer et sortir de la gare, afin de permettre le contrôle par le personnel du THSR. Si le contrôle du THSR révèle l'absence de pièce d'identité ou une anomalie, le THSR se réserve le droit de refuser l'embarquement ; un autre billet de train THSR devra alors être acheté pour pouvoir voyager, et le billet original du forfait THSR Holidays ne pourra être ni remboursé ni faire l'objet d'un remboursement.
Lors de la réservation des billets de train à grande vitesse (THSR), veuillez prêter attention aux heures d'arrivée et de retour du trajet. Les formalités de prise en charge et de restitution du véhicule doivent être effectuées dans les limites des heures d'ouverture du comptoir de location Hotai. En cas de dépassement des heures d'ouverture, veuillez restituer le véhicule le lendemain ; des frais de dépassement seront alors facturés à partir de la fin de la durée de location convenue.
Nangang, Taipei, Banqiao. Ces trois stations ne sont pas applicables pour deux stations comme point de départ et d'arrivée (par exemple, un itinéraire dont la station d'arrivée est Taipei n'est pas applicable au départ des stations Nangang et Banqiao).
Le prix de vente comprend un aller-retour en billet plein tarif en voiture standard de la classe réservée du THSR ; la date de voyage doit correspondre à la date d'enregistrement à l'hôtel ou au départ de l'excursion. Chaque commande est limitée à un aller-retour entre la même gare de départ et la même gare de destination, et les deux trajets doivent être effectués sur le même train. Si le voyage nécessite un retour différé, le service de navette de l'hôtel pour le retour devra être organisé par le voyageur lui-même. Ce forfait comprend des billets aller-retour ; le remboursement d'un seul trajet n'est pas possible.
Les billets de train à grande vitesse pour ce forfait sont à tarif réduit, valables uniquement pour le train et le jour spécifiés, et ne sont pas nominatifs. Aucune compensation ne sera versée en cas de perte, veuillez les conserver en lieu sûr. Toute modification, altération rendant le billet illisible, ou photocopie sera considérée comme invalide.
Pour les réservations de départ le 29 ou après, veuillez indiquer 2 à 3 trains à grande vitesse souhaités pour l'aller et le retour dans les "Remarques de commande". Les trains réels obtenus dépendront de la réponse du personnel du service client.
Pour les détails de chaque produit, les modalités de paiement, les délais de paiement et les droits des passagers, veuillez contacter le service client de KKday. Pour les autres lieux de départ, types de voitures, statuts de réduction, nombre de personnes, etc., veuillez contacter le service client de KKday.
Les photos sont fournies à titre indicatif uniquement, la situation réelle prévaudra. Certaines images de sites sur ce site Web sont fournies par Mooke Publishing Co., Ltd. et ne peuvent être reproduites ou copiées sous quelque forme que ce soit sans autorisation.
La société Taiwan High Speed Rail se réserve le droit d'annuler, de mettre fin, de modifier ou de suspendre ce forfait. En cas de modification de ce forfait ou de ses produits (y compris, mais sans s'y limiter, l'ajustement des prix, du contenu, etc.), l'information sera publiée sur le site officiel de THSR Holidays et sur KKday, sans préavis individuel.

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