Excursion d'une journée en Australie occidentale | Dimanche | Pinnacles, dunes de sable blanc, usine de homards (Cantonais/Mandarin)

Le prix du voyage est indiqué en dollars australiens (AUD).

Assurance voyage : les voyageurs internationaux doivent souscrire une assurance voyage et l'acheter avant de réserver le voyage. Cela permet de garantir que les voyageurs bénéficient d'une couverture et d'une assistance appropriées en cas d'imprévu durant le voyage.

Ajustement de l'itinéraire : YoYo Travel WA Pty Ltd se réserve le droit de modifier l'itinéraire en fonction du trafic, des conditions météorologiques, des vols des clients et d'autres circonstances. Cela permet d'assurer le bon déroulement du voyage tout en garantissant la sécurité et le confort des voyageurs. En cas de force majeure, telle qu'une catastrophe naturelle ou un événement imprévu, YoYo Travel WA Pty Ltd se réserve le droit d'annuler l'itinéraire et de conserver le droit de former un groupe, et peut ne pas être en mesure d'offrir d'autre remboursement.

Frais supplémentaires dus à des raisons personnelles des participants : si, en cours de voyage, un participant rencontre une situation personnelle, par exemple une urgence nécessitant des services supplémentaires de la part du guide ou du personnel, les frais associés peuvent être à la charge du voyageur. Cela inclut des cas comme une consultation aux urgences en pleine nuit. YoYo Travel WA Pty Ltd peut ne pas être en mesure de proposer un remboursement.

En haute saison / pendant les vacances de fin de semaine / les vacances scolaires, les places dans les groupes et l'hébergement sont souvent complets : en haute saison ou lors de certaines périodes de vacances, les places dans les groupes et l'hébergement peuvent être très demandés. En cas de complet à l'hôtel, YoYo Travel WA Pty Ltd pourrait devoir ajuster les dispositions d'hébergement, en proposant un hôtel de remplacement ou une catégorie de chambre surclassée. Les voyageurs peuvent choisir d'accepter l'ajustement ou de se faire rembourser, mais une fois les billets émis, aucun changement d'itinéraire n'est possible.

Santé et articles personnels : pendant le voyage, les visiteurs doivent veiller à s'hydrater, se protéger du soleil et se tenir au chaud, et emporter leurs médicaments personnels, des vêtements de rechange et des articles de toilette. Il est préférable d'utiliser un sac souple, et de ne pas dépasser 7 kg. Il est recommandé d'emporter des lunettes de soleil, un chapeau de soleil, de la crème solaire, un équipement de pluie, un appareil photo, une veste chaude, de l'eau potable, ainsi que des chaussures de marche confortables et des vêtements adaptés, afin d'assurer le confort et la sécurité du voyage.

Cas de force majeure : si des frais supplémentaires surviennent en raison de raisons personnelles, de grèves, de facteurs politiques, de guerres, de catastrophes, de conditions météorologiques ou d'autres cas de force majeure, notre société décline toute responsabilité. Ces facteurs peuvent entraîner des modifications du voyage ; les voyageurs doivent en prendre acte et assumer eux-mêmes les frais correspondants.

Changements de programme : Nous nous réservons le droit de modifier le programme de voyage, par exemple, des changements peuvent survenir en raison de pannes de véhicule ou d'autres facteurs. De plus, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage de biens personnels, de blessures ou de décès, ainsi que de violation de contrats par des tiers.

Nombre minimum de participants : tous les départs en groupe nécessitent un minimum de deux personnes, ce qui signifie qu'au moins deux participants sont requis pour que le départ ait lieu. Si le nombre d'inscriptions n'atteint pas le minimum requis, le circuit pourrait être annulé ou modifié.

Les informations personnelles correctes : les données personnelles fournies par le client pour la réservation doivent être exactes. Des informations inexactes ou incomplètes peuvent entraîner l’annulation de la réservation ou la rendre invalide, sans remboursement. Par conséquent, le voyageur doit vérifier soigneusement l’exactitude des informations lors de la réservation.

Heure et lieu de rassemblement : les voyageurs doivent impérativement arriver au point de rencontre avant le départ ou le début du circuit et attendre à l’endroit et à l’heure prévus. Si un voyageur ne se présente pas à l’heure ou a plus de 5 minutes de retard, il peut être considéré comme ayant renoncé volontairement au programme réservé et ne recevra aucun remboursement.

Le paiement et le délai de réservation : YoYo Travel WA Pty Ltd ne commence la réservation qu'après avoir reçu le paiement correspondant du client. Par conséquent, le voyageur doit organiser le moment et le mode de paiement dès que possible pour garantir une réservation rapide et éviter de manquer l'opportunité de réservation.

Exigences du fournisseur de services de voyage : Le fournisseur de services de voyage se réserve le droit d'exclure de l'activité tout client qu'il jugerait déraisonnable ou préjudiciable aux intérêts des autres voyageurs, sans aucune responsabilité. Les touristes et leurs accompagnateurs seront tenus responsables de tous les dommages causés par vous et vos accompagnateurs.

Annulation et remboursement du voyage : si la date du voyage n’a pas lieu, YoYo Travel WA Pty Ltd informera le client une semaine avant le départ et procédera à un remboursement complet.

Les annulations et demandes de remboursement effectuées plus de 30 jours avant la date du voyage donnent droit à un remboursement complet. Les annulations et demandes de remboursement effectuées entre 29 et 7 jours avant la date du voyage entraînent des frais administratifs de 50 % du montant total. Les annulations et demandes de remboursement effectuées dans les 10 jours précédant la date du voyage entraînent des frais administratifs de 100 % du montant total (pas de remboursement).

Pourboire pour les services du guide : pour les circuits incluant un pourboire pour les services du guide, ce pourboire n'est pas compris dans le prix du voyage. Les voyageurs doivent remettre le montant requis au guide. Il s'agit d'une marque d'encouragement et de remerciement pour la qualité des services du guide.

Politique de l'hôtel concernant le tabagisme : il est interdit de fumer dans les chambres d'hôtel en Australie. Si un client est surpris en train de fumer dans la chambre, la salle de bain ou le balcon de la chambre, une amende minimale de 1 000 AUD par infraction sera appliquée. Si le tabagisme déclenche une alarme incendie, tous les frais et responsabilités légales qui en découlent seront à la charge du client.

Dépôt de garantie et frais supplémentaires à l'hôtel : lors de l'enregistrement dans un hôtel en Australie, les visiteurs doivent fournir une carte de crédit comme dépôt de garantie pour couvrir les frais supplémentaires potentiels tels que les appels téléphoniques, le bar, la télévision payante, la blanchisserie, etc. Les frais d'hébergement payés par l'agence de voyage n'incluent que le logement du client ; tous les autres frais supplémentaires engagés doivent être payés par le visiteur.

Problèmes d'annulation pour les hôtels, attractions et restaurants : une fois la réservation effectuée pour un circuit Australie-Nouvelle-Zélande, les hôtels, attractions et restaurants ne peuvent en aucun cas être annulés. Si le voyageur annule, les frais ne seront pas remboursés.

Guide/chauffeur chinois et frais de carburant : le programme comprend les services d’un guide/chauffeur parlant chinois ainsi que les frais de carburant du véhicule, afin de garantir aux voyageurs une assistance en chinois et un service de transport pratique pendant le séjour.

Résolution des litiges : En cas de litige, notre société se réserve le droit de décision finale, ce qui garantit que l'agence de voyage a le pouvoir de traiter tout litige et problème pouvant survenir, afin d'assurer le bon déroulement du voyage.