Politique d'annulation

Name: Voyage en train à grande vitesse | Location de voiture Jiayi Heyun pendant 48 heures | Départ en juillet-août avec un bonus de glace molle Fami!ce
Brand: KKday
SKU: 158195
Rating: 5 (6 reviews)

Question 1

Comment utiliser

Accepted Answer

Veuillez présenter votre code QR sur place；－ Utilisation du forfait THSR － Train à grande vitesse de Taïwan (THSR) Pour entrer dans la gare THSR, veuillez utiliser un billet papier ou un titre de transport électronique sur votre téléphone. La réservation THSR n'est ouverte que pour les 29 jours précédant la date du voyage. Si votre date de voyage n'est pas dans les 29 jours, votre réservation et l'envoi seront effectués après l'ouverture des réservations. Dans une même commande, tous les passagers doivent monter et descendre à la même gare ; il n'est pas possible de monter et descendre à des gares différentes. Le forfait THSR est un billet spécial. Les gares de départ et d'arrivée sont fixes. Par exemple : si vous choisissez de partir de la gare de Taipei et de séjourner dans un hôtel à Kaohsiung, le billet aller sera de Taipei à Zuoying, et le billet retour de Zuoying à Taipei. Aucun remboursement n'est accordé pour une descente en cours de route ; un dépassement de gare nécessite le paiement de la différence selon le tarif officiel de la THSR. En cas de manquement au train réservé, vous pouvez prendre un autre train libre-service le même jour. Chiayi | Location de voiture Hotai 48 heures 1. Veuillez présenter ce bon sur place. － Avis d'annulation pour le forfait THSR － Conformément à la réglementation des billets du forfait THSR, aucun remboursement partiel pour un trajet simple n'est autorisé. Tout remboursement doit être effectué par l'intermédiaire de KKday ; les guichets des gares THSR ne peuvent pas traiter les remboursements ou échanges. Attention : selon la réglementation des billets du forfait THSR, si plusieurs personnes réservent dans la même commande et souhaitent un remboursement ou un échange, celui-ci doit être effectué pour l'ensemble de la commande. Il n'est pas possible de traiter individuellement, et des frais de traitement seront facturés à tous les passagers. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. － Politique d'annulation du forfait THSR － Pour toute annulation de commande, veuillez d'abord contacter le service client de KKday. En raison du temps de traitement administratif, la politique d'annulation suit les conditions décrites ci-dessous par KKday. Les demandes d'annulation ne sont acceptées que de 08h30 à 16h00 chaque jour. Toute demande soumise après ce délai sera considérée comme une demande pour le jour suivant. Si les billets THSR ont déjà été émis, des frais d'annulation supplémentaires de 20 NTD par billet seront facturés (un aller-retour compte pour 2 billets).  Annulation gratuite pour toute demande effectuée 8 jours ou plus avant la date de départ (non comprise).  Pour toute notification de modification ou d'annulation effectuée entre 7 et 4 jours avant la date de départ (non comprise), des frais d'annulation de 30 % du montant total seront facturés.  Pour toute notification de modification ou d'annulation effectuée dans les 3 jours précédant la date de départ (non comprise), des frais d'annulation de 70 % du montant total seront facturés.  Pour toute notification de modification ou d'annulation le jour du départ, des frais d'annulation de 100 % du montant total seront facturés.  (Exemple : pour un départ le 8 décembre, une modification ou annulation effectuée avant le 30 novembre est gratuite ; entre le 1er et le 4 décembre, des frais de 30 % s'appliquent ; entre le 5 et le 7 décembre, des frais de 70 % s'appliquent)

Question 2

Informations sur la politique

Accepted Answer

Les annulations 9 jour(s) (inclus) avant la date sélectionnée sont autorisées. Les commandes non utilisées peuvent être annulées gratuitement；L'annulation n'est pas autorisée entre 0 et 8 jours à compter de la date sélectionnée. Les commandes ne peuvent être ni annulées ni modifiées, et aucun remboursement ne sera accordé.；En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.

Question 3

Rappels

Accepted Answer

【Code de réservation THSR et code de retrait des billets】seront fournis sur le bon de commande 7 jours avant le départ. Les voyageurs utilisant un billet électronique THSR ou un retrait en supérette doivent retirer leurs billets dans les délais ; pour ceux qui choisissent un billet papier physique, le billet sera envoyé par courrier à l'adresse indiquée 7 jours avant le départ ! Pour plus d'informations sur le retrait des billets et les questions fréquentes, veuillez consulter le lien (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Ce forfait utilise des véhicules de la gamme standard, sans possibilité de choisir le modèle. Pour une surclassement vers d'autres modèles, veuillez vous renseigner auprès de l'agence de voyages pour les suppléments, et payer sur place lors de la prise en charge du véhicule. (Pour les descriptions des autres modèles, veuillez consulter le site officiel du loueur).
Si vous ne pouvez pas présenter les documents légaux requis lors de la prise en charge du véhicule, le véhicule ne pourra pas être fourni et aucun remboursement des frais déjà payés ne sera effectué.
Types de permis de conduire : carte d'identité + permis de conduire de la République de Chine, passeport étranger + permis de conduire international (les pays sans réciprocité de permis de conduire ne peuvent pas louer de voiture).
Frais de dépassement horaire : à régler sur place. Le forfait 12 heures est valable uniquement pour une location et un retour dans les horaires d'ouverture de l'agence le jour même ; les heures non utilisées ne peuvent être ni remboursées ni reportées. En cas de non-retour le jour même, les frais de dépassement seront calculés en fonction de l'heure réelle de retour. Pour les forfaits 24/36/48 heures, un dépassement de plus de 6 heures (inclus) entraîne une facturation équivalente à 1 jour de location. Les modalités de calcul des frais de dépassement pour chaque forfait sont basées sur les informations publiées par le loueur.
Définition des jours ouvrables et des jours fériés : Jours ouvrables (lundi au jeudi), Jours fériés (vendredi au dimanche, jours fériés et la veille).
Les frais de carburant sont facturés au kilométrage, chaque voiture est équipée d'une carte de carburant. Avant le départ, le personnel du magasin et le client confirment le kilométrage de départ, qui est enregistré dans le contrat de location. Lors du retour, après que les deux parties aient vérifié le kilométrage de retour, les frais de kilométrage sont facturés conformément au contrat. Pour la méthode de calcul des frais de kilométrage, veuillez vous référer aux instructions sur le site officiel du loueur.
Ce forfait ne permet pas le service « prise en charge dans une agence et retour dans une autre ».
Ce forfait n'inclut pas la location d'accessoires supplémentaires (tels que sièges auto pour enfants, rehausseurs, appareils de navigation, dashcams) ni les services additionnels (service de dispense de responsabilité). Si le client a besoin d'accessoires ou de services supplémentaires, veuillez en faire la demande auprès de l'agence de voyages lors de la réservation du produit et finaliser la réservation. Le paiement s'effectue par carte de crédit au moment de la prise en charge du véhicule.
Les amendes pour infraction ou les frais de stationnement survenus pendant la période de location du véhicule doivent être à la charge du locataire.
Les responsabilités incombant au client sont à consulter sur le contrat de location de véhicule sur le site officiel du loueur.
Pour les autres réglementations détaillées, veuillez vous référer aux annonces officielles sur le site de Hotai Rent a Car.
Avant de commander ce produit, veuillez lire attentivement les instructions de commande et les accords pertinents. Si le commanditaire n'est pas le voyageur lui-même, le commanditaire agira en tant qu'agent, c'est-à-dire qu'il est tenu d'informer pleinement le voyageur de chaque itinéraire. Les instructions de commande et les restrictions s'appliquent au voyageur lui-même après avoir cliqué sur « Accepter », et les raisons telles que « inconnu » ou « non compris » ne seront pas acceptées comme motif de contestation par la suite.
Les acheteurs de billets « Billet solidarité / Billet senior » doivent impérativement présenter une pièce d'identité valide le jour du départ pour entrer et sortir des gares, afin de permettre le contrôle par le personnel THSR. En cas de défaut de présentation ou d'anomalie lors du contrôle THSR, celle-ci se réserve le droit de refuser l'embarquement ; le passager devra alors acheter un autre billet THSR pour voyager, et le billet original des Vacances THSR ne pourra être ni remboursé ni échangé.
Lors de la réservation des billets THSR, veuillez tenir compte des heures d'arrivée et de retour du trajet, et effectuer les formalités de prise en charge et de retour du véhicule dans les horaires d'ouverture du comptoir Hotai Rent a Car. En cas de dépassement des horaires d'ouverture, le véhicule devra être retourné le lendemain, et des frais de dépassement seront facturés à partir de la fin de la durée de location.
Nangang, Taipei, Banqiao, les trois stations ci-dessus ne sont pas applicables pour deux stations comme point de départ et d'arrivée (par exemple, pour les itinéraires dont la gare d'arrivée est Taipei, les départs de Nangang et Banqiao ne sont pas applicables).
Le prix comprend un aller-retour en siège réservé en classe standard HSR ; la date de voyage doit correspondre à la date d'arrivée à l'hôtel ou au début du voyage, une seule commande est limitée à un point d'entrée et de sortie pour la gare de départ et la gare de destination, et le voyage doit être effectué sur le même train. Si le voyage nécessite un retour différé, le service de navette de retour de l'hôtel doit être organisé par le voyageur. Le forfait comprend des billets aller-retour, aucun remboursement partiel n'est possible.
Les billets THSR de ce forfait sont à tarif promotionnel, valables uniquement pour le jour et le train indiqués, et ne sont pas nominatifs. En cas de perte, aucun duplicata ne sera délivré ; conservez-les soigneusement. Tout billet modifié, endommagé au point d'être illisible, ou photocopié, sera considéré comme invalide.
Pour les réservations de départs à partir du 29e jour, veuillez indiquer dans les « Remarques de la commande » 2 à 3 numéros de trains THSR souhaités pour l'aller et le retour chacun. Les numéros de trains réellement obtenus seront confirmés par le service client.
Pour les détails de chaque produit, les modalités de paiement, les délais de paiement et les droits des passagers, veuillez contacter le service client de KKday. Pour les détails, les prix et les réglementations concernant d'autres lieux de départ, types de voitures, statuts de réduction, nombre de personnes, etc., veuillez contacter le service client de KKday.
Les photos sont uniquement à titre de référence, la situation réelle dépend de la situation sur place. Certaines images de sites touristiques sur ce site Web sont fournies par Inkwell Publishing Co., Ltd. et ne peuvent être reproduites ou copiées sous quelque forme que ce soit sans autorisation.
Taiwan High Speed Rail Corporation se réserve le droit d'annuler, de terminer, de modifier ou de suspendre ce forfait. En cas de changement de ce forfait ou de ses produits (y compris, mais sans s'y limiter, l'ajustement des prix, du contenu, etc.), cela sera annoncé sur le site officiel des Vacances THSR et sur KKday, sans préavis.

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Agence de location de voitures

Comptoir de location de voitures Heiyun à l'intérieur de la gare HSR Chiayi

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