Politique d'annulation

Name: Séance de location de voiture Harmony à Yunlin de 48 heures｜Départs de juillet-août avec en prime une glace Fami!ce de FamilyMart
Brand: KKday
SKU: 158188

Question 1

Comment utiliser

Accepted Answer

Veuillez présenter votre code QR sur place；－ Utilisation du forfait THSR － Taiwan High Speed Rail (THSR) Pour entrer dans la gare THSR, veuillez utiliser un billet papier ou un titre de transport électronique sur votre téléphone. La réservation THSR n'est ouverte que pour les 29 jours précédant la date du voyage. Si votre date de voyage n'est pas dans les 29 jours, votre réservation et l'envoi des billets seront effectués après l'ouverture de la période. Dans une même commande, tous les passagers doivent monter et descendre à la même gare ; il n'est pas possible de monter ou descendre à des gares différentes. Le forfait THSR est un billet spécial. Les gares de départ et d'arrivée sont prédéfinies. Par exemple : si vous choisissez de partir de la gare de Taipei et de séjourner dans un hôtel à Kaohsiung, le billet aller sera de Taipei à Zuoying, et le billet retour de Zuoying à Taipei. Aucun remboursement n'est accordé pour une descente en cours de route ; un dépassement de gare nécessite le paiement de la différence selon le tarif officiel THSR. En cas de manquement au train réservé, vous pouvez prendre un autre train libre-service le même jour. Yunlin｜Location Hotai 48 heures 1. Veuillez présenter ce bon sur place. － Notes d'annulation du forfait THSR － Conformément aux règles du forfait THSR, aucun remboursement partiel pour un trajet simple n'est autorisé. Tout remboursement doit être effectué par l'intermédiaire de KKday ; les guichets des gares THSR ne peuvent pas traiter les remboursements ou échanges. Attention : selon les règles du forfait THSR, si plusieurs personnes réservent ensemble dans une même commande et souhaitent un remboursement ou un échange, celui-ci doit être traité pour l'ensemble du groupe. Aucune procédure individuelle n'est possible, et des frais de traitement seront facturés à tous les participants. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. － Politique d'annulation du forfait THSR － Pour toute annulation de commande, veuillez d'abord contacter le service client de KKday. En raison des délais administratifs, la politique d'annulation suit les conditions décrites ci-dessous par KKday. Les demandes d'annulation ne sont acceptées que de 08h30 à 16h00 chaque jour. Toute demande soumise après ce créneau sera considérée comme soumise le jour suivant. Si les billets THSR ont déjà été émis, des frais d'annulation supplémentaires de NTD20/billet s'appliquent (un aller-retour compte pour 2 billets). Annulation gratuite pour toute demande effectuée 8 jours ou plus avant la date de départ (hors jour de départ). Pour une modification ou annulation effectuée entre 7 et 4 jours avant la date de départ (hors jour de départ), des frais d'annulation de 30 % du montant total sont facturés. Pour une modification ou annulation effectuée dans les 3 jours précédant la date de départ (hors jour de départ), des frais d'annulation de 70 % du montant total sont facturés. Pour une modification ou annulation effectuée le jour du départ, des frais d'annulation de 100 % du montant total sont facturés. (Exemple : pour un départ le 8/12, une modification ou annulation effectuée avant le 30/11 est gratuite ; entre le 1/12 et le 4/12, des frais de 30 % s'appliquent ; entre le 5/12 et le 7/12, des frais de 70 % s'appliquent.)

Question 2

Informations sur la politique

Accepted Answer

Les annulations 9 jour(s) (inclus) avant la date sélectionnée sont autorisées. Les commandes non utilisées peuvent être annulées gratuitement；L'annulation n'est pas autorisée entre 0 et 8 jours à compter de la date sélectionnée. Les commandes ne peuvent être ni annulées ni modifiées, et aucun remboursement ne sera accordé.；En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.

Question 3

Rappels

Accepted Answer

【Code de réservation du TGV & code de retrait du billet】 sera fourni sur le justificatif de commande 7 jours avant le départ. Les voyageurs utilisant le billet électronique ou le retrait en point de vente doivent le récupérer dans le délai indiqué ; ceux qui optent pour un billet papier le recevront par courrier à l’adresse spécifiée 7 jours avant le départ. Plus d’informations et FAQ sur le retrait des billets : https://tinyurl.com/2dnv2a7u
Ce projet utilise des modèles standards et n’attribue pas de modèle précis. Pour passer à une catégorie supérieure, veuillez vous renseigner auprès de l’agence de voyage pour le supplément correspondant, payable sur place lors de la prise en charge du véhicule. (Consultez le site du loueur pour les présentations des modèles).
Si vous ne pouvez pas présenter de pièce d'identité légale lors de la prise en charge du véhicule, nous ne pourrons pas vous fournir le véhicule et aucun remboursement ne sera effectué pour les frais déjà payés.
Types de permis : Carte d’identité de la République de Chine + permis de conduire, passeport étranger + permis de conduire international (location impossible pour les pays non réciproques).
Frais de dépassement : à payer sur place. Les forfaits de 12 heures doivent être rendus le jour même dans les heures d'ouverture du point de location. Les heures non utilisées ne peuvent être ni remboursées ni reportées. Si le véhicule n'est pas rendu le jour même, des frais de dépassement seront calculés en fonction de l'heure de retour réelle. Pour les forfaits de 24/36/48 heures, tout dépassement de plus de 6 heures (inclus) sera facturé comme une journée supplémentaire. Les tarifs de dépassement pour chaque forfait sont basés sur les informations publiées par le loueur.
Définition des jours : jours ouvrés (lundi à jeudi), jours fériés et week-ends (vendredi à dimanche, jours fériés et leur veille).
Le carburant est facturé au kilométrage, et chaque véhicule est équipé d'une carte carburant. Avant le départ, le personnel de l'agence et le client confirment ensemble le kilométrage de départ, qui est consigné dans le contrat de location. Lors de la restitution, les deux parties vérifient à nouveau le kilométrage de retour, puis les frais kilométriques sont perçus conformément au contrat. Veuillez consulter le site Web du loueur pour connaître le mode de calcul des frais kilométriques.
Ce projet n’est pas éligible au service « location‑retour par un tiers ».
Ce projet n’inclut pas la location d’accessoires supplémentaires (comme les sièges auto pour enfants, les rehausseurs, les dispositifs de navigation, les enregistreurs de conduite) ni les services additionnels (service d’exonération de responsabilité). Si le client souhaite des accessoires ou services complémentaires, il doit les indiquer lors de la commande auprès de l’agence de voyage et finaliser la réservation, le paiement étant effectué par carte de crédit lors de la prise en charge du véhicule.
Les amendes pour infractions ou frais de stationnement survenus pendant la location du véhicule sont à la charge exclusive du locataire.
Pour les responsabilités pertinentes incombant au client, veuillez vous référer au contrat de location de véhicule sur le site officiel du loueur.
Veuillez vous référer aux annonces officielles du site Web de Hotai Car Rental pour les autres réglementations détaillées connexes.
Avant de réserver ce produit, veuillez lire attentivement les conditions de réservation et les accords connexes. Si le réservataire n’est pas le voyageur lui‑même, il agit en tant que mandataire et a l’obligation d’informer pleinement le voyageur de chaque étape. Les conditions de réservation et les restrictions ont force obligatoire dès que vous cliquez sur « Accepter » et s’appliquent au voyageur, aucune défense ne sera acceptée ultérieurement au motif d’ignorance ou de mauvaise compréhension de la part du voyageur.
Les acheteurs de billets « Billet solidarité / Billet senior » doivent impérativement présenter une pièce d'identité valide le jour du départ pour entrer et sortir des gares, afin de permettre au personnel de la gare THSR de procéder aux vérifications. Si, lors du contrôle THSR, vous ne présentez pas de pièce d'identité ou si celle-ci est jugée non conforme, THSR se réserve le droit de vous refuser l'embarquement. Vous devrez alors acheter un autre billet THSR pour pouvoir voyager, et le billet original du forfait THSR Holiday ne pourra ni être échangé ni remboursé.
Lors de la réservation des billets de train à grande vitesse, veuillez prêter attention aux heures d'arrivée et de retour du trajet, et effectuer les formalités de prise et de restitution du véhicule dans les limites des heures d'ouverture du comptoir de location de voitures Hotai. En cas de dépassement des heures d'ouverture, veuillez restituer le véhicule le lendemain ; des frais de dépassement seront alors calculés à partir de la fin de la durée de location.
Nangang, Taipei, Banqiao : pour ces trois gares, il n'est pas possible de choisir deux gares parmi elles comme gare de départ et gare d'arrivée (par exemple, pour un trajet dont la gare d'arrivée est Taipei, les départs depuis Nangang et Banqiao ne sont pas applicables).
Le prix comprend un aller-retour complet en classe standard du train à grande vitesse, avec siège attribué ; le jour du voyage doit coïncider avec la date d’enregistrement à l’hôtel ou le départ du programme, et une seule réservation autorise l’entrée et la sortie aux mêmes gares de départ et d’arrivée, ainsi que le même train. En cas de besoin de prolongation, le service de navette de l’hôtel au retour est à la charge du voyageur. Ce projet comprend les billets aller-retour et n’est pas remboursable pour un trajet simple.
Ce billet de train à grande vitesse à tarif promotionnel est valable uniquement le jour et le créneau choisis, il est nominatif et non remplaçable en cas de perte ; il doit être conservé soigneusement. Toute altération, salissure rendant le billet illisible ou toute copie le rend invalide.
Pour les préventes de départs à partir du 29, veuillez indiquer dans la section « Remarques sur la commande » 2 à 3 numéros de train souhaités pour l'aller et le retour. Les numéros de train effectivement obtenus dépendront de la réponse du service client.
Pour les détails des produits, les modalités de paiement, les délais de règlement et les droits des voyageurs, veuillez contacter directement le service client KKday. Pour les informations détaillées concernant d’autres points de départ, catégories de wagon, statuts de réduction, nombre de participants, prix et règles associées, veuillez également vous adresser au service client KKday.
Les photos sont fournies à titre indicatif ; la situation réelle prévaut sur place. Certaines images de sites touristiques sur ce site sont fournies par Mook Publishing Co., Ltd. Toute reproduction ou copie sous quelque forme que ce soit est interdite sans autorisation.
La société Taiwan High Speed Rail se réserve le droit d’annuler, suspendre, modifier ou interrompre ce projet. Tout changement du projet ou de ses produits (y compris, mais sans s’y limiter, ajustement du prix ou du contenu) sera annoncé sur le site officiel du TGV et sur KKday, sans notification supplémentaire.

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Comptoir de location de voitures He Yun à la gare du TGV de Yunlin

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