Politique d'annulation

Name: Vacances en train à grande vitesse | Yunlin HeYun Rent-a-Car 24/36 heures | Cadeau supplémentaire de glace à la crème Fami!ce pour les départs en juillet-août
Brand: KKday
SKU: 158187
Rating: 4.67 (3 reviews)

Question 1

Comment utiliser

Accepted Answer

Veuillez présenter votre code QR sur place；－ Mode d'emploi du forfait THSR － Train à grande vitesse de Taïwan (THSR) Pour entrer dans la gare THSR, veuillez utiliser un billet papier ou un titre de transport électronique sur votre téléphone. La réservation THSR n'est ouverte que pour les 29 jours précédant la date du voyage. Si votre date de voyage n'est pas dans les 29 jours, votre réservation et l'envoi seront effectués après l'ouverture de la période. Dans une même commande, tous les passagers doivent monter et descendre à la même gare ; il n'est pas possible de monter et descendre à des gares différentes. Le forfait THSR est un billet spécial. Les gares de départ et d'arrivée sont prédéfinies. Par exemple : si vous choisissez de partir de la gare de Taipei et de séjourner dans un hôtel à Kaohsiung, le billet aller sera de Taipei à Zuoying, et le billet retour de Zuoying à Taipei. Aucun remboursement n'est effectué en cas de descente en cours de route ; un dépassement de gare nécessite le paiement de la différence selon le tarif officiel de la THSR. Ce billet THSR spécial est un billet à tarif réduit, valable uniquement pour le train et l'horaire spécifiés le jour même. Yunlin | Location Hotai 24/36 heures 1. Veuillez présenter ce bon sur place. － Avis importants concernant l'annulation du forfait THSR － Conformément aux règles du billet du forfait THSR, aucun remboursement partiel pour un trajet simple n'est autorisé. Tout remboursement doit être effectué par l'intermédiaire de KKday. Les guichets des gares THSR ne peuvent pas traiter les remboursements ou les échanges de billets. Attention : selon les règles du billet du forfait THSR, si plusieurs personnes réservent ensemble dans la même commande et souhaitent un remboursement ou un échange, celui-ci doit être effectué pour l'ensemble de la commande. Il n'est pas possible de traiter individuellement le remboursement ou l'échange, et des frais de modification seront facturés à tous les passagers. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. － Politique d'annulation du forfait THSR － Pour toute annulation de commande, veuillez d'abord contacter le service client de KKday. En raison des délais administratifs, la politique d'annulation est basée sur la description ci-dessous de KKday. Les demandes d'annulation de commande ne sont acceptées que de 08h30 à 16h00 chaque jour. Toute demande soumise en dehors de ces horaires sera considérée comme soumise le jour ouvrable suivant. Si les billets THSR ont déjà été émis, des frais d'annulation supplémentaires de 20 NTD par billet seront facturés (un aller-retour compte pour 2 billets).  Annulation gratuite pour toute demande effectuée 8 jours ou plus avant la date de départ (celle-ci non incluse).  Pour toute modification ou annulation de commande effectuée entre 7 et 4 jours avant la date de départ (celle-ci non incluse), des frais d'annulation de 30 % du montant total seront facturés.  Pour toute modification ou annulation de commande effectuée dans les 3 jours précédant la date de départ (celle-ci non incluse), des frais d'annulation de 70 % du montant total seront facturés.  Pour toute modification ou annulation de commande effectuée le jour du départ, des frais d'annulation de 100 % du montant total seront facturés.  (Exemple : pour un départ le 8 décembre, une modification ou annulation effectuée avant le 30 novembre est gratuite ; une modification ou annulation effectuée entre le 1er et le 4 décembre entraîne des frais de 30 % ; une modification ou annulation effectuée entre le 5 et le 7 décembre entraîne des frais de 70 %.)

Question 2

Informations sur la politique

Accepted Answer

Les annulations 9 jour(s) (inclus) avant la date sélectionnée sont autorisées. Les commandes non utilisées peuvent être annulées gratuitement；L'annulation n'est pas autorisée entre 0 et 8 jours à compter de la date sélectionnée. Les commandes ne peuvent être ni annulées ni modifiées, et aucun remboursement ne sera accordé.；En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.

Question 3

Rappels

Accepted Answer

Les codes de réservation du train à grande vitesse et les identifiants de retrait des billets seront fournis 7 jours avant le départ sur le bon de commande. Les passagers utilisant des billets électroniques du train à grande vitesse ou retirant des billets dans des supérettes doivent retirer leurs billets dans les délais impartis ; les passagers choisissant des billets physiques recevront leurs billets par courrier à l'adresse spécifiée 7 jours avant le départ ! Pour plus d'informations sur le retrait des billets et FAQ, veuillez consulter le lien (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Ce projet utilise des modèles de voiture standard, et la sélection du modèle n'est pas possible. Si vous souhaitez passer à un autre modèle, veuillez vous renseigner auprès de l'agence de voyage pour connaître les frais supplémentaires et les payer sur place lors de la prise en charge du véhicule. (Pour la présentation des autres modèles, veuillez consulter le site officiel du loueur).
Si vous ne pouvez pas présenter de pièce d'identité légale lors de la prise en charge du véhicule, nous ne pourrons pas vous fournir le véhicule et aucun des frais déjà payés ne sera remboursé.
Type de permis de conduire : Carte d'identité + permis de conduire de la République de Chine, étranger : passeport + permis de conduire international (non éligible à la location dans les pays sans accord de réciprocité des permis de conduire).
Frais de dépassement : à payer sur place. Le forfait 12 heures doit être rendu au point de service le jour même pendant les heures d'ouverture. Les heures non utilisées ne peuvent être ni remboursées ni reportées. Si le véhicule n'est pas rendu le jour même, des frais de dépassement seront calculés en fonction de l'heure réelle de retour. Pour les forfaits 24/36/48 heures, tout dépassement de 6 heures (inclus) sera facturé comme une journée de location supplémentaire. Les frais de dépassement pour chaque forfait sont basés sur les informations annoncées par le loueur.
Définition des jours ouvrables et des jours fériés : Jours ouvrables (du lundi au jeudi), Jours fériés (du vendredi au dimanche, jours fériés et la veille).
Le carburant est facturé au kilomètre. Chaque véhicule est équipé d'une carte de carburant. Avant la prise en charge, le personnel du magasin et le client confirmeront le kilométrage de départ, qui sera enregistré dans le contrat de location. Lors de la restitution, après que les deux parties aient vérifié à nouveau le kilométrage de retour, les frais de kilométrage seront facturés conformément au contrat. Pour le calcul des frais de kilométrage, veuillez vous référer aux instructions sur le site officiel du loueur.
Ce projet ne s'applique pas au service de location d'un point à un autre.
Ce forfait n'inclut pas la location d'accessoires supplémentaires (tels que siège auto pour enfant, rehausseur, appareil de navigation, enregistreur de conduite) ni les services supplémentaires (service de renonciation à la responsabilité), si le client a besoin d'accessoires ou de services supplémentaires, veuillez en faire la demande à l'agence de voyage lors de la commande du produit et finaliser la réservation. Le paiement sera effectué par carte de crédit au moment de la prise en charge du véhicule.
Les amendes pour infraction ou les frais de stationnement survenus pendant la période de location du véhicule doivent être à la charge du locataire.
Pour les responsabilités connexes du client, veuillez vous référer au contrat de location de voiture du loueur sur son site Web officiel.
Pour d'autres réglementations détaillées, veuillez vous référer aux annonces sur le site officiel de HÖZON Auto.
Avant de commander ce produit, veuillez lire attentivement les instructions de commande et les accords pertinents. Si le commanditaire n'est pas le voyageur, le commanditaire agira en tant qu'agent, c'est-à-dire qu'il aura l'obligation d'informer pleinement le voyageur de chaque itinéraire. Les instructions de commande et les restrictions s'appliqueront au voyageur une fois que vous aurez cliqué sur « Accepter », et le voyageur ne pourra pas invoquer l'ignorance ou le manque de compréhension comme motif de contestation ultérieurement.
Les personnes achetant des billets "billet de faveur / billet pour aînés" doivent impérativement présenter une pièce d'identité valide pour entrer et sortir de la gare le jour du départ, afin de faciliter la vérification par le personnel de la gare à grande vitesse. Si la vérification par la gare à grande vitesse révèle que le document n'est pas présenté ou est différent, la gare à grande vitesse se réserve le droit de refuser votre embarquement. Vous devrez acheter un nouveau billet de train à grande vitesse pour pouvoir voyager, et le billet original des vacances en train à grande vitesse ne pourra être ni annulé ni remboursé.
Lors de la réservation des billets de train HSR, veuillez prêter attention aux heures d'arrivée et de retour. La prise et la restitution du véhicule doivent être effectuées pendant les heures d'ouverture du comptoir HÖZON Auto. Si vous dépassez les heures d'ouverture, veuillez rendre le véhicule le lendemain, et les frais de dépassement seront calculés à partir de la fin de la période de location.
Nangang, Taipei, Banqiao. Les trois stations ci-dessus ne sont pas applicables pour deux stations quelconques comme point de départ et d'arrivée (par exemple, pour les voyages dont le point d'arrivée est la station de Taipei, les départs des stations de Nangang et de Banqiao ne sont pas applicables).
Le prix comprend un aller-retour en siège réservé en classe standard du train à grande vitesse ; le jour du voyage doit correspondre au jour d'arrivée à l'hôtel ou au jour de départ du voyage. Une seule commande est limitée à un point de départ et un point de destination pour l'aller et le retour, et le voyage doit être effectué sur le même train. Si le voyage nécessite un retour différé, le service de navette de retour de l'hôtel est à la charge du voyageur. Le forfait comprend les billets aller-retour, aucun remboursement partiel n'est possible.
Les billets de train HSR pour ce projet sont des billets à prix réduit, valables uniquement pour le jour et le train spécifiés, et ne sont pas nominatifs. En cas de perte, ils ne seront pas remplacés. Veuillez les conserver en lieu sûr. Toute altération, salissure rendant l'identification difficile, ou photocopie sera considérée comme invalide.
Pour les réservations de départ le 29 ou après, veuillez indiquer 2 à 3 trains à grande vitesse souhaités pour l'aller et le retour dans les "Remarques de commande". Les trains réellement obtenus dépendront de la réponse du personnel du service client.
Pour plus de détails sur le contenu de chaque produit, les modalités de paiement, les délais de paiement et les droits des passagers, veuillez contacter le service client de KKday. Pour plus de détails sur les autres points de départ, les classes de voiture, les statuts de réduction, le nombre de personnes, les prix et les réglementations connexes, veuillez contacter le service client de KKday.
Les photos sont fournies à titre indicatif uniquement, la situation réelle prévaudra. Certaines images de sites sur ce site Web sont fournies par Mokke Publishing Co., Ltd. et ne peuvent être reproduites ou copiées sous quelque forme que ce soit sans autorisation.
La société Taiwan High Speed Rail se réserve le droit d'annuler, de résilier, de modifier ou de suspendre ce projet. Toute modification de ce projet et de ses produits (y compris, mais sans s'y limiter, l'ajustement des prix de vente, du contenu, etc.) sera annoncée sur le site officiel de HSR Holidays et sur KKday, sans préavis.

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Comptoir HÖZON Auto à l'intérieur de la gare HSR de Yunlin

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