Politique d'annulation

Name: THSR Holiday｜Hotai Car Rental Changhua 48 heures｜Départs de juillet-août : offre spéciale avec un cône glacé Fami!ce de FamilyMart offert
Brand: KKday
SKU: 158183

Question 1

Comment utiliser

Accepted Answer

Veuillez présenter votre code QR sur place；－ Utilisation du forfait THSR － Train à grande vitesse de Taïwan (THSR) Pour entrer dans la gare THSR, veuillez utiliser un billet papier ou un titre de transport électronique sur votre téléphone. La réservation THSR n'est ouverte que pour les 29 jours suivant la date de voyage. Si votre date de voyage n'est pas dans les 29 jours, votre réservation et l'envoi seront effectués après l'ouverture de la période. Dans une même commande, tous les passagers doivent monter et descendre à la même gare ; il n'est pas possible de monter ou descendre à des gares différentes. Le forfait THSR est un billet spécial dont les gares de départ et d'arrivée sont prédéfinies. Par exemple : si vous choisissez de partir de la gare de Taipei et de séjourner dans un hôtel à Kaohsiung, le billet aller sera de Taipei à Zuoying, et le billet retour de Zuoying à Taipei. Aucun remboursement n'est accordé pour une descente en cours de route ; un dépassement de gare nécessite le paiement de la différence selon le tarif officiel THSR. En cas de manquement au train réservé, vous pouvez prendre un autre train libre-service le même jour. Changhua｜Location Hotai 48 heures 1. Veuillez présenter ce bon sur place. － Avis importants pour l'annulation du forfait THSR － Conformément aux règles des billets du forfait THSR, aucun remboursement partiel pour un trajet simple n'est autorisé. Tout remboursement doit être effectué par l'intermédiaire de KKday ; les guichets des gares THSR ne peuvent pas traiter les remboursements ou échanges. Attention : selon les règles des billets du forfait THSR, si plusieurs personnes réservent dans la même commande et souhaitent un remboursement ou un échange, celui-ci doit être effectué pour l'ensemble du groupe. Aucune procédure individuelle n'est possible, et des frais de traitement seront facturés à tous les participants. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. － Politique d'annulation du forfait THSR － Pour toute demande d'annulation de commande, veuillez d'abord contacter le service client de KKday. En raison des délais administratifs, la politique d'annulation est basée sur la description ci-dessous de KKday. Les demandes d'annulation de commande ne sont acceptées que de 08h30 à 16h00 chaque jour. Toute demande soumise après ce délai sera considérée comme soumise le jour suivant. Si les billets THSR ont déjà été émis, des frais d'annulation supplémentaires de NTD20/billet seront facturés (un aller-retour compte pour 2 billets).  Annulation gratuite pour toute demande effectuée 8 jours ou plus avant la date de départ (hors jour de départ).  Pour toute modification ou annulation effectuée entre 7 et 4 jours avant la date de départ (hors jour de départ), des frais d'annulation de 30 % du montant total seront facturés.  Pour toute modification ou annulation effectuée dans les 3 jours précédant la date de départ (hors jour de départ), des frais d'annulation de 70 % du montant total seront facturés.  Pour toute modification ou annulation effectuée le jour du départ, des frais d'annulation de 100 % du montant total seront facturés.  (Exemple : pour un départ le 8/12, une modification ou annulation effectuée avant le 30/11 est gratuite ; entre le 1/12 et le 4/12, des frais de 30 % s'appliquent ; entre le 5/12 et le 7/12, des frais de 70 % s'appliquent.)

Question 2

Informations sur la politique

Accepted Answer

Les annulations 9 jour(s) (inclus) avant la date sélectionnée sont autorisées. Les commandes non utilisées peuvent être annulées gratuitement；L'annulation n'est pas autorisée entre 0 et 8 jours à compter de la date sélectionnée. Les commandes ne peuvent être ni annulées ni modifiées, et aucun remboursement ne sera accordé.；En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.

Question 3

Rappels

Accepted Answer

Le [code de réservation THSR et le code de retrait des billets] seront fournis sur le bon de commande 7 jours avant la date de départ. Les voyageurs utilisant le billet électronique THSR ou le retrait en magasin de proximité doivent retirer leurs billets dans les délais. Pour les voyageurs ayant choisi le billet papier physique, le billet sera envoyé par courrier à l'adresse indiquée 7 jours avant la date de départ ! Pour plus d'informations sur le retrait des billets et la FAQ, veuillez consulter le lien (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Ce programme utilise des véhicules de la série standard ; le modèle spécifique ne peut pas être choisi. Pour une surclassement vers un autre modèle, veuillez vous renseigner sur les suppléments auprès de l'agence de voyages et les payer sur place lors de la prise en charge du véhicule. (Pour les présentations des autres modèles, veuillez consulter le site Web du loueur).
Si vous ne pouvez pas présenter de pièce d'identité légale lors de la prise en charge du véhicule, nous ne pourrons pas vous fournir le véhicule et aucun des frais déjà payés ne sera remboursé.
Types de permis de conduire : Carte d'identité + permis de conduire de la République de Chine, passeport pour étrangers + permis de conduire international (impossible de louer sans accord de réciprocité des permis).
Frais de dépassement : à payer sur place. Pour le forfait 12 heures, la location et le retour doivent être effectués dans les heures d'ouverture de l'agence le jour même ; les heures non utilisées ne peuvent être ni déduites du prix ni conservées. Si le véhicule n'est pas retourné le jour même, les frais de dépassement seront calculés en fonction de l'heure réelle de retour. Pour les forfaits 24/36/48 heures, un dépassement de plus de 6 heures (inclus) entraînera un supplément équivalent à un jour de location. Le mode de calcul des frais de dépassement pour chaque forfait est sujet aux informations publiées par le loueur.
Définition des jours de semaine et des jours fériés : Jours de semaine (du lundi au jeudi), jours fériés (du vendredi au dimanche, jours fériés et la veille).
Le carburant est facturé au kilomètre, et chaque véhicule est équipé d'une carte de carburant. Avant le départ, le personnel du magasin et le client confirmeront le kilométrage de départ, qui sera enregistré sur le contrat de location. Lors de la restitution du véhicule, après que les deux parties aient vérifié le kilométrage de restitution, les frais de kilométrage seront facturés conformément au contrat. Pour les détails sur le calcul des frais de kilométrage, veuillez vous référer au site officiel du loueur de voitures.
Ce programme ne s'applique pas au service de location dans une agence et de retour dans une autre.
Ce programme n'inclut pas la location d'accessoires supplémentaires (tels que sièges auto pour enfants, rehausseurs, appareils de navigation, dashcams) ni les services supplémentaires (service d'exonération de responsabilité). Si le client a besoin d'accessoires ou de services supplémentaires, veuillez en faire la demande auprès de l'agence de voyages lors de la commande et effectuer la réservation ; le paiement sera effectué par carte de crédit lors de la prise en charge du véhicule.
En cas d'amende pour infraction ou de frais de stationnement pendant la période de location, ces frais doivent être supportés par le locataire.
Les responsabilités incombant au client sont sujettes au contrat de location de véhicule de tourisme sur le site Web du loueur.
Les autres détails et conditions connexes sont sujets à la publication officielle sur le site Web de Hotai Car Rental.
Avant de commander ce produit, veuillez lire attentivement les instructions de commande et les accords pertinents. Si le commanditaire n'est pas le voyageur, le commanditaire agira en tant que mandataire, c'est-à-dire qu'il aura l'obligation d'informer pleinement le voyageur de chaque itinéraire. Les instructions de commande et les accords de restriction auront une force juridique contraignante pour le voyageur une fois que vous aurez cliqué sur "Accepter", et le voyageur ne pourra pas invoquer l'ignorance ou le manque de compréhension comme motif de contestation ultérieurement.
Les personnes qui achètent des "billets à tarif réduit / billets pour personnes âgées" doivent impérativement se munir de leurs pièces d'identité valides le jour du départ pour faciliter la vérification par le personnel de la gare ferroviaire à grande vitesse. Si la vérification n'est pas effectuée ou si les informations sont incorrectes, la compagnie ferroviaire à grande vitesse se réserve le droit de refuser l'embarquement, et un nouveau billet de train à grande vitesse devra être acheté pour pouvoir voyager, le billet de vacances ferroviaire d'origine ne pouvant être ni annulé ni remboursé.
Lors de la réservation de votre billet de train à grande vitesse, veuillez faire attention aux heures d'arrivée et de retour. Les formalités de prise en charge et de restitution du véhicule doivent être effectuées pendant les heures d'ouverture du comptoir de H&R Car Rental. Si vous dépassez les heures d'ouverture, veuillez restituer le véhicule le lendemain, et des frais de retard seront facturés à partir de la fin de la période de location.
Les trois gares de Nangang, Taipei et Banqiao ne sont pas éligibles pour être utilisées comme gare de départ et gare d'arrivée (par exemple, pour un trajet dont la gare d'arrivée est Taipei, les départs depuis Nangang et Banqiao ne sont pas applicables).
Le prix comprend un aller-retour en classe standard avec siège réservé ; la date de voyage doit correspondre à la date d'arrivée à l'hôtel ou au départ du voyage, une seule commande est limitée à un point de départ et un point de destination, et le voyage doit se faire sur le même train. Si vous avez besoin de prolonger votre retour, vous devrez organiser votre propre service de navette retour à l'hôtel. Le forfait comprend des billets aller-retour, et aucun remboursement ne sera effectué pour un trajet simple.
Les billets THSR de ce programme sont des billets à tarif préférentiel, valables uniquement pour le jour et le train spécifiés, et ne sont pas nominatifs. En cas de perte, aucun duplicata ne sera délivré ; veuillez les conserver soigneusement. Tout billet altéré, taché au point d'être illisible, ou photocopié, sera considéré comme invalide.
Pour les réservations de départ 29 jours ou plus à l'avance, veuillez indiquer 2 à 3 numéros de train à grande vitesse souhaités pour l'aller et le retour dans les "Remarques de commande". Les numéros de train réels obtenus dépendront de la réponse du personnel du service client.
Pour les détails sur chaque produit, les modalités de paiement, les délais de paiement et les droits des voyageurs, veuillez contacter le service client de KKday. Pour les autres lieux de départ, types de voitures, statuts préférentiels, nombre de personnes, etc., veuillez contacter le service client de KKday.
Les photos sont fournies à titre indicatif uniquement ; la situation réelle prévaut sur place. Les sources des images de certains sites touristiques de ce site Web sont fournies par Mook Publishing Co., Ltd. Toute reproduction ou copie sous quelque forme que ce soit est interdite sans autorisation.
Taiwan High Speed Rail Corporation se réserve le droit d'annuler, de terminer, de modifier ou de suspendre ce programme. En cas de changement de ce programme ou de ses produits (y compris, mais sans s'y limiter, l'ajustement des prix, du contenu, etc.), les informations seront publiées sur le site officiel de THSR Holiday et sur KKday, sans préavis.

THSR Holiday｜Hotai Car Rental Changhua 48 heures｜Départs de juillet-août : offre spéciale avec un cône glacé Fami!ce de FamilyMart offert

Informations sur le produit

Informations d'achat

Rappels

Agence de location de voitures

Comptoir Hotai Car Rental à la gare THSR de Changhua

Comment utiliser

Comment utiliser votre bon

Période d'échange du bon

Politique d'annulation

Obtenir de l'aide