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Numéro de produit #158134
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Forfait HSR|Location Car-Plus Tainan 24/36 heures|Bonus supplémentaire pour les départs en juillet-août : crème glacée Fami!ce de FamilyMart
Forfait HSR|Location Car-Plus Tainan 24/36 heures|Bonus supplémentaire pour les départs en juillet-août : crème glacée Fami!ce de FamilyMart
Forfait HSR|Location Car-Plus Tainan 24/36 heures|Bonus supplémentaire pour les départs en juillet-août : crème glacée Fami!ce de FamilyMart
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Forfait HSR|Location Car-Plus Tainan 24/36 heures|Bonus supplémentaire pour les départs en juillet-août : crème glacée Fami!ce de FamilyMart

4.6Excellent
Vendu 100+

Réponse à la commande au plus tard 8 jours avant le départ.
9 jours avant, annulation gratuite.
Veuillez présenter votre code QR sur place

  • Réservez dès maintenant vos vacances à grande vitesse sur KKday, « Location de voiture à Taïwan + billet aller-retour à grande vitesse », tous vos déplacements à Taïwan réglés en une fois, plus avantageux qu'un achat séparé ! 
  • Exclusivité sur le marché ! Départ garanti dans les 14 jours ! Annulation gratuite jusqu'à 9 jours avant le départ ! Et possibilité de prolonger le retour en TGV. 
  • Retirez facilement vos billets de TGV 24h/24 via l'application T-EX ou dans les supérettes, gagnez du temps et voyagez tranquille ! 
  • Pour plus d'offres de cartes de crédit et de réductions exclusives, consultez le site de l'événement, cumulez également les points TGo du TGV, et profitez en exclusivité des points KKday en récompense !
Téléchargez l'application, lors du premier achat, saisissez « APP90 » dans le panier pour bénéficier d'une réduction immédiate de 90 sur un montant minimum.

Informations sur le produit

Le contenu de ce produit est fourni par traduction automatique et peut ne pas refléter les informations réelles. Veuillez en tenir compte avant de réserver.

[Présentation des forfaits TGV]

- Location de voitures Ge Shang -

  • Grâce à son concept d'entreprise « Grage : Votre priorité absolue », Grage Car Rental innove constamment dans son service client et propose des services de location de voitures « sur mesure » dédiés aux entreprises, afin de répondre à leurs différents besoins en matière de transport. Grage Car Rental a construit un réseau dense de succursales dans tout le pays, offrant une qualité de service uniforme avec une image fraîche et lumineuse, pour que chacun de vos voyages soit confortable et sûr.



- Informations sur la location de voiture -

  • Location de voiture : location d'une voiture compacte City Charm pour 24 ou 36 heures (le modèle est fourni selon la disponibilité sur place, sans possibilité de le choisir).
    *Nissan : i TIIDA 1.6L
    Toyota : New Vios 1.5 L, Yaris 1.5 L
    *Mitsubishi : Grand Lancer 1,8 L
    *Volkswagen : POLO 1.0L
  • Heure de prise en charge :
    Le temps de location commence à partir de l'arrivée du train à grande vitesse à la gare de destination pour laquelle le billet a été acheté. Veuillez vous rendre immédiatement à la prise en charge du véhicule à votre arrivée à la gare.
    ► Lors de la réservation de vos billets de train à grande vitesse, veuillez prêter attention aux heures d'arrivée et de retour. Les formalités de prise et de restitution du véhicule doivent être effectuées pendant les heures d'ouverture du comptoir de location de voiture Ge Shang. Si cela dépasse les heures d'ouverture, veuillez restituer le véhicule le lendemain, et des frais de retard seront calculés à partir de la fin de la période de location. (Veuillez vous référer aux notes pour connaître les modalités de facturation des retards)
  • Lieu de prise en charge : comptoir de location Car Plus à l'intérieur de la gare HSR de Tainan 
  • Heures d'ouverture du comptoir de location de voitures Ge Shang : 07:30 - 21:30
  • Numéro de service : 06-600-0006
  • Âge minimum requis : 18 ans révolus.

[n7 SUV électrique]

  • Remarques :
    1. Lors de la réservation de vos billets de train à grande vitesse, veuillez prêter attention aux heures d'arrivée et de retour. Les formalités de prise en charge et de restitution du véhicule doivent être effectuées pendant les heures d'ouverture du comptoir de location de voiture Ge Shang. Si vous dépassez les heures d'ouverture du magasin, veuillez restituer le véhicule le lendemain, et des frais de retard seront calculés à partir de la fin des heures de location.
    (1) Frais de retard : à payer sur place, 1/10 du loyer du tarif préférentiel n7 du site officiel par heure de retard.
    (2) Les retards de plus de 6 heures seront facturés comme une journée complète, au tarif préférentiel n7 du site officiel de Gege ou à un tarif préférentiel par carte de crédit, le plus avantageux des deux étant retenu.
    2. projet utilise le modèle n7, sans les accessoires optionnels à la location (tels que les sièges auto pour enfants, les rehausseurs, les systèmes de navigation, les enregistreurs de conduite, les purificateurs à oxygène) ni les services additionnels (service de responsabilité sans risque). Si le client a besoin d’accessoires ou de services supplémentaires, il doit les demander à l’agence de voyage lors de la commande du produit et finaliser la réservation ; le paiement sera effectué par carte de crédit lors de la prise du véhicule.
    3. Si vous ne pouvez pas présenter les documents légaux lors de la prise en charge du véhicule, nous ne pourrons pas vous fournir de voiture et aucun frais déjà payé ne sera remboursé.
    4. Les frais de kilométrage sont facturés selon le barème ; avant le départ, le personnel du point de vente et le client confirment ensemble le kilométrage de sortie, qui est consigné dans le contrat de location. Au retour du véhicule, les deux parties vérifient à nouveau le kilométrage de retour et, conformément au contrat, prélèvent les frais de kilométrage. Le calcul des frais de kilométrage est le suivant : (kilométrage de retour - kilométrage de sortie) × le tarif de kilométrage publié pour chaque type de véhicule. Pour plus de détails sur la facturation du kilométrage, veuillez consulter.site officiel
    5. Service de recharge :
    (1) Service « Plug & Charge » : Lorsque vous utilisez une borne de recharge rapide (CC) dans une « station de recharge partenaire » de Gosh, vous n'avez pas besoin de télécharger l'application du fournisseur de recharge, de pré-enregistrer une carte de crédit, ni de payer sur place. Profitez facilement du service « Plug & Charge ».
    (2) Recherche de « bornes de recharge partenaires » : Après vous être connecté à l'application Go Smart de Gogo, cliquez sur « Recharge de véhicule électrique » sur la page d'accueil pour trouver les bornes de recharge partenaires.
    (3) Temps de charge DC : avec une prise de charge rapide DC standard, il faut environ 20 à 30 minutes pour atteindre 80 % de la batterie (le temps de charge exact peut varier légèrement en fonction de la puissance de l'équipement). Pour les modalités d'utilisation, veuillez consulter le site officiel de la location de voitures Gersang.Page d'aide
    (4) Rappel de charge
    ① Le service « chargez‑brancher » ne fonctionne qu’avec les prises de charge rapide DC des stations partenaires ; si vous utilisez une prise AC ou une station d’un autre opérateur, téléchargez l’application de ce dernier, suivez sa procédure de charge et, lors de la restitution du véhicule, présentez la facture (ou tout autre justificatif de paiement) ainsi que le relevé de charge au personnel du point de location. Vous pourrez ainsi déduire ces frais du kilométrage. ※ En cas d’impossibilité de présentation, aucune déduction ne pourra être accordée.
    ②Le service de location de voitures « CarPlus » fournit des véhicules avec 80 % de charge. Si le niveau de charge est inférieur à 25 % lors de la restitution, des frais de service de 400 dollars seront facturés.
    ③ Les frais de stationnement lors de la recharge sont à votre charge.
    6. Ce projet ne s'applique pas au service de location dans une ville et de restitution dans une autre.
    7. Les amendes pour infraction ou les frais de stationnement survenus pendant la période de location doivent être supportés par le locataire.
    8. Pour les responsabilités connexes à la charge du client, veuillez vous référer à Car Plus.Site officielContrat de location de voiture
    9. Pour les autres détails et réglementations, veuillez vous référer aux annonces officielles du site web du loueur de voitures. Ge Shang Car RentalSite officiel



- Période promotionnelle en cours -

  • Période de l'événement :
    Si vous achetez le « Forfait TGV Régulier / Forfait Tainan », le contenu des activités de la « Période de Promotion Actuelle » ne sera pas inclus. Nous vous prions de bien vouloir commander le bon forfait en fonction de vos besoins. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
  1. KKday offre un bonus limité dans le temps !
    Jusqu'au 31/08, pour tout achat de "Voyage en train à grande vitesse - Hôtel ou location de voiture" avec départ entre le 01/07 et le 31/08, recevez 2 glaces Fami!ce (saveur au choix) de FamilyMart par chambre/voiture !
    Mode d'échange : présentez votre bon d'échange KKday dans un magasin FamilyMart pour l'échanger ; non valable dans les magasins spéciaux qui n'émettent pas de facture FamilyMart (ex. : magasins dans les gares TRA, certaines écoles, usines, bureaux et centres commerciaux).
    Avis d'échange : le code d'échange sera envoyé 7 jours avant le départ. Veuillez vous rendre dans «Page d'échangeà échanger




- Train à grande vitesse de Taïwan -

  1. Voyagez rapidement entre Taipei et les autres grandes villes de Taïwan en empruntant le Taiwan High Speed Rail ! Lors de ce précieux voyage, si vous souhaitez maximiser votre temps pour explorer la ville en profondeur, réservez dès maintenant un forfait High Speed Rail pour effectuer directement votre réservation de siège, plus avantageux que l'achat sur place !
  2. Partez à la découverte de la beauté des villes de l’ouest de Taïwan, du nord au sud, à seulement 90 minutes de route du point le plus méridional du pays, pour vivre le charme chaleureux de ses cités.
  3. Ce produit est éligible à l'accumulation de points pour les membres TGo du train à grande vitesse. Devenez membre dès maintenant pour profiter de plus d'avantages !



- Présentation des types de billets de train à grande vitesse -

  • Adulte : billet de transport à acheter pour les voyageurs de douze ans et plus.
  • Billet senior : pour les personnes âgées de 65 ans et plus (à la date du voyage), citoyens titulaires d'une carte d'identité nationale ou d'une pièce d'identité délivrée par le gouvernement avec photo, numéro d'identité et date de naissance (année, mois, jour) suffisante pour prouver leur identité.
  • Tarif solidarité : résident national titulaire d’un justificatif de handicap (rose). (La mention « Transports publics nationaux » doit figurer dans la case « Mesures de réduction pour l’accompagnateur nécessaire » au dos du justificatif de handicap pour qu’un accompagnateur nécessaire bénéficie du tarif solidarité.)
  • Billet enfant : les enfants de moins de douze ans peuvent acheter un billet enfant, mais ceux de moins de douze ans mesurant plus de 150 cm doivent présenter une pièce d'identité.
  • Enfants gratuits : les enfants mesurant moins de 115 cm, ou les enfants mesurant plus de 115 cm mais dont il est prouvé, par présentation d'un justificatif, qu'ils ont moins de six ans, peuvent voyager gratuitement s'ils n'occupent pas de siège (ceux qui occupent un siège doivent acheter un billet enfant). Les enfants gratuits doivent être accompagnés d'un passager adulte, et chaque passager ne peut emmener que deux enfants gratuits au maximum.



- Foire aux questions - 

Veuillez vous référerSite de l'activitéFAQ en bas

Car-Plus, le client est roi

Car-Plus, le client est roi

Musée Chimei

Musée Chimei

Musée des Beaux-Arts de Tainan (site 2)

Musée des Beaux-Arts de Tainan (site 2)

Montagne de sel de Qigu

Montagne de sel de Qigu

Chapelle de Cristal

Chapelle de Cristal

Fort Provintia

Fort Provintia

Temple Confucius

Temple Confucius

Marché nocturne de Dadong

Marché nocturne de Dadong

Informations d'achat

  • Les places en train à grande vitesse sont attribuées automatiquement par le système, il n’est pas possible de garantir la continuité des sièges, ni de choisir un siège ou une voiture ; si vous avez besoin de sièges contigus, veuillez le préciser dans la colonne des remarques, l’attribution finale restant soumise au résultat du placement automatisé.
  • Pour modifier votre trajet, veuillez contacter le service client de KKday 8 jours avant le départ. Les modifications ne sont autorisées qu'une seule fois ; aucune modification ne sera acceptée dans les 7 jours précédant le départ.
  • Les réservations pour le train à grande vitesse sont ouvertes 29 jours avant la date de départ. Les commandes peuvent être passées jusqu'à 29 jours à l'avance, mais l'obtention d'une place dans le train à grande vitesse n'est pas garantie.
  • Les billets de train à grande vitesse ne peuvent être réservés que dans les 29 jours (jour du voyage inclus). Si le 29e jour tombe un vendredi ou un samedi, la réservation peut être étendue de manière flexible jusqu'au dimanche. Si la date de votre voyage dépasse la période de réservation disponible, notre équipe de traitement des commandes réservera en priorité le train que vous avez demandé dès l'ouverture des réservations. Cependant, la confirmation finale dépendra du train pour lequel des places auront effectivement été obtenues par l'équipe de traitement des commandes.
  • Pour toute autre question, veuillez vous référer aux notes et instructions.
  • Veuillez vous référer au contrat de location de voitures particulières sur le site officiel de Car-Plus pour les responsabilités connexes à la charge du client.
  • Le nombre de personnes pour la location de voiture doit correspondre exactement au nombre de passagers du train à grande vitesse. Si le nombre de personnes ne correspond pas, veuillez passer une nouvelle commande.
  • La commande d'un forfait ne signifie pas que la réservation est terminée. Vous recevrez un bon une fois que le personnel de traitement des commandes aura confirmé votre commande, ce qui indiquera que votre commande a été passée avec succès. Si vous avez des doutes, veuillez ne pas passer de commande.

Rappels

  • Le « Code de réservation THSR & Code de retrait des billets » sera fourni sur le bon de commande 7 jours avant la date de départ. Les voyageurs utilisant le billet électronique THSR ou le retrait en magasin de proximité doivent retirer leurs billets dans les délais ; pour les voyageurs ayant choisi le billet papier physique, le billet sera envoyé par courrier à l'adresse indiquée 7 jours avant la date de départ ! Pour plus d'informations sur le retrait des billets et les questions fréquentes, veuillez consulter le lien (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)

  • Ce forfait utilise la gamme de véhicules compacts « Charm City ». Aucun modèle spécifique n'est garanti. Pour une surclassement vers d'autres gammes ou l'ajout d'autres services (tels que : dispense de responsabilité, sièges enfants, GPS, etc.), veuillez vous référer aux explications tarifaires sur le site officiel de Car-Plus ou sur place, et effectuer le paiement sur place lors de la prise en charge du véhicule. (Pour les autres gammes de véhicules, veuillez consulter le site officiel de Car-Plus).

  • Si vous ne pouvez pas présenter les documents légaux requis lors de la prise en charge du véhicule, le véhicule ne pourra pas vous être fourni et aucun remboursement des frais déjà payés ne sera effectué.

  • Types de permis de conduire : carte d'identité de la République de Chine (Taïwan) + permis de conduire, passeport étranger + permis de conduire international (les ressortissants de pays sans accord de réciprocité de permis de conduire ne peuvent pas louer de véhicule).

  • Le paiement doit être effectué sur place. Le forfait 12 heures est limité à une location et restitution dans les horaires d'ouverture de l'agence le jour même ; les heures non utilisées ne peuvent être ni remboursées ni reportées. En cas de non-restitution le jour même, des frais de dépassement seront calculés en fonction de l'heure réelle de restitution : chaque heure de dépassement est facturée à 1/10 du tarif préférentiel du forfait libre ; au-delà de 6 heures de dépassement, la facturation est d'une journée complète, au tarif préférentiel en semaine ou au tarif préférentiel le week-end selon l'activité, ou au meilleur tarif selon la carte de crédit applicable.

  • Définition des jours ouvrés et fériés : jours ouvrés (lundi à jeudi), jours fériés (vendredi à dimanche, jours fériés nationaux et leur veille).

  • Le carburant est facturé au kilométrage. Chaque véhicule est équipé d'une carte carburant. Avant la sortie, le personnel en agence et le client confirment le kilométrage de départ, qui est enregistré dans le contrat de location. Lors de la restitution, les deux parties vérifient à nouveau le kilométrage de retour, puis les frais de kilométrage sont perçus conformément au contrat. Le mode de calcul des frais de kilométrage est à consulter sur le site officiel du loueur.

  • Ce forfait n'est pas applicable au service de location dans une agence et de restitution dans une autre.

  • Ce forfait n'inclut pas la location d'accessoires supplémentaires (tels que sièges auto pour enfants, rehausseurs, appareils de navigation, dashcams, purificateurs d'air à oxygène actif) ni les services additionnels (service de dispense de responsabilité). Si le client a besoin d'accessoires ou de services supplémentaires, veuillez en faire la demande à l'agence de voyages lors de la commande et effectuer la réservation ; le paiement s'effectuera par carte de crédit au moment de la prise en charge du véhicule.

  • En cas d'amende pour infraction ou de frais de stationnement pendant la période de location, ceux-ci doivent être supportés par le locataire.

  • Les responsabilités incombant au client, veuillez vous référer au contrat de location de véhicule sur le site officiel du loueur.

  • Si le temps d'utilisation réel du véhicule dépasse la « durée du forfait location HSR », des frais supplémentaires seront facturés sur place pour les heures excédentaires.

  • Les autres conditions détaillées applicables sont sujettes aux annonces officielles sur le site web de Car-Plus.

  • Avant de commander ce produit, veuillez lire attentivement les conditions de commande et les clauses associées. Si la personne passant la commande n'est pas le voyageur lui-même, elle agit en tant que mandataire et a l'obligation d'informer pleinement le voyageur de tous les détails du circuit. Les conditions de commande et restrictions, après acceptation, ont force de loi pour le voyageur ; aucune contestation ultérieure du voyageur fondée sur la méconnaissance ou l'incompréhension ne sera acceptée.

  • Pour les acheteurs du tarif « Billet solidarité / Billet senior », veuillez impérativement apporter une pièce d'identité valide le jour du départ pour passer les portiques et permettre le contrôle par le personnel de la gare THSR. Si le contrôle THSR révèle l'absence de pièce d'identité ou une anomalie, THSR se réserve le droit de refuser l'embarquement ; un autre billet de train à grande vitesse devra être acheté pour pouvoir voyager, et le billet original du forfait THSR Holiday ne pourra pas être remboursé ni faire l'objet d'un remboursement.

  • Lors de la réservation des billets de train à grande vitesse (THSR), veuillez noter les heures d'arrivée et de retour du trajet. Les formalités de prise en charge et de restitution du véhicule doivent être effectuées pendant les heures d'ouverture du comptoir de location de voitures Car-Plus. En cas de dépassement des heures d'ouverture, le véhicule devra être restitué le lendemain, et des frais de dépassement seront facturés à partir de la fin de la durée de location convenue.

  • Les gares de Nangang, Taipei et Banqiao ne sont pas éligibles comme gare de départ et gare d'arrivée pour deux gares quelconques (par exemple, pour un trajet dont la gare d'arrivée est Taipei, les départs depuis Nangang et Banqiao ne sont pas applicables).

  • Le prix de vente comprend un aller-retour par personne en siège réservé en classe standard du train à grande vitesse ; la date du voyage doit correspondre à la date d'enregistrement à l'hôtel ou au départ de l'excursion. Une seule commande est limitée à un aller-retour entre la même gare de départ et la même gare de destination, et à bord du même train. Si le voyage nécessite un retour différé, le service de navette de l'hôtel pour le retour devra être organisé par le voyageur lui-même. Ce forfait comprend des billets aller-retour ; le remboursement d'un trajet simple n'est pas possible.

  • Les billets de train à grande vitesse de ce forfait sont à tarif préférentiel, valables uniquement pour le jour et le train indiqués, et ne sont pas nominatifs. En cas de perte, aucun duplicata ne sera délivré ; veuillez les conserver soigneusement. Tout billet modifié, endommagé rendant son identification difficile, ou photocopié, sera considéré comme invalide.

  • Pour les réservations de départ après le 29, veuillez indiquer dans les « Remarques de la commande » 2 à 3 numéros de trains HSR aller-retour souhaités. Les trains effectivement attribués seront confirmés par le service client.

  • Pour les détails complets de chaque produit, les modalités de paiement, les délais de paiement et les droits des voyageurs, veuillez contacter le service client de KKday. Pour les détails complets, les prix et les conditions relatives aux autres lieux de départ, types de voitures, statuts de réduction, nombres de personnes, etc., veuillez contacter le service client de KKday.

  • Les photos sont fournies à titre indicatif uniquement ; la situation réelle prévaut sur place. Les sources des images de certaines attractions de ce site sont fournies par Mook Publishing Co., Ltd. Toute reproduction ou copie sous quelque forme que ce soit est interdite sans autorisation.

  • La société Taiwan High Speed Rail Corporation se réserve le droit d'annuler, de modifier, de suspendre ou de mettre fin à ce forfait. En cas de modification de ce forfait ou de ses produits (y compris, mais sans s'y limiter, l'ajustement des prix, du contenu, etc.), une annonce sera faite sur le site officiel de THSR Holiday et sur KKday, sans préavis individuel.

Agence de location de voitures

Disponible pour la prise et le retour du véhicule

Comptoir de location de voitures Car-Plus à la gare HSR de Tainan

Informations sur l'adresse: 100, avenue Guiren, district de Guiren, ville de Tainan

Comment s'y rendre
100, avenue Guiren, district de Guiren, ville de Tainan

Heures de service

Lundi 07:30 - 21:30

Mardi 07:30 - 21:30

Mercredi 07:30 - 21:30

Jeudi 07:30 - 21:30

Vendredi 07:30 - 21:30

Samedi 07:30 - 21:30

Dimanche 07:30 - 21:30


Numéro de contact du service
06 06-600-0006

Comment utiliser

- Mode d’utilisation du TGV pendant les vacances -

  • Train à grande vitesse de Taïwan
  1. Pour entrer dans la gare du train à grande vitesse, veuillez utiliser votre billet physique ou votre billet électronique sur téléphone portable.
  2. La réservation pour le train à grande vitesse n'est ouverte que pour les dates situées dans les 29 jours suivant le jour du voyage. Si votre date de voyage n'est pas dans les 29 jours, la réservation et l'envoi seront effectués après la date d'ouverture.
  3. Chaque passager d'une même réservation doit monter et descendre à la même gare, il n'est pas possible de monter et descendre à des gares différentes.
  4. Le forfait « High Speed Rail Holiday » est un billet spécial dont les gares de départ et d'arrivée sont prédéfinies. Par exemple : si vous choisissez de partir de la gare de Taipei et de séjourner dans un hôtel à Kaohsiung, le billet aller sera de Taipei à Zuoying, et le billet retour de Zuoying à Taipei. Aucun remboursement n'est effectué en cas de descente en cours de route ; en cas de dépassement de gare, la différence de tarif devra être réglée conformément au barème officiel annoncé par Taiwan High Speed Rail.
  5. Les billets de train à grande vitesse pour ce projet sont des billets promotionnels, valables uniquement pour le train spécifié le jour même.
  • Tainan | Ge Shang Car Rental 24/36 heures

1. Veuillez présenter ce justificatif sur place.

- Avis d'annulation pour les forfaits TGV -

  • Les conditions du billet de vacances TGV ne permettent aucun remboursement pour un seul segment.
  • Tous les remboursements doivent être effectués par l'intermédiaire de KKday ; les guichets des gares THSR ne peuvent pas traiter les opérations de remboursement ou d'échange de billets.
  • Attention : Conformément aux conditions du billet de vacances HSR, si plusieurs personnes réservent la même commande simultanément, et si un remboursement ou un échange est nécessaire, il doit être traité pour toutes les personnes ensemble. Il n'est pas possible de traiter un remboursement ou un échange individuellement. Des frais de traitement de remboursement/échange/modification seront facturés pour toutes les personnes. Nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné.

- Politique d'annulation des forfaits TGV -

  • En cas d'annulation de commande, veuillez contacter en priorité le service client de KKday.
  • En raison des délais administratifs, la politique d'annulation est régie par le texte ci-dessous de KKday. Les demandes d'annulation de commande ne sont acceptées que de 08h30 à 16h00 chaque jour. Toute demande soumise après ce créneau horaire sera considérée comme une demande reportée au jour suivant.
  • Si un billet de train à grande vitesse a déjà été émis, des frais d’annulation supplémentaires de NTD20 par billet (les billets aller‑retour comptent comme 2 billets)  
  • Jour de départ (non inclus), huit jours ou plus, annulation gratuite 
  • Dans les sept à quatre jours précédant la date de départ (exclue), les modifications ou annulations de commande entraîneront des frais d'annulation de 30 % du coût total.
  • Dans les trois jours précédant le départ (jour de départ non inclus), les modifications ou annulations de commande entraîneront des frais d'annulation de 70 % du coût total.
  • En cas de modification ou d'annulation le jour du départ, des frais d'annulation de 100 % du coût total seront facturés.
  • (Exemple : départ le 12/8, modification ou annulation de commande avant le 30/11, annulation gratuite ; modification ou annulation de commande du 1/12 au 4/12, des frais de 30 % seront facturés ; modification ou annulation de commande du 5/12 au 7/12, des frais de 70 % seront facturés)

Comment utiliser votre bon

  • Veuillez présenter votre code QR sur place
Veuillez présenter ce bon électronique sur place ; pour entrer dans la gare HSR, veuillez utiliser un billet physique ou un titre de transport électronique sur votre téléphone.

Période d'échange du bon

  • Le bon doit être utilisé à la date sélectionnée et pendant les heures d'ouverture ; non valable après expiration
  • Complément : pour les délais détaillés, veuillez consulter « Comment utiliser »

Politique d'annulation

  • Les annulations 9 jour(s) (inclus) avant la date sélectionnée sont autorisées. Les commandes non utilisées peuvent être annulées gratuitement
  • L'annulation n'est pas autorisée entre 0 et 8 jours à compter de la date sélectionnée. Les commandes ne peuvent être ni annulées ni modifiées, et aucun remboursement ne sera accordé.
REMARQUE
  • En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.

Obtenir de l'aide

Centre d'aide KKday