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Numéro de produit #158097
8
Offre spéciale Taiwan High Speed Rail – Location Ge Shang à Banqiao, New‑Taipei (24/36 h) – départ juillet‑août, cadeau supplémentaire : glace à la crème Fami!ce
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Réponse à la commande au plus tard 8 jours avant le départ.
9 jours avant, annulation gratuite.
Veuillez présenter votre code QR sur place

  • Réservez dès maintenant votre forfait train à grande vitesse sur KKday, « Location de voiture à Taiwan + Billet aller-retour en train à grande vitesse », gérez tous vos transports à travers Taiwan en une seule fois, et bénéficiez d'une réduction par rapport à l'achat séparé ! 
  • Exclusivité du marché ! Véhicule garanti pour les départs dans les 14 jours ! Annulation gratuite jusqu'à 9 jours avant ! Possibilité de prolonger votre retour en train à grande vitesse. 
  • Retirez facilement vos billets de train à grande vitesse 24h/24 via l'application T-EX du train à grande vitesse ou dans les quatre principales supérettes, pour un voyage sans souci, rapide et efficace ! 
  • Pour plus d'offres de cartes de crédit et de réductions exclusives, consultez le site web de l'événement. Cumulez simultanément des points de membre TGo du train à grande vitesse et bénéficiez en exclusivité de récompenses en points KKday !
Téléchargez l'application, lors du premier achat, saisissez « APP90 » dans le panier pour bénéficier d'une réduction immédiate de 90 sur un montant minimum.

Informations sur le produit

Le contenu de ce produit est fourni par traduction automatique et peut ne pas refléter les informations réelles. Veuillez en tenir compte avant de réserver.

【Présentation des forfaits TGV】

- Ge Shang Car Rental -

  • Grâce à sa philosophie d'entreprise « Location de voitures Geshang, le client avant tout », Geshang innove et progresse constamment dans le service client, et propose aux entreprises un service de location « personnalisé » pour répondre à leurs différents besoins en matière de véhicules. Geshang a construit un réseau dense de magasins en propre dans toute la province, offrant une qualité de service uniforme avec une image fraîche et lumineuse, pour que chacun de vos trajets soit confortable et sécurisé.



- Informations sur la location de voiture -

  • Location de voiture : Location de voiture compacte de charme pour 24 ou 36 heures (le modèle dépend de la disponibilité sur place, aucune garantie de modèle spécifique)
    *Nissan : i TIIDA 1.6L
    *Toyota : New Vios 1.5L, Yaris 1.5L
    *Mitsubishi : Grand Lancer 1.8L
    *Foss : POLO 1.0L
  • Heure de prise en charge :
    La durée de location de voiture commence à partir du moment où votre billet de train à grande vitesse arrive à la gare de destination. Veuillez vous rendre à la gare pour récupérer votre voiture dès votre arrivée.
    ► Lors de la réservation des billets de train à grande vitesse, veuillez prêter attention aux heures d'arrivée et de retour du trajet. Les formalités de prise et de restitution du véhicule doivent être effectuées dans les limites des heures d'ouverture du comptoir de location de voitures Car-Plus. En cas de dépassement des heures d'ouverture, veuillez restituer le véhicule le lendemain ; des frais de dépassement seront alors facturés à partir de la fin de la durée de location. (Veuillez consulter les remarques pour le mode de facturation des dépassements.)
  • Lieu de prise en charge du véhicule : 1er étage, n° 7, segment 2, avenue Xianmin, district de Banqiao, ville de Xinbei (près de la gare de Banqiao, porte nord 3 du 1er étage)
  • Heures d'ouverture de l'agence de location de voitures Ge Shang : 08:30-21:30
  • Service téléphonique : 02-2965-8080
  • Limite d'âge : 18 ans minimum.

[n7 SUV électrique]

  • Remarques :
    1. Lors de la réservation du billet de train à grande vitesse, veuillez faire attention aux horaires d’arrivée et de retour. La prise en charge et la restitution du véhicule doivent être effectuées pendant les heures d’ouverture du guichet de location de voitures de Ge Shang. Si vous dépassez les heures d’ouverture du magasin, veuillez le restituer le jour suivant ; les frais de retard seront calculés à compter de la fin de la période de location.
     (1) Frais de dépassement : à payer sur place, chaque heure supplémentaire est facturée à 1/10 du loyer au tarif promotionnel n7 du site officiel.
    (2) En cas de dépassement de plus de 6 heures, la facturation est calculée sur une base d'une journée, au tarif de location préférentiel n7 indiqué sur le site officiel de Geshang, ou au tarif préférentiel applicable par carte de crédit, le plus avantageux étant retenu.
    2. Ce projet utilise le modèle n7 et n'inclut pas la location d'accessoires supplémentaires (tels que sièges auto pour enfants, rehausseurs, appareils de navigation, dashcams, purificateurs d'air à oxygène actif) ni les services supplémentaires (service de dispense de responsabilité). Si le client a besoin d'accessoires ou de services supplémentaires, veuillez en faire la demande auprès de l'agence de voyages lors de la commande du produit et effectuer la réservation. Le paiement se fera par carte de crédit au moment de la prise en charge du véhicule.
    3. Si vous ne pouvez pas présenter les pièces d'identité légales au moment de la prise en charge du véhicule, celui-ci ne pourra pas vous être fourni et aucun remboursement des frais déjà payés ne sera possible.
    4. La location est facturée au kilométrage. Avant le départ, le personnel de l'agence et le client confirment ensemble le kilométrage de départ, qui est consigné dans le contrat de location. Au retour, les deux parties vérifient à nouveau le kilométrage de retour, puis les frais kilométriques sont facturés conformément au contrat. Le calcul des frais kilométriques est le suivant : (kilométrage de retour - kilométrage de départ) * tarif kilométrique publié pour chaque modèle de véhicule. Veuillez vous référer aux explications sur la facturation au kilométrage.Site officiel
    5. Service de recharge :
    (1) Service « brancher et charger » : dans les stations de recharge partenaires de Ge Shang, utilisez la borne de recharge rapide (DC) sans télécharger d’application du fournisseur, sans lier de carte de crédit au préalable et sans payer sur place ; profitez facilement du service « brancher et charger ».
    (2) Recherche de « bornes de recharge partenaires » : Après vous être connecté à l'application Go Smart de Gogo, cliquez sur « Recharge de véhicule électrique » sur la page d'accueil pour trouver les bornes de recharge partenaires.
    (3) Temps de charge DC : avec une borne de charge rapide DC standard, il faut compter environ 20 à 30 minutes pour atteindre 80 % de la batterie (le temps de charge exact varie selon la puissance de l'équipement). Pour les modalités d'utilisation, veuillez consulter le site officiel de Carplus.Page d'aide
    (4) Rappel de charge
    Le service « Plug and Charge » est limité à l'utilisation des bornes de recharge rapide DC des stations de recharge partenaires. Si vous utilisez une borne AC ou une station de recharge d'un autre opérateur, veuillez télécharger l'application de l'autre opérateur de recharge, compléter la recharge selon la procédure de chaque opérateur, et présenter la facture (ou autre preuve de frais de recharge) ainsi que l'historique de recharge au personnel du magasin de location de Ge Shang lors de la restitution du véhicule pour déduire les frais de kilométrage. ※ Si vous ne pouvez pas présenter ces documents, la déduction ne pourra pas être effectuée.
    ②Le service de location de voitures Car-Plus fournit des véhicules avec 80 % de batterie. Si le niveau de batterie est inférieur à 25 % lors de la restitution, des frais de service de 400 $ seront facturés.
    Lorsque vous stationnez et rechargez, les frais de stationnement doivent être réglés par vous-même.
    6. Ce projet ne s'applique pas au service de location dans une ville et de restitution dans une autre.
    7. Les amendes pour infraction ou les frais de stationnement survenus pendant la période de location du véhicule doivent être supportés par le locataire.
    8. Les responsabilités connexes à la charge du client, veuillez vous référer à Car-Plus.Site officielContrat de location de voiture
    9. Veuillez vous référer aux règles détaillées publiées sur le site officiel du loueur. Ge Shang Location de voituresSite officiel



- Période promotionnelle en cours -

  • Période de l'événement :
    Si vous choisissez le « Projet standard / Vacances au Nouveau Taipei en TGV », le contenu des activités de la « Période promotionnelle en cours » n'est pas inclus. Les voyageurs doivent commander le projet correct en fonction de leurs propres besoins. Merci de votre compréhension et de votre coopération.
  1. KKday offre un bonus limité dans le temps !
    Jusqu'au 31/08, pour tout achat de "Voyage en train à grande vitesse - Hôtel ou location de voiture" avec départ entre le 01/07 et le 31/08, recevez 2 glaces Fami!ce (saveur au choix) de FamilyMart par chambre/voiture !
    Modalités d'échange : Échangez votre bon d'échange KKday dans un magasin FamilyMart (ne s'applique pas aux magasins spéciaux qui n'émettent pas de factures FamilyMart, tels que les magasins de Taiwan Railways, certaines écoles, bureaux d'entreprise et centres commerciaux).
    Avis d'échange : le code d'échange sera envoyé 7 jours avant le départ. Veuillez vous rendre dans «Page d’échangeà échanger





- Train à grande vitesse de Taïwan -

  1. Prenez le Taiwan High Speed Rail pour un trajet rapide aller-retour entre Taipei et les autres principales villes de Taiwan ! Au cours de ce précieux voyage, nous souhaitons maximiser le temps consacré à l'exploration approfondie des villes ; réservez dès maintenant vos vacances en HSR pour finaliser directement votre réservation de siège, une option plus économique que l'achat de billets sur place.
  2. Partez à la découverte des magnifiques villes de l’ouest de Taiwan, du nord au sud, où le trajet le plus long n’excède pas 90 minutes pour rejoindre les villes du bout sud du pays et en savourer la chaleur.
  3. Ce produit est éligible à l'accumulation de points pour les membres TGo du train à grande vitesse. Devenez membre dès maintenant pour profiter de plus d'avantages !



- Présentation des types de billets à grande vitesse -

  • Adulte : billet de transport à acheter pour les voyageurs de douze ans et plus.
  • Billet senior : pour les personnes âgées de 65 ans et plus (à la date du voyage), citoyens titulaires d'une carte d'identité nationale ou d'une pièce d'identité délivrée par le gouvernement avec photo, numéro d'identité et date de naissance complète (année, mois, jour) permettant de prouver leur identité.
  • Tarif accompagnateur : pour les citoyens titulaires d’un justificatif de handicap (rose). (La mention « Transports publics nationaux » doit figurer dans la case « Mesures préférentielles pour l’accompagnateur nécessaire » au dos du justificatif de handicap pour que l’accompagnateur nécessaire bénéficie du tarif accompagnateur pour une personne.)
  • Billet enfant : Les enfants de moins de douze ans peuvent acheter un billet enfant, mais les enfants de moins de douze ans mesurant plus de 150 cm doivent présenter une pièce d'identité.
  • Enfants exemptés de billet : Les enfants de moins de 115 cm, ou les enfants de plus de 115 cm mais dont l'âge est inférieur à six ans prouvé par un document, n'ont pas besoin de billet s'ils n'occupent pas de siège. (Les enfants occupant un siège doivent acheter un billet enfant.) Les enfants exemptés de billet doivent être accompagnés par un voyageur adulte, et chaque voyageur ne peut être accompagné que de deux enfants exemptés de billet.



- Foire aux questions - 

Veuillez consulterSite de l'événementQuestions fréquentes

Ge Shang Car Rental, votre priorité absolue

Ge Shang Car Rental, votre priorité absolue

Informations d'achat

  • Les sièges du train à grande vitesse sont attribués automatiquement par le système. Nous ne pouvons garantir la continuité des sièges ni permettre la sélection de sièges ou de voitures spécifiques. Si vous avez besoin de sièges contigus, veuillez en faire la demande dans la section des commentaires. L'arrangement final dépendra des résultats de l'attribution automatique du système.  
  • Pour modifier le numéro du train, veuillez contacter le service client de KKday 8 jours avant le départ. Les modifications ne sont autorisées qu'une seule fois. Aucune modification ne sera acceptée dans les 7 jours précédant le départ.
  • Les réservations pour le train à grande vitesse sont ouvertes 29 jours avant la date de départ. Vous pouvez passer une commande avant ces 29 jours, mais l'obtention d'un siège dans le train à grande vitesse n'est pas garantie.
  • Étant donné que les billets de train à grande vitesse ne peuvent être réservés que dans les 29 jours précédant le voyage (y compris le jour même), si le 29ème jour tombe un vendredi ou un samedi, il est possible de réserver jusqu'au dimanche. Si la date de votre voyage réservé dépasse la date de réservation disponible, le personnel chargé du traitement de la commande réservera en priorité le train que vous avez demandé une fois les réservations ouvertes, mais cela dépendra de la voiture effectivement obtenue par le personnel chargé du traitement de la commande.
  • Pour toute autre question non abordée, veuillez vous référer aux notes.
  • Pour les responsabilités du client, veuillez consulter le contrat de location de véhicule de passagers sur le site officiel de Ge Shang Car Rental.
  • Le nombre de personnes pour la location de voiture doit correspondre exactement au nombre de personnes voyageant en train à grande vitesse. Si le nombre de personnes ne correspond pas, veuillez repasser une nouvelle commande.
  • La commande du forfait ne signifie pas que la réservation est terminée. Vous devrez attendre que le personnel chargé du traitement de la commande confirme et émette un bon de confirmation pour indiquer que la commande a été passée avec succès. En cas de doute, veuillez ne pas passer de commande.

Rappels

  • 【Code de réservation et code de retrait du billet de train à grande vitesse】seront fournis sur le bon de commande 7 jours avant le départ ; les voyageurs utilisant le billet électronique ou le retrait en magasin doivent le récupérer dans le délai indiqué ; les voyageurs optant pour le billet papier recevront le billet par courrier à l’adresse désignée 7 jours avant le départ ! Pour plus d’informations sur le retrait des billets et la FAQ, veuillez consulter le lien (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)

  • Ce projet utilise la gamme de véhicules compacts urbains charmants, sans modèle garanti. Pour une mise à niveau vers d'autres modèles ou l'ajout de services supplémentaires (tels que : exonération de responsabilité, siège enfant, GPS, etc.), veuillez vous référer aux explications de majoration sur le site officiel de Car-Plus ou sur place, et effectuer le paiement sur place lors de la prise en charge du véhicule (pour les autres modèles, veuillez consulter le site officiel de Car-Plus).

  • Si vous ne pouvez présenter les documents légaux au moment de la prise en charge, aucun véhicule ne pourra être fourni et aucun remboursement ne sera accordé pour les sommes déjà payées.

  • Types de permis : carte d'identité de la République de Chine + permis de conduire, passeport des étrangers + permis de conduire international (les pays sans réciprocité de permis de conduire ne peuvent pas louer de véhicule).

  • Frais de dépassement : à payer sur place. La formule 12 heures est limitée à la location et au retour dans les horaires d'ouverture de l'agence le jour même ; les heures non utilisées ne peuvent être ni déduites ni conservées. Si le véhicule n'est pas retourné le jour même, les frais de dépassement seront calculés en fonction de l'heure réelle de retour ; chaque heure de dépassement est facturée à 1/10 du tarif de location préférentiel du forfait libre-service, et au-delà de 6 heures de dépassement, la facturation est d'une journée complète, calculée au tarif préférentiel en semaine de cette activité, au tarif préférentiel le week-end de cette activité ou au tarif préférentiel de la carte de crédit, selon le plus avantageux.

  • 【n7 SUV électrique pur】Frais de dépassement : à payer sur place, chaque heure de dépassement est facturée à 1/10 du tarif de location préférentiel n7 sur le site officiel de Car-Plus. Si le dépassement est de plus de 6 heures, la facturation est d'une journée complète, au tarif de location préférentiel n7 sur le site officiel de Car-Plus ou au tarif préférentiel de la carte de crédit, selon le plus avantageux.

  • Définition des jours ouvrés et fériés : jours ouvrés (lundi à jeudi), jours fériés (vendredi à dimanche, jours fériés nationaux et le jour précédent).

  • Le carburant est facturé au kilomètre, chaque véhicule est équipé d’une carte carburant. Avant le départ, le personnel du magasin et le client confirment le kilométrage de sortie, enregistré dans le contrat de location. Au retour, le kilométrage est de nouveau vérifié et les frais kilométriques sont facturés conformément au contrat ; consultez le site du loueur pour le calcul des frais.

  • Ce projet n’est pas éligible au service « location A, retour B ».

  • Ce projet n’inclut pas la location d’accessoires supplémentaires (tels que siège enfant, rehausseur, dispositif de navigation, enregistreur de conduite, purificateur à oxygène) ni les services additionnels (assurance responsabilité), si le client souhaite des accessoires ou services supplémentaires, il doit en faire la demande auprès de l’agence de voyage lors de la réservation du produit et finaliser la réservation, le paiement sera effectué par carte de crédit lors de la prise en charge du véhicule.

  • Toute contravention ou frais de stationnement survenant durant la période de location est à la charge exclusive du locataire.

  • Le client doit assumer les responsabilités y afférentes, veuillez consulter le contrat de location de véhicules sur le site officiel du loueur.

  • Si le nombre d’heures réellement utilisées dépasse le « nombre d’heures du forfait location haute vitesse », un supplément sera facturé sur place pour les heures excédentaires.

  • Pour les autres règles détaillées, veuillez vous référer aux annonces officielles du site Ge Shang Car Rental.

  • Avant de commander ce produit, veuillez lire attentivement les conditions de commande et les accords associés. Si le commanditaire n’est pas le voyageur lui‑même, il agit en tant que représentant et a l’obligation d’informer pleinement le voyageur de chaque étape. Les conditions de commande et les restrictions ont force obligatoire dès que vous cliquez sur « Accepter », aucun voyageur ne pourra invoquer l’ignorance ou le manque de compréhension comme moyen de défense.

  • Pour l’achat d’un « billet cœur » ou d’un « billet senior », veuillez impérativement apporter une pièce d’identité valide le jour du départ pour le contrôle à la gare; si le contrôle de la haute vitesse révèle l’absence de pièce d’identité ou toute anomalie, le personnel se réserve le droit de refuser l’embarquement. Vous devrez alors acheter un nouveau billet de train à grande vitesse ; le billet initial ne pourra ni être remboursé ni faire l’objet d’un échange.

  • Lors de la réservation du billet de train à grande vitesse, veuillez faire attention aux heures d’arrivée et de retour, le retrait et la remise du véhicule doivent être effectués pendant les heures d’ouverture du comptoir Ge Shang ; en cas de dépassement, le véhicule devra être retourné le jour suivant et des frais de dépassement seront appliqués à compter de la fin du temps de location prévu.

  • Les gares de Nangang, Taipei et Banqiao ne sont pas applicables pour un trajet dont la gare de départ et la gare d'arrivée sont deux de ces trois gares (par exemple : un trajet avec la gare de Taipei comme gare d'arrivée n'est pas applicable pour un départ des gares de Nangang ou Banqiao).

  • Le prix comprend un aller-retour par personne en place réservée en voiture standard du train à grande vitesse ; le jour du voyage doit correspondre au jour d'enregistrement à l'hôtel ou au départ de l'itinéraire. Chaque commande est limitée à un aller-retour entre la même gare de départ et la même gare d'arrivée, et à bord du même train. Si le voyage nécessite un retour différé, le service de navette de l'hôtel pour le retour doit être géré par le voyageur lui-même. Le forfait comprend des billets aller-retour, aucun billet simple ne peut être remboursé.

  • Les billets de train à grande vitesse de ce forfait sont à tarif préférentiel, valables uniquement pour le jour et le train indiqués, et ne sont pas nominatifs. En cas de perte, aucun duplicata ne sera délivré, veuillez les conserver soigneusement. Tout billet modifié, endommagé au point d'être illisible, ou photocopié, est invalide.

  • Pour les réservations de voyages débutant après 29 jours, veuillez indiquer dans les « Remarques de la commande » 2 à 3 trains à grande vitesse souhaités pour l'aller et le retour chacun. Les trains effectivement obtenus dépendront de la confirmation du service client.

  • Pour les détails de chaque produit, les modalités de paiement, les délais de paiement et les droits des voyageurs, veuillez contacter le service client KKday. Pour les autres lieux de départ, types de voitures, statuts préférentiels, nombres de personnes et autres détails, prix et réglementations associées, veuillez contacter le service client KKday.

  • Les photos sont fournies à titre indicatif, la situation réelle prévaudra sur place. Certaines images d’attractions proviennent de la société Mokok Publication Co., Ltd., toute reproduction ou copie sous quelque forme que ce soit sans autorisation est interdite.

  • La société Taiwan High Speed Rail se réserve le droit d’annuler, de résilier, de modifier ou de suspendre ce projet. Toute modification du projet ou des produits (y compris mais sans s’y limiter les prix le contenu, etc.) sera publiée sur le site officiel de Taiwan High Speed Rail et sur KKday, sans notification supplémentaire.

Agence de location de voitures

Disponible pour la prise et le retour du véhicule

Gare de Banqiao, Nouveau Taipei

Informations sur l'adresse: 1er étage, n° 7, Section 2, Avenue du Comté, Banqiao, New‑Taipei (près de la station Banqiao, porte Nord 3, 1F)

Comment s'y rendre
1er étage, n°7, Section 2, Boulevard Xianmin, District de Banqiao, Nouveau Taipei (près de la porte nord 3 du 1er étage de la gare de Banqiao)

Heures de service

Lundi 08:30 - 21:30

Mardi 08:30 - 21:30

Mercredi 08:30 - 21:30

Jeudi 08:30 - 21:30

Vendredi 08:30 - 21:30

Samedi 08:30 - 21:30

Dimanche 08:30 - 21:30


Numéro de contact du service
02 2965-8080

Comment utiliser

- Comment utiliser le forfait HSR -

  • Taiwan High Speed Rail
  1. Pour entrer dans la gare HSR, veuillez utiliser votre billet physique ou votre billet électronique sur mobile.
  2. Les réservations HSR ne sont ouvertes que pour les dates dans les 29 jours suivant la date du voyage. Si votre date de voyage n'est pas dans les 29 jours, nous effectuerons votre réservation et vous enverrons les billets après l'ouverture des réservations.
  3. Pour chaque commande, tous les passagers doivent monter et descendre à la même station ; il n'est pas possible de monter et descendre à des stations différentes.
  4. Les forfaits HSR sont des billets spéciaux avec des règles concernant les stations de départ et d'arrivée. Par exemple, si vous choisissez de partir de la gare de Taipei et d'héberger dans un hôtel à Kaohsiung, le billet aller sera de Taipei à Zuoying et le billet retour sera de Zuoying à Taipei. Aucune réduction ne sera accordée pour les arrêts intermédiaires, et les dépassements de station nécessiteront un supplément basé sur le tarif officiel de la HSR.
  5. Les billets HSR de ce forfait sont des billets promotionnels et ne sont valables que pour le train spécifié le jour même.
  • Location de voiture 2 jours en autonomie avec Ge Shang à Banqiao, New Taipei (24/36 heures) / [Offre spéciale - SUV 100% électrique n7] Location de voiture 2 jours en autonomie avec Ge Shang à Banqiao, New Taipei (24 heures)

1. Veuillez présenter ce bon sur place.


- Notes sur l'annulation des forfaits HSR -

  • Les billets des forfaits HSR ne peuvent pas être remboursés individuellement pour un seul trajet.
  • Les demandes de remboursement doivent être traitées par KKday. Les guichets des gares HSR ne peuvent pas traiter les remboursements ou les échanges.
  • Remarque : Conformément aux réglementations des billets des forfaits HSR, si plusieurs personnes réservent la même commande, les demandes de remboursement ou d'échange doivent être traitées conjointement pour tous les participants. Les remboursements ou échanges individuels ne sont pas autorisés, et des frais de traitement de remboursement/échange/modification s'appliqueront pour toutes les personnes. Nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné.


- Politique d'annulation des forfaits HSR -

  • Si vous avez besoin d'annuler votre commande, veuillez d'abord contacter le service client de KKday.
  • En raison du temps de traitement administratif, la politique d'annulation sera basée sur les instructions écrites ci-dessous de KKday. Les demandes d'annulation de commande ne sont acceptées que pendant les heures d'ouverture quotidiennes de 08h30 à 16h00. Les demandes soumises après l'heure seront considérées comme soumises un jour plus tard.
  • Si les billets HSR ont déjà été émis, des frais d'annulation supplémentaires de 20 NTD par billet seront facturés (les billets aller-retour comptent comme 2 billets).
  • Annulation gratuite si la demande est faite 8 jours ou plus avant la date de départ (non inclus).
  • Si la demande de modification ou d'annulation de commande est faite entre 7 et 4 jours avant la date de départ (non inclus), 30 % du coût total sera facturé.
  • Si la demande de modification ou d'annulation de commande est faite dans les 3 jours précédant la date de départ (non inclus), 70 % du coût total sera facturé.
  • Si la demande de modification ou d'annulation de commande est faite le jour du départ, 100 % du coût total sera facturé.
  • (Par exemple : départ le 8/12, annulation gratuite si la modification ou l'annulation est demandée avant le 30/11 ; 30 % de frais seront facturés si la modification ou l'annulation est demandée entre le 1/12 et le 4/12 ; 70 % de frais seront facturés si la modification ou l'annulation est demandée entre le 5/12 et le 7/12).

Comment utiliser votre bon

  • Veuillez présenter votre code QR sur place
Veuillez présenter ce bon électronique sur place ; pour entrer dans la gare à grande vitesse, veuillez utiliser un billet physique ou un titre de transport électronique sur votre téléphone.

Période d'échange du bon

  • Le bon doit être utilisé à la date sélectionnée et pendant les heures d'ouverture ; non valable après expiration
  • Complément : veuillez consulter « Comment utiliser » pour les délais détaillés.

Politique d'annulation

  • Les annulations 9 jour(s) (inclus) avant la date sélectionnée sont autorisées. Les commandes non utilisées peuvent être annulées gratuitement
  • L'annulation n'est pas autorisée entre 0 et 8 jours à compter de la date sélectionnée. Les commandes ne peuvent être ni annulées ni modifiées, et aucun remboursement ne sera accordé.
REMARQUE
  • En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.

Obtenir de l'aide

Centre d'aide KKday