【LuggAgent Bagagiste Australie】Service de transport de bagages de l'aéroport de Sydney (SYD) à l'hôtel du centre-ville de Sydney | Réduction pour 2 pièces ou plus

Le contenu de ce produit est fourni par traduction automatique et peut ne pas refléter les informations réelles. Veuillez en tenir compte avant de réserver.

－ Présentation du service －

• Heures de service :
  - Aéroport – hôtel : livraison entre 09 h 00 et 18 h 00 ; arrivée avant 21 h 00.
  - Hôtel - Aéroport : déposez vos bagages avant 11h00 ; récupérez-les entre 15h00 et 21h00
  - Hôtel – Dépôt à l'hôtel : avant 11h00 ; livraison avant 21h00
• Lieu de rencontre :
  Suivez les indications de localisation fournies dans la lettre de confirmation envoyée par le Baggage Butler.
  
• Contenu du service :
  Expéditeur :
  Hôtel : Déposez vos bagages à la réception avant 11h00 (les clients ne peuvent pas choisir l'heure de dépôt).
  Aéroport : 9h00-15h00 (les clients peuvent choisir un créneau d'envoi de 30 minutes)
  Ex : 9:00-9:30, 9:15-9:45
  
  Livré :
  Hôtel : dépôt à la réception avant 21 h (le client ne peut pas choisir l’horaire).
  Aéroport : 15 h – 21 h (les clients peuvent choisir un créneau de livraison de 30 minutes).
  Ex : 15:00-15:30, 15:15-15:45
• Ce service n'inclut pas les options Airbnb, il s'applique uniquement aux hôtels avec un comptoir !
  

－ Informations importantes －

• Veuillez informer les informations suivantes lors de la réservation :
  ① Nombre et dimensions des bagages
  ② Heure et lieu souhaités pour la livraison et le retrait
  ③ Représente le nom du titulaire de la réservation
  ④ Téléphone portable, e‑mail, applications de messagerie, etc. moyens de contact locaux au Japon
• Facturation par nombre de bagages par pièce. Si le nombre de bagages dépasse la quantité réservée, des frais supplémentaires par pièce seront facturés sur place. Vous pourrez récupérer vos bagages à destination une fois le paiement effectué. Veuillez noter.
• Chaque bagage est limité à un total de 180 cm (longueur + largeur + hauteur) et à un poids maximum de 32 kg.
• Vos bagages peuvent être un sac à main, une valise, une boîte en carton, un sac à dos, un sac à skis ou une poussette. Si les bagages ne respectent aucune réglementation légale, même en cas de réservation réussie, ils seront refusés. Vous devez assumer toutes les pertes ainsi que toute responsabilité juridique.
  
• Si le lieu d'envoi est l'hôtel, les bagages seront remis par le comptoir.
• Veuillez impérativement indiquer dans les notes de la commande que le lieu de livraison est l'hôtel, afin d'assurer un envoi sans problème des bagages.
• Après la commande, vous recevrez un e-mail contenant les instructions et le contenu de la remise. Tous les détails seront basés sur le contenu de l'e-mail. Si vous ne recevez pas l'e-mail, veuillez contacter directement [email protected].
  
  
  

- Traitement des retards -

• Toute situation permettant de contacter le client
  Si le client ne s'est pas présenté 30 minutes après l'heure convenue, des frais de dépassement de 5 USD / 15 minutes lui seront facturés, conformément au tarif indiqué sur le site officiel de Baggage Agent.
• Envoi depuis l'hôtel
  Si le chauffeur arrive à l'hôtel mais ne peut pas prendre les bagages et ne parvient pas à contacter le client via la réception ou les applications de messagerie, LuggAgent se réserve le droit d'annuler la réservation sans remboursement.
• Expédition à l'aéroport
  1. Vol non retardé : Traité conformément à la politique d'attente gratuite de 30 minutes. Si l'attente dépasse 30 minutes, qu'il est impossible de contacter le client et de récupérer les bagages, LuggAgent se réserve le droit d'annuler la commande sans remboursement.
  2. Retard de correspondance dû à un retard de vol : - Dans un délai d'une heure, nous prolongerons automatiquement le temps de correspondance en fonction du retard effectif du vol.
  - En cas de retard de plus d'une heure, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et de rembourser la moitié des frais.
  - Si nous choisissons de continuer à attendre plus d'une heure, nous n'appliquerons pas de frais d'attente au client.
  *Compte tenu des retards de vol, des mesures de contrôle aux frontières et du temps de dédouanement, nous recommandons aux clients de prévoir au moins deux heures après l'atterrissage de l'avion pour réserver le créneau de récupération des bagages, afin d'éviter des frais supplémentaires.
• Retrait à l'aéroport
  Il est rare qu'un client ne se présente pas à l'aéroport, mais si cela se produit, nous nous rendrons au comptoir d'enregistrement du vol fourni par le client pour demander s'il s'est présenté. Si le comptoir d'enregistrement est fermé et que nous ne pouvons pas joindre le client, nous déposerons ses bagages dans une consigne électronique, puis fournirons au client, par e-mail et via une application de messagerie, l'emplacement et le code de la consigne. Le client pourra récupérer ses bagages de la consigne à ses propres frais.