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  6. 【LuggAgent Italie】Service de transfert de bagages entre l'aéroport de Ciampino (CIA) / l'aéroport international Léonard-de-Vinci de Rome Fiumicino (FCO) et les hôtels de Rome | Profitez d'une réduction pour 4 bagages ou plus
Numéro de produit #157873
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【LuggAgent Italie】Service de transfert de bagages entre l'aéroport de Ciampino (CIA) / l'aéroport international Léonard-de-Vinci de Rome Fiumicino (FCO) et les hôtels de Rome | Profitez d'une réduction pour 4 bagages ou plus
【LuggAgent Italie】Service de transfert de bagages entre l'aéroport de Ciampino (CIA) / l'aéroport international Léonard-de-Vinci de Rome Fiumicino (FCO) et les hôtels de Rome | Profitez d'une réduction pour 4 bagages ou plus
【LuggAgent Italie】Service de transfert de bagages entre l'aéroport de Ciampino (CIA) / l'aéroport international Léonard-de-Vinci de Rome Fiumicino (FCO) et les hôtels de Rome | Profitez d'une réduction pour 4 bagages ou plus
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【LuggAgent Italie】Service de transfert de bagages entre l'aéroport de Ciampino (CIA) / l'aéroport international Léonard-de-Vinci de Rome Fiumicino (FCO) et les hôtels de Rome | Profitez d'une réduction pour 4 bagages ou plus

【LuggAgent Italie】Service de transfert de bagages entre l'aéroport de Ciampino (CIA) / l'aéroport international Léonard-de-Vinci de Rome Fiumicino (FCO) et les hôtels de Rome | Profitez d'une réduction pour 4 bagages ou plus

Italie-Latium , Rome
4 jours avant, annulation gratuite.
Veuillez présenter le bon électronique sur place
  • Prix transparent, sans souci d'espace de consigne pour les bagages, voyagez léger et sans contrainte
  • Service de transport de bagages point à point attentionné
  • Une fois la réservation effectuée, notre équipe de service client en ligne vous contactera pour vous aider à finaliser l'expédition de vos bagages
  • Profitez d'un service pratique, sûr, ponctuel et professionnel
Téléchargez l'application, lors du premier achat, saisissez « APP90 » dans le panier pour bénéficier d'une réduction immédiate de 90 sur un montant minimum.
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Informations sur le produit

－ Présentation du service －

  • Horaires de service :
    - Aéroport vers hôtel : Dépôt des bagages à l'aéroport entre 09:00 et 18:00 ; livraison à la réception de l'hôtel avant 21:00.
    - Hôtel vers aéroport : Dépôt des bagages à la réception de l'hôtel avant 11:00 ; récupération à l'aéroport entre 15:00 et 21:00.
    - Hôtel vers hôtel : Dépôt des bagages à la réception de l'hôtel avant 11:00 ; livraison à la réception de l'hôtel avant 21:00.
  • Lieu de rendez-vous :
    Veuillez vous référer aux instructions de localisation fournies dans l'e-mail de confirmation envoyé par LuggAgent.
  • Détails du service :
    Dépôt :
    Hôtel : Dépôt des bagages à la réception avant 11:00 (les clients ne peuvent pas choisir l'heure de dépôt).
    Aéroport : 09:00 - 15:00 (les clients peuvent choisir une fenêtre de dépôt de 30 minutes).
    Ex : 09:00-09:30, 09:15-09:45

    Livraison :
    Hôtel : Livraison à la réception avant 21:00 (les clients ne peuvent pas choisir l'heure).
    Aéroport : 15:00 - 21:00 (les clients peuvent choisir une fenêtre de livraison de 30 minutes).
    Ex : 15:00-15:30, 15:15-15:45
  • ！！Ce service n'inclut pas les options Airbnb ; il est uniquement valable pour les hôtels disposant d'une réception！！





－ Informations importantes －

  • Veuillez indiquer les informations suivantes lors de votre réservation :
    　① Nombre et dimensions des bagages
    　② Heure et lieu souhaités pour le dépôt et la récupération
    　③ Nom du titulaire de la réservation
    　④ Coordonnées accessibles au Japon (téléphone, e-mail, messagerie instantanée)
  • La facturation est basée sur le nombre de bagages. Si le nombre de bagages dépasse celui réservé, des frais supplémentaires par pièce seront facturés sur place. Le paiement doit être effectué avant de pouvoir récupérer les bagages à destination. Veuillez en prendre note.
  • Chaque bagage ne doit pas dépasser 180 cm (somme des dimensions : longueur + largeur + hauteur) et doit peser moins de 32 kg.
  • Vos bagages peuvent être des sacs à main, des valises, des cartons, des sacs à dos, des housses de ski ou des poussettes. Si les bagages ne sont pas conformes aux réglementations légales, ils seront refusés même si la réservation a été confirmée. Vous devrez assumer toutes les pertes et responsabilités légales.
  • Si le lieu de dépôt ou de livraison est un hôtel, les bagages seront transmis via la réception.
  • Veuillez impérativement préciser dans les remarques de la commande que le lieu de dépôt/livraison est un hôtel afin d'assurer le bon déroulement du service.
  • Après la commande, vous recevrez un e-mail contenant les instructions de transfert et les détails. Tous les détails seront basés sur le contenu de cet e-mail. Si vous ne recevez pas l'e-mail, veuillez contacter directement [email protected].



－ Gestion des retards －

  • Dans toute situation où le client peut être contacté :
    Si le client ne se présente pas dans les 30 minutes suivant l'heure convenue, des frais de retard de 10 USD par tranche de 15 minutes seront facturés conformément aux tarifs officiels de LuggAgent.
  • Dépôt à l'hôtel
    Si le chauffeur arrive à l'hôtel mais ne peut pas récupérer les bagages et ne parvient pas à contacter le client via la réception ou une application de messagerie, LuggAgent se réserve le droit d'annuler la commande sans remboursement.
  • Dépôt à l'aéroport
    1. Vol sans retard : La politique de 30 minutes d'attente gratuite s'applique. Si après 30 minutes d'attente, il est impossible de contacter le client ou de récupérer les bagages, LuggAgent se réserve le droit d'annuler la commande sans remboursement.
    2. Retard de transfert dû à un retard de vol : - Dans la limite d'une heure, nous prolongerons automatiquement l'heure de transfert en fonction du retard réel du vol.
    - Si le retard dépasse une heure, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et de rembourser la moitié des frais.
    - Si nous choisissons de continuer à attendre au-delà d'une heure, nous ne facturerons pas de frais d'attente au client.
    ＊Compte tenu des retards de vol, des mesures de quarantaine aux frontières et des délais de dédouanement, nous conseillons aux clients de prévoir au moins deux heures après l'atterrissage pour l'heure de collecte des bagages afin d'éviter des frais supplémentaires.
  • Récupération à l'aéroport
    Il est rare qu'un client ne se présente pas à l'aéroport, mais si cela se produit, nous nous rendrons au comptoir d'enregistrement du vol fourni par le client pour vérifier s'il s'est présenté. Si le comptoir d'enregistrement est fermé et que nous ne pouvons pas contacter le client, nous déposerons ses bagages dans une consigne électronique et fournirons au client l'emplacement et le code de la consigne par e-mail et messagerie. Le client pourra alors récupérer ses bagages à ses propres frais.

Informations d'achat

Rappels

  • ！！Ce service ne comprend pas les options Airbnb, il s'applique uniquement aux hôtels disposant d'une réception！！

  • Veuillez garder sur vous vos objets de valeur tels que pièce d'identité, passeport, espèces, billets, etc. Ils ne pourront pas être récupérés pendant le service.

  • La facturation est basée sur le nombre de bagages unitaires. Tout bagage dépassant la quantité réservée entraînera des frais supplémentaires sur place (par pièce). Les bagages ne pourront être récupérés à destination qu'après paiement complet. Veuillez en tenir compte.

  • Si le personnel ne parvient pas à vous contacter dans les 30 minutes suivant l'heure de livraison prévue, la commande sera considérée comme annulée et aucun remboursement ne sera effectué.

  • 【À propos du service aéroportuaire】

  • La collecte doit impérativement avoir lieu au moins 2 heures avant l'heure de départ du vol. Si le délai entre la collecte et le départ du vol est inférieur à 2 heures, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ultérieure.

  • En cas d'annulation de vol, si le voyageur informe le service client de l'annulation de la commande avant que le personnel ne récupère les bagages, le remboursement sera intégral ; si le voyageur informe le service client de l'annulation après que le personnel a récupéré les bagages, aucun remboursement ne sera effectué, et le personnel livrera les bagages à l'adresse indiquée par le voyageur.

  • En cas de retard du vol, le personnel acheminera néanmoins les bagages jusqu'au lieu indiqué par le voyageur.

  • En cas de retard de vol de 60 minutes (inclus) ou moins, à compter de l'heure d'envoi prévue, le personnel attendra gratuitement 90 minutes. Passé ce délai de 90 minutes sans dépôt, le service sera considéré comme abandonné et aucun remboursement ne sera effectué.

  • 【À propos du service hôtelier】

  • Veuillez informer le personnel de la réception de l'hôtel lors du dépôt de vos bagages que vous avez mandaté « LuggAgent » pour venir les récupérer ; le personnel récupérera les bagages sur la base de la photo du reçu de dépôt. Veuillez impérativement fournir la photo de vos bagages et du reçu de dépôt.

  • Si la photo des bagages et du reçu de dépôt n'est pas téléchargée avant l'heure d'envoi, et que cela entraîne une erreur de récupération ou une non-récupération des bagages par le personnel, le voyageur assumera seul les responsabilités afférentes. Veuillez en prendre connaissance.

  • Si vous ne souhaitez expédier qu'une partie de vos bagages, veuillez les déposer séparément et demander des reçus différents au personnel d'accueil ; si tous les bagages sont déposés ensemble, ils seront considérés comme faisant partie du service de livraison, et le personnel les récupérera tous.

  • Si la réception de l'hôtel ne fournit pas de reçu de dépôt, veuillez fournir le « nom de la réservation » et le « numéro de chambre », et informer le personnel de la réception que la récupération se fera sur la base de la photo des bagages, du nom de la réservation et du numéro de chambre.

  • Veuillez télécharger une capture d'écran de la confirmation de réservation de l'hôtel (incluant le nom du représentant de la réservation). Une fois les bagages livrés, le personnel les déposera à la réception ; vous n'aurez qu'à les récupérer à votre arrivée.

  • Après la commande, vous recevrez un courrier contenant les instructions et les détails de la remise ; tous les détails prévaudront sur le contenu de ce courrier. Si vous ne recevez pas le courrier, veuillez contacter directement [email protected].

Comment utiliser

Comment utiliser votre bon

  • Veuillez présenter le bon électronique sur place

Lieu de l'expérience

Nom du lieu: Lieu de l'expérience

Adresse: Rome

Obtenir de l'aide

Centre d'aide KKday