【LuggAgent Agent Bagage Italie】Aéroport de Ciampino CIA / Aéroport Léonard-de-Vinci FCO - Service de livraison de bagages vers les hôtels de la région de Rome | Réduction pour 2 pièces ou plus

Le contenu de ce produit est fourni par traduction automatique et peut ne pas refléter les informations réelles. Veuillez en tenir compte avant de réserver.

- Présentation des services -

• Heures de service :
  - Aéroport – Hôtel : dépôt entre 09:00 et 18:00 ; livraison avant 21:00
  - Hôtel → Aéroport : dépôt avant 11:00 ; retrait entre 15:00 et 21:00
  - Hôtel – Hôtel : dépôt avant 11 h00 ; livraison avant 21 h00
• Lieu de rencontre :
  Se référer à la description du lieu indiquée dans la lettre de confirmation envoyée par l'agent des bagages.
  
• Services inclus :
  Expéditeur :
  Hôtel : déposez vos bagages à la réception avant 11h00 (les clients ne peuvent pas choisir l'heure de dépôt).
  Aéroport : 9:00-15:00 (les clients peuvent choisir un créneau d'envoi de 30 minutes)
  Ex：9 h 00‑9 h 30, 9 h 15‑9 h 45
  
  Livraison :
  Hôtel : livraison à la réception avant 21 h00 (le client ne peut pas choisir l’heure)
  Aéroport : 15:00-21:00 (les clients peuvent choisir un créneau de livraison de 30 minutes)
  Ex : 15:00-15:30, 15:15-15:45
• ！！Ce service n'inclut pas l'option Airbnb, il s'applique uniquement aux hôtels avec réception！！
  

－ Informations importantes －

• Les voyageurs sont priés de fournir les informations suivantes lors de la réservation :
  ① Nombre et dimensions des bagages
  ② Heure et lieu souhaités pour la remise et la collecte.
  ③ Représente le nom du titulaire de la réservation
  ④ Téléphone portable, e-mail, applications de messagerie, etc., coordonnées disponibles localement au Japon.
• La facturation est basée sur le nombre de bagages. Tout bagage supplémentaire au-delà du nombre réservé entraînera des frais supplémentaires (par pièce) sur place. Les bagages ne pourront être récupérés à destination qu'après paiement intégral. Veuillez en prendre note.
• Chaque bagage est limité à une somme de 180 cm en longueur, largeur et hauteur, et un poids de 32 kg maximum.
• Vos bagages peuvent être un sac à main, une valise, une boîte en carton, un sac à dos, un sac de ski ou une poussette. Si les bagages ne respectent aucune réglementation légale, ils seront refusés même si la réservation est confirmée. Vous devrez assumer toutes les pertes et toutes les responsabilités légales.
  
• Si le lieu de livraison est un hôtel, les bagages seront remis par l'intermédiaire de la réception.
• Veuillez vous assurer de noter dans les remarques de votre commande que le lieu de livraison est l'hôtel, afin que les bagages puissent être expédiés sans problème.
• Après la commande, vous recevrez un courrier contenant les instructions de remise et le contenu de la remise. Tous les détails prévalent dans ce courrier. Si vous ne recevez pas le courrier, veuillez contacter directement service@luggagent.com.
  
  
  

－ Gestion du délai ­-

• Toute situation permettant de contacter le client.
  Si le client n'apparaît pas dans les 30 minutes suivant l'heure convenue, des frais de dépassement de temps de 5 USD / 15 minutes seront facturés au client, conformément aux prix du site officiel de Baggage Agent.
• Envoi depuis l'hôtel
  Si le conducteur arrive à l'hôtel mais ne peut pas prendre les bagages et ne parvient pas à contacter le client par la réception ou via une application de messagerie, LuggAgent se réserve le droit d'annuler la réservation sans remboursement.
• Expédition à l'aéroport
  1. Vol non retardé : Traité selon la politique d'attente gratuite de 30 minutes. Si l'attente dépasse 30 minutes, que le client ne peut être contacté et que les bagages ne peuvent être récupérés, LuggAgent se réserve le droit d'annuler la commande sans remboursement.
  2. Retard de correspondance dû à un retard de vol : - Dans un délai d'une heure, nous prolongerons automatiquement le temps de correspondance en fonction du retard réel du vol.
  - En cas de retard supérieur à une heure, nous nous réservons le droit d'annuler la réservation et de rembourser la moitié du montant.
  - Si nous choisissons de continuer à attendre plus d'une heure, nous n'appliquerons pas de frais d'attente au client.
  *Compte tenu des retards de vol, des mesures de contrôle aux frontières et du temps de dédouanement, nous recommandons aux clients de prévoir au moins deux heures après l'atterrissage de l'avion pour réserver le créneau de récupération des bagages, afin d'éviter des frais supplémentaires.
• Retrait à l'aéroport
  Les cas où les clients ne se présentent pas à l'aéroport sont rares, mais si cela se produit, nous nous rendrons au comptoir d'enregistrement du vol indiqué par le client pour vérifier s'il s'est présenté. Si le comptoir est fermé et que nous ne parvenons pas à contacter le client, nous rangerons ses bagages dans un casier électronique et informerons le client par e-mail et messagerie de l'emplacement et du code du casier, afin qu'il puisse récupérer ses bagages à ses frais.