Pour tout problème d’utilisation de l’eSIM, contactez le service technique du fournisseur et fournissez le numéro de commande KKday, une capture d’écran de la preuve KKday (incluant l’ICCID) ainsi qu’une capture d’écran des paramètres du téléphone (voir les modalités de contact/fourniture dans les notes de commande) afin d’obtenir rapidement une assistance personnalisée