Informations d'achat
★Veuillez noter que le chauffeur ne parle qu'un anglais simple. La plupart des chauffeurs utilisent un traducteur pour communiquer avec les clients.
1. La location à la journée dure dix heures (temps de trajet inclus).
2. Si le lieu de départ n'est pas Tokyo, le temps est compté à partir du départ du chauffeur de Tokyo ; si le lieu de retour n'est pas Tokyo, le client doit prévoir le temps de retour du chauffeur de son lieu de descente à Tokyo.
3. Pour les locations de plus de deux jours consécutifs (lorsque le lieu de retour du jour n'est pas Tokyo), le client doit prendre en charge les frais d'hébergement du chauffeur de 10 000 yens/nuit pour éviter la fatigue au volant.
4. La location journalière permet de visiter au maximum 6 sites par jour, avec une distance totale limitée à 300 km. Au-delà de cette limite, des frais supplémentaires de 150 yens par kilomètre seront facturés. Veuillez en prendre connaissance.
5. Ce forfait n'inclut pas la réservation de restaurants, de billets d'entrée aux sites, de lieux de divertissement, etc.
6. Veuillez indiquer les lieux et adresses de montée et de descente lors de la commande.
7. Lors de la commande, veuillez fournir dans les remarques l'itinéraire de location souhaité. Si l'itinéraire ne peut être organisé ou ne respecte pas les normes, nous discuterons avec vous pour le modifier ou annuler la commande.
8. Lors de la commande, veuillez indiquer précisément le nombre total de bagages. Si le nombre de bagages et de passagers ne répond pas aux exigences, nous discuterons avec vous pour changer de véhicule ou annuler la commande.
9. Si le nombre indiqué dans la commande dépasse la capacité du véhicule, le chauffeur a le droit de refuser le transport sans remboursement. Veuillez en être conscient.
10. Si aucune solution conforme à l'itinéraire demandé ne peut être fournie ou en cas de doute sur la faisabilité, veuillez contacter le service client pour un traitement et un devis personnalisés.
11. Veuillez impérativement fournir vos coordonnées, comme un numéro de téléphone mobile facile à joindre ou un identifiant d'application de messagerie. Si le personnel ne peut pas vous joindre, aucun remboursement ni modification de commande ne sera effectué. Veuillez en prendre connaissance.
12. Conformément à la loi japonaise, les enfants de moins de 6 ans doivent utiliser un siège auto pour enfants (chaque enfant occupe 1 à 1,5 places). Veuillez indiquer à l'avance le nombre de sièges auto nécessaires. Le premier siège auto est fourni gratuitement, à partir du second, des frais supplémentaires de 1 500 yens par siège s'appliquent, à payer au chauffeur avant la montée.
13. Tout dépassement de l'heure de fin prévue de la location sera facturé 2 500 yens par tranche de 30 minutes (au-delà de 30 minutes, compté comme une heure), à payer au chauffeur avant la descente. Le temps facturé est basé sur l'heure de montée prévue et l'heure de descente à la fin du trajet (si le lieu de départ ou de descente n'est pas Tokyo, le temps de trajet aller-retour du chauffeur est déduit).
14. La location de nuit (22h00 à 6h00) sera facturée 5 000 yens supplémentaires par heure, à payer au chauffeur avant la montée. Le temps facturé est basé sur l'heure de montée prévue et l'heure de descente à la fin du trajet (si le lieu de départ ou de descente n'est pas Tokyo, le temps de trajet aller-retour du chauffeur est déduit).
15. Si les bagages sont nombreux ou volumineux, il est recommandé de réserver un véhicule adapté pour garantir leur transport. Si des frais supplémentaires sont engendrés en raison du non-respect du nombre raisonnable de passagers et de la capacité de bagages recommandés pour le type de véhicule, ils seront à la charge du voyageur.
16. Aux heures de pointe du matin et du soir ainsi que les jours fériés au Japon, des embouteillages peuvent prolonger la durée du trajet.
Jours fériés au Japon : Nouvel An (1er janvier, 5 jours de vacances), Jour de l'Adulte (8 janvier), Jour de la Fondation de l'État (11-13 février), Anniversaire de l'Empereur (23-26 février), Équinoxe de printemps (20 mars), Jour de Shōwa (29 avril), Jour de la Constitution (23 mai), Jour de la Verdure (4 mai), Jour des Enfants (5 mai), Jour de la Mer (15-17 juillet), Jour de la Montagne (11-13 août), Obon (13-16 août), Jour du Respect des Personnes Âgées (16-18 septembre), Équinoxe d'automne (22-24 septembre), Jour du Sport (14-16 octobre), Jour de la Culture (3-5 novembre), Jour du Travail (23 novembre), etc. Ces jours fériés de décembre 2023 à décembre 2024 sont donnés à titre indicatif.
Rappels
Veuillez impérativement fournir votre identifiant LINE, WeChat ou WhatsApp lors de la réservation (assurez-vous que les paramètres d'ajout d'amis sont activés) afin que notre personnel puisse vous contacter rapidement. Si nous ne parvenons pas à vous joindre, aucun remboursement ni modification d'itinéraire ne sera possible.
Ce forfait n'inclut pas la réservation de restaurants, de billets pour les sites touristiques, de lieux de divertissement, etc.
Veuillez garder vos objets de valeur et fragiles en lieu sûr. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des pertes ou dommages.
Veuillez attacher votre ceinture de sécurité pour votre sécurité.
Conformément à la loi japonaise, les enfants de moins de six ans doivent utiliser un siège auto pour enfants.
Veuillez vous présenter au point de rendez-vous désigné à l'heure pour la prise en charge.
Si l'itinéraire ne peut pas être organisé ou ne respecte pas les conditions, nous discuterons avec vous d'un changement d'itinéraire ou de l'annulation de la commande.
Si des frais supplémentaires sont engagés, veuillez les régler directement au chauffeur sur place.
Le chauffeur vous attendra au point de rendez-vous désigné à l'avance.
Si, après une évaluation professionnelle, le nombre de bagages ou de personnes ne peut être accueilli, nous discuterons avec vous d'un changement de véhicule ou de l'annulation de la commande. Si le nombre de bagages sur place ne correspond pas à celui déclaré et qu'ils ne peuvent être transportés, le chauffeur a le droit de refuser la prise en charge ; dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué. Veuillez en prendre note.
Veuillez garder vos objets de valeur et fragiles en lieu sûr. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des dommages.
Veuillez attacher votre ceinture de sécurité et veiller à ce que les enfants ne jouent pas dans le véhicule, afin d'éviter toute blessure en cas de freinage d'urgence.
Le véhicule ne dispose pas de Wi-Fi, veuillez en prendre note.