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L'eSIM est valable 180 jours à compter du jour de la commande. Veuillez l'utiliser avant l'expiration ; aucun remboursement ni prolongation n'est possible en cas de dépassement.

Avant d'installer l'eSIM, assurez-vous d'être connecté à un WiFi ou à un réseau mobile fonctionnel, puis scannez le code QR pour ajouter le forfait mobile. L'eSIM peut être installée à Taïwan ; il suffit de l'activer à l'arrivée à destination.

Un QR code ne peut être scanné qu’une seule fois par un appareil ; après liaison, il ne peut plus être changé. En cas de message du fournisseur ou autre, redémarrez le téléphone ou contactez le service client

Veuillez conserver ce QR Code, il deviendra invalide après avoir été scanné et ne pourra pas être réémis. Veuillez l'installer conformément aux instructions. Ne quittez pas l'écran pendant le processus pour éviter que le téléphone ne juge mal et ne supprime ou n'erreur le plan eSIM.

Le calcul du nombre de jours : « arrivée dans le pays touristique » Après l’activation de l’itinérance des données et la connexion réussie au réseau, le compte débute à minuit, heure de Taiwan (GMT+8), selon le calendrier taïwanais, chaque passage de minuit compte comme un jour, pas un système de 24 heures

Le partage de connexion consomme de la bande passante, et la vitesse du réseau peut varier en fonction de l'appareil terminal et de la localisation géographique. Par conséquent, aucune vitesse minimale n'est garantie. Veuillez confirmer avant de passer commande.

La qualité du réseau des opérateurs varie selon les pays, l'infrastructure des antennes n'est pas aussi dense qu'à Taïwan, chaque pays présente des différences régionales et d'infrastructure télécom, aucun remboursement ne pourra être demandé en raison de la couverture signal dans certaines zones

Le signal réel et la vitesse de connexion de cette carte peuvent varier en fonction de facteurs tels que la région, le terrain, le climat, le masquage des bâtiments, le nombre d'utilisateurs, le système réseau ou l'équipement terminal. Si la 5G n'est pas prise en charge localement ou par le téléphone, le signal passera automatiquement à la 4G.

En cas de tremblement de terre, de typhon ou d’autres événements de force majeure entraînant une instabilité, une coupure ou une impossibilité d’utilisation du réseau, aucun remboursement ou échange ne pourra être exigé.

Il n'est pas recommandé de transférer de gros fichiers (téléchargement/envoi), de regarder des vidéos, de regarder des flux en direct, de jouer à des jeux mobiles, etc. Il est également conseillé de désactiver les fonctions de mise à jour et de sauvegarde automatiques, les fonctions de lecture automatique des logiciels de réseaux sociaux, le mode de navigation par carte satellite (le mode normal peut être utilisé pour la navigation) et la fonction de transfert de données du disque dur cloud.

Conformément au principe d'utilisation équitable du réseau, l'opérateur peut limiter le débit des utilisateurs consommant un volume de données important sur une courte période. Évitez de regarder des vidéos en streaming pendant de longues périodes ou d'utiliser un volume de données excessif en peu de temps.

Pour les problèmes de fonctionnement de l’eSIM, veuillez contacter le support technique du fournisseur (les coordonnées sont détaillées dans les notes de la commande) et fournir le numéro de commande KKday afin d’obtenir une assistance personnalisée rapidement