【Hong Kong | Central | Réservé aux voyageurs internationaux】AIA CARNIVAL

1.1 La distribution des billets et l'entrée au Carnaval des Amis (ci-après dénommé le « Carnaval ») sont soumises à nos règles, qui sont énoncées sur le site web https://aiacarnival.com et à l'entrée du Carnaval.

1.2 Chaque billet permet à une personne d'entrer une seule fois pendant les heures d'ouverture indiquées sur le site https://aiacarnival.com.

1.3 Carnival sera réservé à des événements privés les 12 janvier 2024 (vendredi) et 18 janvier 2024 (jeudi) et ne sera pas ouvert au public.

1.4. Les enfants de moins de 3 ans et les personnes de 65 ans ou plus entrent gratuitement. Toute personne éligible à cette réduction pourra se voir demander de présenter un justificatif valable pour vérifier son droit.

1.5. Les billets promotionnels incluent les enfants de 3 à 11 ans ainsi que les personnes à mobilité réduite. Les personnes à mobilité réduite doivent présenter l’original d’un justificatif valable au carnaval. Les enfants de 11 ans ou moins doivent être accompagnés d’une personne de 15 ans ou plus.

1.6. Les billets sont non transférables, non échangeables, non remboursables et ne sont valables que jusqu’à la date d’impression, sauf disposition 3.2 concernant les échanges de billets.

1.7. Le carnaval peut, sans préavis et sans remboursement ni compensation, modifier les heures d'ouverture du carnaval ou du site, fermer temporairement le site du carnaval ou toute partie de celui-ci, ou interrompre le fonctionnement de certaines attractions pour des raisons météorologiques, de sécurité, de maintenance ou toute autre raison.

1.8. Il est strictement interdit au carnaval d’accomplir les activités suivantes : 1.8.1. Consommer des aliments ou boissons achetés en dehors du carnaval ; 1.8.2. Vendre des produits ou services, sauf autorisation préalable ; 1.8.3. Réaliser des prises de vue ou des enregistrements commerciaux sans autorisation préalable ; 1.8.4. Distribuer tout type de matériel imprimé ou enregistré ; 1.8.5. Organiser des activités, manifestations ou discours non autorisés, ou utiliser des drapeaux, banderoles ou signalétiques, ainsi que tout autre rassemblement public non autorisé ; 1.8.6. Faire fonctionner ou jouer avec des engins volants télécommandés ; 1.8.7. Se livrer à tout comportement dangereux ou à toute autre action pouvant gêner le fonctionnement du carnaval ou de ses installations.

1.9 Les invités du carnaval doivent présenter une pièce d’identité afin de vérifier qu’ils sont le titulaire autorisé de la carte de crédit utilisée pour les achats sur le site.

1.10. À l'exception des animaux d'assistance munis d'une pièce d'identité valide, les animaux de compagnie ou autres animaux ne sont pas autorisés à l'intérieur du carnaval.

1.11. Les invités acceptent et consentent que le carnaval puisse photographier et utiliser leurs photos ou images à des fins commerciales.

1.12. Les invités s’engagent à respecter toutes les notices et instructions émises par le personnel pour garantir la sécurité et l’ordre.

1.13. Nous refusons d’accepter tout comportement illégal, dangereux ou offensant, et nous nous réservons le droit de vous refuser l’accès à l’événement, de vous demander de quitter les lieux, ou de vous autoriser à partir sans préavis si nécessaire.

1.14. Sauf disposition légale contraire, nous ne serons en aucun cas responsables des accidents, pertes ou blessures corporelles, ni de tout dommage, perte ou blessure corporelle causé par d'autres raisons.

1.15. En cas de litige, le carnaval se réserve le droit de trancher définitivement sur le différend ainsi que sur les questions liées aux billets.

1.16. En cas de contradiction entre les versions chinoise et anglaise des conditions générales, la version anglaise prévaudra.

1.17. Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la Région administrative spéciale de Hong Kong de la République populaire de Chine.

1.18. Déclaration de collecte des informations personnelles Les données personnelles recueillies lors de l’achat ou de la distribution des billets peuvent être utilisées pour traiter les demandes ou les requêtes, exécuter les conditions de transaction commerciale, vous envoyer des documents administratifs, nos besoins internes de gestion et d’administration, à des fins de recherche et de statistiques ou à d’autres fins directement liées, ou à des fins légales, de sécurité ou de sûreté. Vous devez fournir les informations demandées. Si vous ne fournissez pas ces données, nous pourrions être dans l’incapacité de vous fournir les produits ou services demandés. Vos informations personnelles peuvent être transmises à des tiers participant à la réalisation de ces objectifs ou à des personnes requises par la loi.

2.1. Tarifs des billets

2.1. Prix des billets 2.1.1. Les billets peuvent être achetés en ligne et aux guichets du festival. 2.1.2. Les tarifs en ligne les plus récents sont consultables sur la page des billets du AIA Carnival. 2.1.3. Les tarifs de vente sur place les plus récents sont affichés aux guichets d’entrée du festival.

3. Conditions générales de la carte de jetons électronique Les présentes conditions générales (« GTC ») visent à définir les conditions générales d’utilisation de la carte de jetons électronique (« carte ») émise par Greater China Entertainment Group Limited (« GCEG ») ou AIA Carnival (« Carnival ») (le « organisateur ») pour le AIA Carnival qui se déroulera du 21 décembre 2023 au 25 février 2024 sous l’égide de GCEG, ainsi que les droits et obligations de l’organisateur et des détenteurs de carte (« invités » ou « titulaire de carte »).

3.1. Conditions relatives à la carte e-token 3.1.1. En acceptant la carte, le titulaire accepte les dispositions des présentes CGU et est lié par celles-ci. 3.1.2. La carte est un portefeuille d'e-tokens émis par Carnival. Les e-tokens ne peuvent être utilisés que pour échanger des jeux, des manèges et des attractions au sein de Carnival, tels que déterminés unilatéralement par Carnival conformément aux présentes CGU. 3.1.3. La carte utilise la technologie RFID. 3.1.4. La carte ne peut être considérée comme un moyen de paiement tel qu'une carte bancaire ou de l'argent liquide. 3.1.5. La carte ne peut pas être utilisée pour l'admission. 3.1.6. Le solde restant sur la carte ne peut pas être retiré. 3.1.7. La carte ne contient aucune information sur le titulaire. 4.1.8. La carte est valable à compter de la date d'acceptation et peut être rechargée aux machines à jetons dans l'enceinte de Carnival.

3.2. Demande et traitement de la carte de jetons 3.2.1. Les visiteurs peuvent demander une carte de jetons en personne à leur arrivée au carnaval, ou via les distributeurs de jetons sur place. 3.2.2. Nous ne pouvons garantir l'annulation ou le remplacement des « Cartes de jetons du carnaval » perdues ou endommagées. 3.2.3. Le nom du titulaire n'étant pas indiqué sur la carte, il est conseillé aux visiteurs de ne pas la confier à autrui et de la conserver soigneusement. 3.2.4. Le carnaval décline toute responsabilité en cas de pertes résultant du non-respect des règles ci-dessus, de la perte ou de l'endommagement de la carte, ou de son utilisation par une personne non autorisée.

3.3. Recharge du solde 3.3.1. Cette carte ne peut être rechargée qu'aux points désignés du carnaval. 3.3.2. Le solde de chaque carte est exprimé en e-tokens (jetons électroniques). Le montant minimum de recharge est de 1 e-token. Le solde maximum d'une carte et le montant maximum d'une seule recharge sont de 150 e-tokens. Si le solde de la carte le permet, celle-ci peut être utilisée au carnaval pour échanger des jeux, des manèges et des attractions de tout montant. 3.3.3. Le solde de la carte peut être rechargé à tout moment pendant les heures d'ouverture. 3.3.4. Le solde ne peut être rechargé que sous forme d'e-tokens. Tout litige concernant une recharge ne peut être soulevé qu'immédiatement après celle-ci, au point de recharge. Passé ce délai, le litige n'est plus valable.

3.4. Paiement par carte 3.4.1. Le paiement ne peut être effectué qu'avec l'aide d'un membre désigné du personnel de Carnival. 3.4.2. Chaque membre désigné du personnel de Carnival dispose d'un lecteur de carte, que le titulaire de la carte peut voir clairement sur l'écran du lecteur de carte lors de la transaction. 3.4.3. Processus de paiement : 4.4.3.1. Chaque membre désigné du personnel de Carnival dispose d'un lecteur de carte, attribué à chaque jeu, manège ou attraction de Carnival, indiquant le nombre d'e-tokens requis pour échanger ce jeu, manège ou attraction ; 4.4.3.2. Le montant des e-tokens s'affiche sur l'écran du lecteur de carte, et si le client accepte le montant affiché, il ou elle place la carte sur le lecteur de carte, seul ou avec l'aide d'un membre du personnel de Carnival, puis procède à l'échange ; 4.4.3.3. Le solde de la carte à jetons sera déduit du montant des e-tokens échangés ; 4.4.3.4. Le lecteur de carte affiche le nouveau solde d'e-tokens ; 4.4.3.5 L'échange de jetons ne peut être annulé.

3.5. Consultation du solde 3.5.1. Après chaque échange, le solde de la carte e-token s'affiche immédiatement sur l'écran du lecteur de carte. 3.5.2. L'enregistrement du solde de la carte à jetons par Carnival est définitif.

3.6. Remplacement de la carte de jetons 3.6.1. En cas de perte de la carte de jetons, aucun jeton électronique ne pourra être réémis. 3.6.2. Si la carte de jetons est endommagée et que le lecteur ne peut pas la lire, vous pouvez demander le transfert du solde de la carte endommagée vers une nouvelle carte. Une fois la recharge effectuée sur la nouvelle carte, présentez la carte endommagée avec son numéro de série clairement visible pour la désactiver. 3.6.3. Le festival se réserve le droit de refuser le transfert du solde des cartes de jetons. 3.6.4. Vous pouvez demander une nouvelle carte au service client du festival.

3.7. Annulation de la carte de jetons 3.7.1. Le solde d'une carte perdue ou volée ne peut être transféré ; seules les cartes endommagées mais dont le solde est encore lisible peuvent faire l'objet d'un transfert.

3.8. Retrait du solde 3.8.1. Le solde inutilisé sur la carte à jetons ne peut pas être retiré. 3.8.2. Le solde de deux cartes ou plus peut être demandé à des endroits désignés de Carnival. Cette demande nécessite l'approbation de la direction de Carnival et prend un certain temps.