【LuggAgent Espagne Bagagiste】 Service de transport de bagages de l'aéroport international de Barcelone BCN aux hôtels du centre-ville de Barcelone | Réduction pour 2 bagages ou plus

Le contenu de ce produit est fourni par traduction automatique et peut ne pas refléter les informations réelles. Veuillez en tenir compte avant de réserver.

－ Présentation du service －

• Période de service :
  - Aéroport - Hôtel : livraison entre 09h00 et 18h00 ; arrivée avant 21h00
  - Hôtel → Aéroport : dépôt avant 11:00 ; retrait entre 15:00 et 21:00
  - Hôtel – Hôtel : envoi avant 11:00 ; livraison avant 21:00
• Lieu de rencontre :
  Suivez les indications de lieu fournies dans la lettre de confirmation envoyée par Luggage Agent.
  
• Prestations incluses :
  Expéditeur :
  Hôtel : déposez vos bagages à la réception avant 11h00 (les clients ne peuvent pas choisir l'heure de dépôt).
  Aéroport : 9h00-15h00 (les clients peuvent choisir un créneau de 30 minutes pour le dépôt des bagages)
  Ex : 9:00-9:30, 9:15-9:45
  
  Livraison :
  Hôtel : livraison à la réception avant 21h00 (le client ne peut pas choisir l'heure)
  Aéroport : 15:00-21:00 (les clients peuvent choisir un créneau de livraison de 30 minutes)
  Ex : 15:00-15:30, 15:15-15:45
• ！！Ce service n'inclut pas l'option Airbnb, il s'applique uniquement aux hôtels avec réception！！
  

－ Informations importantes －

• Les voyageurs sont priés de fournir les informations suivantes lors de la réservation :
  ① Nombre et dimensions des bagages
  ② Heure et lieu de livraison et de retrait souhaités
  ③ Représente le nom du titulaire de la réservation.
  ④ Téléphone portable, e-mail, applications de messagerie et autres moyens de contact disponibles localement au Japon.
• La facturation est basée sur le nombre de bagages. Tout bagage supplémentaire au-delà du nombre réservé entraînera des frais supplémentaires (par pièce) sur place. Les bagages ne pourront être récupérés à destination qu'après paiement intégral. Veuillez en tenir compte.
• Chaque bagage est limité à un total de 180 cm (longueur + largeur + hauteur) et à un poids maximum de 32 kg.
• Vos bagages peuvent être un sac à main, une valise, un carton, un sac à dos, un sac de ski ou une poussette. Si les bagages ne respectent pas les dispositions légales, ils seront refusés même si la réservation a été effectuée avec succès. Vous devez assumer toutes les pertes et toute responsabilité légale.
  
• Si le lieu de livraison est un hôtel, les bagages seront remis via la réception.
• Veuillez impérativement indiquer dans les notes de la commande que le lieu de livraison est l'hôtel, afin d'assurer un envoi sans problème des bagages.
• Après la commande, vous recevrez un courrier contenant les instructions de remise et le contenu de la remise. Tous les détails prévaudront sur le contenu de ce courrier. Si vous ne recevez pas le courrier, veuillez contacter directement [email protected].
  
  
  

- Traitement après délai -

• Toute situation permettant de contacter le client.
  Si le client ne s'est pas présenté 30 minutes après l'heure convenue, des frais de dépassement de 5 USD / 15 minutes lui seront facturés, conformément au tarif indiqué sur le site officiel de Baggage Agent.
• Envoi depuis l'hôtel
  Si le chauffeur arrive à l'hôtel mais ne peut pas récupérer les bagages et ne parvient pas à contacter le client via la réception ou un logiciel de communication, LuggAgent se réserve le droit d'annuler la commande sans remboursement.
• Expédition à l'aéroport
  1. Vol non retardé : Traité conformément à la politique d'attente gratuite de 30 minutes. Si l'attente dépasse 30 minutes, qu'il est impossible de contacter le client et de récupérer les bagages, LuggAgent se réserve le droit d'annuler la commande sans remboursement.
  2. Retard de vol entraînant un retard de prise en charge : - Dans un délai d'une heure, nous prolongerons automatiquement le délai de prise en charge en fonction du retard réel du vol.
  - Si le retard dépasse une heure, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et de rembourser la moitié des frais.
  - Si nous choisissons d'attendre plus d'une heure, nous ne facturerons pas de frais d'attente au client.
  *Compte tenu des retards de vol, des mesures de contrôle aux frontières et du temps de dédouanement, nous recommandons aux clients de prévoir au moins deux heures après l'atterrissage de l'avion pour réserver le créneau de récupération des bagages, afin d'éviter des frais supplémentaires.
• Retrait à l'aéroport
  Il est rare qu'un client ne se présente pas à l'aéroport, mais si cela se produit, nous nous rendrons au comptoir d'enregistrement du vol fourni par le client pour demander s'il s'est présenté. Si le comptoir d'enregistrement est fermé et que nous ne pouvons pas joindre le client, nous placerons ses bagages dans une consigne électronique, puis fournirons au client, par e-mail et via une application de messagerie, l'emplacement et le code de la consigne. Le client pourra récupérer ses bagages de la consigne à ses propres frais.