【LuggAgent Bagagistes Pays-Bas】 Service de transport de bagages de l'aéroport d'Amsterdam Schiphol AMS vers un hôtel du centre-ville d'Amsterdam | Réduction pour 2 pièces ou plus

Le contenu de ce produit est fourni par traduction automatique et peut ne pas refléter les informations réelles. Veuillez en tenir compte avant de réserver.

－ Présentation du service －

• Période de service :
  - Aéroport – Hôtel : dépôt entre 09:00 et 18:00 ; livraison avant 21:00
  - Hôtel - Aéroport : déposez vos bagages avant 11h00 ; récupérez-les entre 15h00 et 21h00
  - Hôtel – Hôtel : envoi avant 11:00 ; livraison avant 21:00
• Lieu de rencontre :
  Veuillez vous référer aux instructions de localisation fournies dans l'e-mail de confirmation envoyé par votre agent de bagages.
  
• Contenu du service :
  Expéditeur :
  Hôtel : déposer les bagages à la réception avant 11 h00 (les clients ne peuvent pas choisir l’heure de dépôt).
  Aéroport : 9h00-15h00 (les clients peuvent choisir un créneau de 30 minutes pour le dépôt des bagages)
  Ex : 9:00-9:30, 9:15-9:45
  
  Livré :
  Hôtel : livraison à la réception avant 21 h00 (les clients ne peuvent pas choisir l’heure).
  Aéroport : 15:00-21:00 (les clients peuvent choisir un créneau de livraison de 30 minutes)
  Ex : 15:00-15:30, 15:15-15:45
• Ce service n'inclut pas les options Airbnb, il s'applique uniquement aux hôtels avec un comptoir !
  

－ Informations importantes －

• Veuillez indiquer les informations suivantes lors de la réservation :
  ① Nombre et dimensions des bagages
  ② Heure et lieu souhaités pour l’envoi et la collecte
  ③ Représente le nom du titulaire de la réservation.
  ④ Numéros de téléphone mobile, e‑mail applications de messagerie, etc. moyens de contact locaux au Japon
• Facturation par nombre de bagages par pièce. Si le nombre de bagages dépasse la quantité réservée, des frais supplémentaires par pièce seront facturés sur place. Vous pourrez récupérer vos bagages à destination une fois le paiement effectué. Veuillez noter.
• Chaque bagage est limité à un total de 180 cm (longueur + largeur + hauteur) et à un poids maximum de 32 kg.
• Vos bagages peuvent être un sac à main, une valise, un carton, un sac à dos, un sac de ski ou une poussette. Si les bagages ne respectent pas les dispositions légales, ils seront refusés même si la réservation a été effectuée avec succès. Vous assumez tous les dommages et toute responsabilité légale.
  
• Si le lieu de livraison est un hôtel, les bagages seront remis via la réception.
• Veuillez vous assurer de noter dans les remarques de votre commande que le lieu de livraison est l'hôtel, afin que les bagages puissent être expédiés sans problème.
• Après la commande, vous recevrez un courriel contenant les instructions et le contenu de la remise ; tous les détails seront basés sur le contenu du courriel. Si vous ne recevez pas le courriel, veuillez contacter directement service@luggagent.com.
  
  
  

－ Traitement des retards －

• Toute situation permettant de contacter le client
  Si le client ne s'est pas présenté 30 minutes après l'heure convenue, des frais de dépassement de 5 USD / 15 minutes seront facturés au client selon le tarif indiqué sur le site officiel de Baggage Agent.
• Envoi depuis l'hôtel
  Si le chauffeur arrive à l'hôtel, ne peut pas récupérer les bagages et ne parvient pas à contacter le client via la réception ou une application de messagerie, LuggAgent se réserve le droit d'annuler la commande sans remboursement.
• Expédition à l'aéroport
  1. Vol non retardé : Traité conformément à la politique d'attente gratuite de 30 minutes. En cas d'attente de plus de 30 minutes, d'impossibilité de contacter le client et de récupérer les bagages, LuggAgent se réserve le droit d'annuler la commande sans remboursement.
  2. Retard de correspondance dû à un retard de vol : - Dans un délai d'une heure, nous prolongerons automatiquement le temps de correspondance en fonction du retard effectif du vol.
  - Si le retard dépasse une heure, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et de rembourser la moitié des frais.
  - Si nous choisissons d’attendre plus d’une heure, nous ne facturerons pas de frais d’attente au client.
  * Compte tenu de facteurs tels que les retards de vol, les mesures de quarantaine aux frontières et les délais de dédouanement, nous recommandons aux clients de prévoir au moins deux heures après l'atterrissage de leur vol pour la collecte des bagages afin d'éviter des frais supplémentaires.
• Retrait à l'aéroport
  Il est rare qu'un client ne se présente pas à l'aéroport, mais si cela se produit, nous nous rendrons au comptoir d'enregistrement du vol fourni par le client pour demander s'il s'est présenté. Si le comptoir d'enregistrement est fermé et que nous ne pouvons pas joindre le client, nous placerons ses bagages dans une consigne électronique, puis fournirons au client, par e-mail et via une application de messagerie, l'emplacement et le code de la consigne. Le client pourra récupérer ses bagages de la consigne à ses propres frais.