【LuggAgent Bagagiste Grèce】Service de transport de bagages Aéroport international d'Athènes ATH - Hôtel centre-ville d'Athènes｜Réduction pour 2 pièces ou plus

Le contenu de ce produit est fourni par traduction automatique et peut ne pas refléter les informations réelles. Veuillez en tenir compte avant de réserver.

－ Présentation du service －

• Période de service :
  - Aéroport – Hôtel : dépôt entre 09:00 et 18:00 ; livraison avant 21:00
  Hôtel – Aéroport : dépôt avant 11:00 ; retrait entre 15:00 et 21:00
  - hôtel – hôtel : envoi avant 11:00 ; livraison avant 21:00
• Lieu de rencontre :
  Suivez les instructions concernant le lieu indiquées dans la lettre de confirmation envoyée par le Baggage Valet.
  
• Services inclus :
  Envoi :
  Hôtel : déposez vos bagages à la réception avant 11h00 (les clients ne peuvent pas choisir l'heure de dépôt).
  Aéroport : 9:00-15:00 (les clients peuvent choisir un créneau d'envoi de 30 minutes)
  Ex : 9 h 00‑9 h 30, 9 h 15‑9 h 45
  
  Livraison :
  Hôtel : Livraison à la réception avant 21h00 (le client ne peut pas choisir l'heure)
  Aéroport : 15 h–21 h (les clients peuvent choisir une heure d'arrivée avec 30 minutes d’écart).
  Ex : 15:00-15:30, 15:15-15:45
• ！！Ce service n’inclut pas l’option Airbnb, il ne s’applique qu’aux hôtels avec comptoir！！
  

－ Informations importantes －

• Les voyageurs sont priés de fournir les informations suivantes lors de la réservation :
  ① Nombre et dimensions des bagages
  ② Les heures et lieux souhaités pour la livraison et le retrait
  ③ Nom du titulaire de la réservation
  ④ Téléphone portable, e-mail, applications de messagerie, etc., coordonnées joignables localement au Japon.
• La facturation est basée sur le nombre de bagages. Tout bagage supplémentaire au-delà du nombre réservé entraînera des frais supplémentaires (par pièce) sur place. Les bagages ne pourront être récupérés à destination qu'après paiement intégral. Veuillez en tenir compte.
• Chaque bagage est limité à un total de 180 cm (longueur + largeur + hauteur) et à un poids maximum de 32 kg.
• Vos bagages peuvent être un sac à main, une valise, un carton, un sac à dos, un sac de ski ou une poussette. Si les bagages ne respectent pas les dispositions légales, ils seront refusés même si la réservation a été effectuée avec succès. Vous devez assumer toutes les pertes et toute responsabilité légale.
  
• Si le lieu de livraison est un hôtel, les bagages seront remis via la réception.
• Veuillez impérativement indiquer dans les notes de la commande que le lieu de livraison est l'hôtel, afin d'assurer un envoi sans problème des bagages.
• Après la commande, vous recevrez un courrier contenant les instructions de remise et le contenu de la remise. Tous les détails prévaudront selon le contenu de ce courrier. Si vous ne recevez pas le courrier, veuillez contacter directement service@luggagent.com.
  
  
  

- Traitement en retard -

• Toute situation permettant de joindre le client.
  Si le client ne s'est pas présenté 30 minutes après l'heure convenue, des frais de dépassement de 5 USD / 15 minutes seront facturés au client, conformément au tarif indiqué sur le site officiel de Baggage Agent.
• Envoi depuis l'hôtel
  Si le conducteur arrive à l'hôtel mais ne peut pas réceptionner les bagages et ne parvient pas à contacter le client par la réception ou via une application de messagerie, LuggAgent se réserve le droit d'annuler la réservation sans remboursement.
• Expédition à l'aéroport
  1. Vol non retardé : traité selon la politique d’attente gratuite de 30 minutes. Si l’attente dépasse 30 minutes, que le client est injoignable et que les bagages ne peuvent être récupérés, LuggAgent se réserve le droit d’annuler la réservation sans remboursement.
  2. Retard de vol entraînant un retard de prise en charge : - Dans l'heure qui suit, nous prolongerons automatiquement le temps de prise en charge en fonction de la durée réelle du retard du vol.
  - En cas de retard de plus d'une heure, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et de rembourser la moitié des frais.
  - Si nous choisissons d'attendre plus d'une heure, nous ne facturerons pas de frais d'attente au client.
  * Compte tenu de facteurs tels que les retards de vol, les mesures de quarantaine aux frontières et les délais de dédouanement, nous recommandons aux clients de prévoir au moins deux heures après l'atterrissage de leur vol pour la collecte des bagages afin d'éviter des frais supplémentaires.
• Retrait à l'aéroport
  Il est rare qu'un client ne se présente pas à l'aéroport, mais si cela se produit, nous nous rendons au comptoir d'enregistrement du vol fourni par le client pour demander s'il s'est présenté. Si le comptoir d'enregistrement est fermé et que nous ne pouvons pas joindre le client, nous déposons ses bagages dans une consigne électronique, puis fournissons au client, par e-mail et via une application de messagerie, l'emplacement et le code de la consigne. Le client peut alors récupérer ses bagages de la consigne à ses propres frais.