【LuggAgent agent de bagages Bali Indonésie】Service d’enregistrement de bagages aéroport - hôtel en ville de Bali depuis l’aéroport international Ngurah Rai DPS – tarif réduit à partir de 2 bagages

Le contenu de ce produit est fourni par traduction automatique et peut ne pas refléter les informations réelles. Veuillez en tenir compte avant de réserver.

－ Présentation du service －

• Heures de service :
  - Aéroport - Hôtel : livraison entre 09h00 et 18h00 ; arrivée avant 21h00
  - Hôtel – Aéroport : envoi avant 11:00 ; retrait entre 15:00 et 21:00
  - Hôtel – Dépôt à l'hôtel : avant 11h00 ; livraison avant 21h00
• Lieu de rendez-vous :
  Suivez les indications de lieu fournies dans la lettre de confirmation envoyée par le Baggage Butler.
  
• Services inclus :
  Expéditeur :
  Hôtel : Déposez vos bagages à la réception avant 11h00 (les clients ne peuvent pas choisir l'heure de dépôt).
  Aéroport : 9h00-15h00 (les clients peuvent choisir un créneau de 30 minutes pour le dépôt des bagages)
  Ex：9:00-9:30, 9:15-9:45
  
  Livraison :
  Hôtel : livraison à la réception avant 21h00 (le client ne peut pas choisir l'heure).
  Aéroport : 15:00-21:00 (les clients peuvent choisir un créneau de livraison de 30 minutes)
  Ex : 15:00-15:30, 15:15-15:45
• Ce service n'inclut pas les options Airbnb, il s'applique uniquement aux hôtels avec un comptoir !
  

- Informations importantes -

• Veuillez informer les informations suivantes lors de la réservation :
  ① Nombre et dimensions des bagages
  ② Heure et lieu de livraison et de retrait souhaités
  ③ Nom du titulaire de la réservation
  ④ Téléphone portable, e‑mail, applications de messagerie, etc., moyens de contact locaux au Japon
• Facturation à l’unité par bagage ; si le nombre de bagages dépasse la quantité réservée, des frais supplémentaires (article) seront facturés sur place. Vous ne pourrez récupérer vos bagages à destination qu’après le paiement. Veuillez en prendre note.
• Chaque bagage est limité à une somme de 180 cm en longueur, largeur et hauteur, et un poids de 32 kg maximum.
• Vos bagages peuvent être un sac à main, une valise, une boîte en carton, un sac à dos, un sac pour snowboard ou une poussette. Si les bagages ne respectent aucune réglementation légale, ils seront refusés même en cas de réservation réussie. Vous devez assumer toutes les pertes ainsi que toute responsabilité juridique.
  
• Si le lieu de livraison est un hôtel, les bagages seront remis via la réception.
• Veuillez vous assurer de noter dans les remarques de votre commande que le lieu de livraison est l'hôtel, afin que les bagages puissent être expédiés sans problème.
• Après la commande, vous recevrez un e-mail contenant les instructions et le contenu de la remise. Tous les détails seront basés sur le contenu de l'e-mail. Si vous ne recevez pas l'e-mail, veuillez contacter directement [email protected].
  
  
  

- Traitement après délai -

• Toute situation où il est possible de contacter le client
  Si le client ne s'est pas présenté 30 minutes après l'heure convenue, des frais de dépassement de 5 USD / 15 minutes lui seront facturés conformément au tarif indiqué sur le site officiel de Baggage Agent.
• Envoi depuis l'hôtel
  Si le chauffeur arrive à l'hôtel mais ne peut pas récupérer les bagages et ne parvient pas à contacter le client via la réception ou un logiciel de communication, LuggAgent se réserve le droit d'annuler la commande sans remboursement.
• Envoi depuis l'aéroport
  1. Vol non retardé : Traité selon la politique d'attente gratuite de 30 minutes. Si l'attente dépasse 30 minutes, que le client ne peut être contacté et que les bagages ne peuvent être récupérés, LuggAgent se réserve le droit d'annuler la commande sans remboursement.
  2. Retard de vol entraînant un retard de prise en charge : - Dans l'heure qui suit, nous prolongerons automatiquement le temps de prise en charge en fonction de la durée réelle du retard du vol.
  - En cas de retard de plus d'une heure, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et de rembourser la moitié des frais.
  - Si nous choisissons de continuer à attendre plus d’une heure, nous ne facturerons pas de frais d’attente au client.
  * Compte tenu de facteurs tels que les retards de vol, les mesures de quarantaine aux frontières et les délais de dédouanement, nous recommandons aux clients de prévoir au moins deux heures après l'atterrissage de leur vol pour la collecte des bagages afin d'éviter des frais supplémentaires.
• Ramassage à l'aéroport
  Les cas où les clients ne se présentent pas à l'aéroport sont rares, mais si cela se produit, nous nous rendrons au comptoir d'enregistrement du vol indiqué par le client pour vérifier s'il s'est présenté. Si le comptoir est fermé et que nous ne parvenons pas à contacter le client, nous rangerons ses bagages dans un casier électronique et informerons le client par e-mail et messagerie de l'emplacement et du code du casier, afin qu'il puisse récupérer ses bagages à ses frais.