【LuggAgent Shanghai Luggage Agent】Aéroport international de Shanghai Pudong PVG/Aéroport international de Shanghai Hongqiao SHA - Hôtels de la ville de Shanghai Service de transport de bagages | Réductions pour plus de 2 articles

Le contenu de ce produit est fourni par traduction automatique et peut ne pas refléter les informations réelles. Veuillez en tenir compte avant de réserver.

－ Présentation du service －

• Heures de service :
  - Aéroport - Hôtel : livraison entre 09h00 et 18h00 ; arrivée avant 21h00
  - Hôtel - Aéroport : déposez vos bagages avant 11h00 ; récupérez-les entre 15h00 et 21h00
  - Hôtel – Dépôt à l'hôtel : avant 11h00 ; livraison avant 21h00
• Lieu de rencontre :
  Veuillez vous référer aux instructions de localisation fournies dans l'e-mail de confirmation envoyé par votre agent de bagages.
  
• Détails du service :
  Expéditeur :
  Hôtel : déposez vos bagages à la réception avant 11h00 (le client ne peut pas choisir l'heure de dépôt).
  Aéroport : 9h00-15h00 (les clients peuvent choisir un créneau de 30 minutes pour le dépôt des bagages)
  Ex : 9:00-9:30, 9:15-9:45
  
  Livré :
  Hôtel : livraison à la réception avant 21h00 (le client ne peut pas choisir l'heure)
  Aéroport : 15:00-21:00 (les clients peuvent choisir un créneau de livraison de 30 minutes)
  Ex : 15:00-15:30, 15:15-15:45
• Ce service n'inclut pas les options Airbnb, il s'applique uniquement aux hôtels avec un comptoir !
  

- Informations importantes -

• Veuillez informer les informations suivantes lors de la réservation :
  ① Nombre et dimensions des bagages
  ② Heure et lieu de livraison et de retrait souhaités
  ③ Nom du titulaire de la réservation
  ④ Moyens de contact locaux au Japon tels que téléphone portable, e-mail, messagerie instantanée, etc.
• Facturation par nombre de bagages par pièce. Si le nombre de bagages dépasse la quantité réservée, des frais supplémentaires par pièce seront facturés sur place. Vous pourrez récupérer vos bagages à destination une fois le paiement effectué. Veuillez noter.
• Chaque bagage est limité à un total de 180 cm (longueur + largeur + hauteur) et à un poids maximum de 32 kg.
• Vos bagages peuvent être un sac à main, une valise, une boîte en carton, un sac à dos, un sac de snowboard ou une poussette. Si les bagages ne respectent aucune réglementation légale, ils seront refusés même si la réservation a été confirmée. Vous devez assumer toutes les pertes et toute responsabilité légale.
  
• Si le lieu de livraison est un hôtel, les bagages seront remis par l'intermédiaire de la réception.
• Veuillez vous assurer de noter dans les remarques de votre commande que le lieu de livraison est l'hôtel, afin que les bagages puissent être expédiés sans problème.
• Après la commande, vous recevrez un e-mail contenant les instructions et le contenu de la remise. Tous les détails seront basés sur le contenu de l'e-mail. Si vous ne recevez pas l'e-mail, veuillez contacter directement [email protected].
  
  
  

－ Traitement après expiration －

• Toute situation permettant de contacter le client.
  Si le client n'apparaît pas dans les 30 minutes suivant l'heure convenue, des frais de dépassement de temps de 5 USD / 15 minutes seront facturés au client, conformément aux prix du site officiel de Baggage Agent.
• Envoi depuis l'hôtel
  Si le conducteur arrive à l'hôtel mais ne peut pas récupérer les bagages et ne parvient pas à contacter le client via la réception ou une messagerie, LuggAgent se réserve le droit d'annuler la réservation sans remboursement.
• Envoi depuis l'aéroport
  1. Vol non retardé : Traité selon la politique d'attente gratuite de 30 minutes. Si l'attente dépasse 30 minutes, que le client ne peut être contacté et que les bagages ne peuvent être récupérés, LuggAgent se réserve le droit d'annuler la commande sans remboursement.
  2. Retard de vol entraînant un retard de prise en charge : - Dans un délai d'une heure, nous prolongerons automatiquement l'heure de prise en charge en fonction du retard réel du vol.
  - En cas de retard de plus d'une heure, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et de rembourser la moitié des frais.
  - Si nous choisissons de continuer à attendre plus d'une heure, nous n'appliquerons pas de frais d'attente au client.
  *Compte tenu des retards de vol, des mesures de contrôle aux frontières et du temps de dédouanement, nous recommandons aux clients de prévoir au moins deux heures après l'atterrissage de l'avion pour réserver le créneau de récupération des bagages, afin d'éviter des frais supplémentaires.
• Retrait à l'aéroport
  Les cas où les clients ne se présentent pas à l'aéroport sont rares, mais si cela se produit, nous nous rendrons au comptoir d'enregistrement du vol indiqué par le client pour vérifier s'il s'est présenté. Si le comptoir est fermé et que nous ne parvenons pas à contacter le client, nous rangerons ses bagages dans un casier électronique et informerons le client par e-mail et messagerie de l'emplacement et du code du casier, afin qu'il puisse récupérer ses bagages à ses frais.