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Numéro de produit #152659
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【LuggAgent Macau Luggage Agent】 Macau International Airport MFM - Macau City Hotel Luggage Delivery Service | Discount for 2+ items
【LuggAgent Macau Luggage Agent】 Macau International Airport MFM - Macau City Hotel Luggage Delivery Service | Discount for 2+ items
【LuggAgent Macau Luggage Agent】 Macau International Airport MFM - Macau City Hotel Luggage Delivery Service | Discount for 2+ items
【LuggAgent Macau Luggage Agent】 Macau International Airport MFM - Macau City Hotel Luggage Delivery Service | Discount for 2+ items
【LuggAgent Macau Luggage Agent】 Macau International Airport MFM - Macau City Hotel Luggage Delivery Service | Discount for 2+ items

【LuggAgent Macau Luggage Agent】 Macau International Airport MFM - Macau City Hotel Luggage Delivery Service | Discount for 2+ items

Macao-Cathédrale , Smooth , Sant Andoni , Wang De , Hua Dima
4.5Très bien
Vendu 25+
4 jours avant, annulation gratuite.
Veuillez présenter le bon électronique sur place
  • Prix transparents, pas de souci pour l'espace de stockage des bagages, voyagez léger et sans stress
  • Service de livraison de bagages porte-à-porte attentionné
  • Après la confirmation de votre réservation, notre équipe de service client en ligne vous contactera proactivement pour vous aider à organiser la livraison de vos bagages
  • Profitez d'un service pratique, sûr, ponctuel et professionnel
Téléchargez l'application, lors du premier achat, saisissez « APP90 » dans le panier pour bénéficier d'une réduction immédiate de 90 sur un montant minimum.
Confirmation immédiate

Choisir le plan

Informations sur le produit

Le contenu de ce produit est fourni par traduction automatique et peut ne pas refléter les informations réelles. Veuillez en tenir compte avant de réserver.

- Présentation des services -

  • Heures de service :
    - Aéroport – hôtel : livraison entre 09:00 et 18:00 ; livraison avant 21:00
    - Hôtel – Aéroport : dépôt avant 11 h00 ; retrait entre 15 h00 et 21 h00
    - Hôtel – Hôtel : envoi avant 11:00 ; livraison avant 21:00
  • Lieu de rencontre :
    Veuillez vous référer aux instructions de localisation fournies dans l'e-mail de confirmation envoyé par votre agent de bagages.
  • Services inclus :
    Envoi :
    Hôtel : déposez vos bagages à la réception avant 11h00 (le client ne peut pas choisir l'heure de dépôt).
    Aéroport : 9h00-15h00 (les clients peuvent choisir un créneau de 30 minutes pour le dépôt des bagages)
    Ex : 9:00-9:30, 9:15-9:45

    Livraison :
    Hôtel : Livraison à la réception avant 21h00 (le client ne peut pas choisir l'heure)
    Aéroport : 15:00-21:00 (les clients peuvent choisir un créneau de livraison de 30 minutes)
    Ex : 15:00-15:30, 15:15-15:45
  • !!Ce service n’inclut pas l’option Airbnb, il ne s’applique qu’aux hôtels disposant d’un comptoir!!





- Informations importantes -

  • Veuillez informer les informations suivantes lors de la réservation :
    ① Nombre et dimensions des bagages
    ② Heure et lieu de livraison et de retrait souhaités
    ③ Nom du titulaire de la réservation
    ④ Téléphone portable, e-mail, applications de messagerie, etc., coordonnées disponibles localement au Japon.
  • La facturation est basée sur le nombre de bagages. Tout bagage supplémentaire au-delà du nombre réservé entraînera des frais supplémentaires (par pièce) sur place. Les bagages ne pourront être récupérés à destination qu'après paiement intégral. Veuillez en prendre note.
  • Chaque bagage est limité à un total de 180 cm (longueur + largeur + hauteur) et à un poids maximum de 32 kg.
  • Vos bagages peuvent être un sac à main, une valise, une boîte en carton, un sac à dos, un sac de ski ou une poussette. Si les bagages ne respectent aucune réglementation légale, ils seront refusés même si la réservation est confirmée. Vous devrez assumer toutes les pertes et toutes les responsabilités légales.
  • Si le lieu de livraison est un hôtel, les bagages seront remis par l'intermédiaire de la réception.
  • Veuillez impérativement indiquer dans les notes de la commande que le lieu de livraison est l'hôtel, afin d'assurer un envoi sans problème des bagages.
  • Après la commande, vous recevrez un courrier contenant les instructions de remise et le contenu de la remise. Tous les détails prévaudront sur le contenu de ce courrier. Si vous ne recevez pas le courrier, veuillez contacter directement service@luggagent.com.



- Traitement des retards -

  • Toute situation permettant de contacter le client.
    Si le client n’est pas présent 30 minutes après l’heure convenue, des frais de dépassement de 5 USD seront facturés, soit 5 USD par tranche de 15 minutes, selon le tarif indiqué sur le site officiel de l’agent bagages.
  • Envoi depuis l'hôtel
    Si le chauffeur arrive à l'hôtel mais ne peut pas récupérer les bagages et ne parvient pas à contacter le client via la réception ou une application de messagerie, LuggAgent se réserve le droit d'annuler la commande sans remboursement.
  • Expédition à l'aéroport
    1. Vol non retardé : traitement selon la politique d’attente gratuite de 30 minutes. Si l’attente dépasse 30 minutes, qu’il soit impossible de contacter le client ou de récupérer les bagages, LuggAgent se réserve le droit d’annuler la réservation sans remboursement.
    2. Retard de correspondance dû à un retard de vol : - Dans un délai d'une heure, nous prolongerons automatiquement le temps de correspondance en fonction du retard réel du vol.
    - Si le retard dépasse une heure, nous nous réservons le droit d'annuler la réservation et de rembourser la moitié du tarif.
    - Si nous choisissons d'attendre plus d'une heure, nous ne facturerons pas de frais d'attente au client.
    *Compte tenu des retards de vol, des mesures de contrôle aux frontières et du temps de dédouanement, nous recommandons aux clients de prévoir au moins deux heures après l'atterrissage de l'avion pour réserver le créneau de récupération des bagages, afin d'éviter des frais supplémentaires.
  • Retrait à l'aéroport
    Il est rare qu'un client ne se présente pas à l'aéroport, mais si cela se produit, nous nous rendons au comptoir d'enregistrement du vol fourni par le client pour demander s'il s'est présenté. Si le comptoir d'enregistrement est fermé et que nous ne pouvons pas joindre le client, nous déposons ses bagages dans une consigne électronique, puis fournissons au client, par e-mail et via une application de messagerie, l'emplacement et le code de la consigne. Le client peut alors récupérer ses bagages de la consigne à ses propres frais.

Informations d'achat

Inclus/Non inclus

  • Service de livraison de bagages
  • Assurance bagages (jusqu'à 500 USD par pièce)
  • Highly secure luggage storage facilities
  • Items not mentioned

Rappels

  • !! Ce service ne comprend pas les options Airbnb, il s'applique uniquement aux hôtels avec réception !!

  • Veuillez garder sur vous vos pièces d'identité, passeport, espèces, billets et autres objets de valeur, car vous ne pourrez pas y accéder pendant le service.

  • La facturation se fait à l'unité de bagage. Si le nombre de bagages dépasse la quantité réservée, des frais supplémentaires seront facturés sur place (par bagage). Vous ne pourrez récupérer vos bagages à destination qu’après le paiement. Veuillez en prendre note.

  • Si le personnel ne parvient pas à contacter le voyageur dans les 30 minutes suivant l'heure de livraison prévue, la commande sera considérée comme annulée et aucun remboursement ne sera effectué.

  • 【À propos du service aéroportuaire】

  • The latest pick-up time must be 2 hours (inclusive) before the flight departure time. If the pick-up time is less than 2 hours before the flight departure time, resulting in any subsequent loss, we will not bear any responsibility.

  • En cas d'annulation de vol, si le voyageur annule la commande auprès du service client avant que le personnel ne récupère les bagages, le remboursement sera intégral ; si le voyageur annule la commande après que le personnel a récupéré les bagages, aucun remboursement ne sera effectué et le personnel enverra les bagages à l'adresse indiquée par le voyageur.

  • En cas de retard de vol, le personnel livrera quand même les bagages à l'endroit indiqué par le passager.

  • If the flight is delayed by 60 minutes (inclusive), the staff will wait for 90 minutes free of charge from the booked pick-up time; if the luggage cannot be sent within 90 minutes, it will be considered as forfeiture of service, and no refund will be given.

  • 【About Hotel Service】

  • Please inform the hotel front desk staff when depositing luggage that you have entrusted "LuggAgent Luggage Agent" to pick up the luggage; the staff will pick up the luggage based on the photo on the deposit receipt. Passengers must provide photos of the luggage and the deposit receipt.

  • Si les photos des bagages et du reçu de consigne ne sont pas téléchargées avant l'heure d'envoi, ce qui entraînerait une erreur de prise en charge ou une non-récupération des bagages par le personnel, le passager assumera seul les responsabilités afférentes. Veuillez en prendre note.

  • Si vous ne souhaitez enregistrer qu'une partie de vos bagages, veuillez les déposer séparément et demander des reçus distincts au personnel de la réception ; si tous les bagages sont déposés ensemble, ils seront considérés comme étant tous destinés à l'enregistrement et le personnel les prendra tous.

  • Si le comptoir de l'hôtel ne fournit pas de reçu de consigne, veuillez fournir le « nom de la réservation » et le « numéro de chambre », et informer le personnel de l'hôtel que vous récupérerez les bagages sur présentation de la photo des bagages, du nom de la réservation et du numéro de chambre.

  • Veuillez télécharger une capture d'écran de la confirmation de réservation de l'hôtel (incluant le nom du réservateur). Une fois les bagages livrés, le personnel les déposera à la réception ; vous pourrez les récupérer à votre arrivée.

  • Après la réservation, vous recevrez un courriel contenant les instructions de remise et le contenu de la remise ; tous les détails seront basés sur le contenu du courriel. Si vous ne recevez pas le courriel, veuillez contacter directement service@luggagent.com.

Comment utiliser

Comment utiliser votre bon

  • Veuillez présenter le bon électronique sur place

Lieu de l'expérience

Nom du lieu: Lieu de l'expérience

Adresse: Macau Macau

Politique d'annulation

  • Les annulations 4 jour(s) (inclus) avant la date sélectionnée sont autorisées. Les commandes non utilisées peuvent être annulées gratuitement
  • L'annulation n'est pas autorisée entre 0 et 3 jours à compter de la date sélectionnée. Les commandes ne peuvent être ni annulées ni modifiées, et aucun remboursement ne sera accordé.
REMARQUE
  • En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.

Obtenir de l'aide

Centre d'aide KKday