【LuggAgent Bangkok Thailand Luggage Agent】 Aéroport international de Suvarnabhumi BKK / Aéroport international de Don Mueang DMK - Hôtel en ville de Bangkok Service de transport de bagages | Réductions pour 2 articles ou plus

Le contenu de ce produit est fourni par traduction automatique et peut ne pas refléter les informations réelles. Veuillez en tenir compte avant de réserver.

－ Présentation du service －

• Heures de service :
  - Aéroport – Hôtel : dépôt entre 09:00 et 18:00 ; livraison avant 21:00
  Hôtel － Aéroport：envoi avant 11:00 ; retrait entre 15:00 - 21:00
  - Hôtel – Hôtel : envoi avant 11:00 ; livraison avant 21:00
• Lieu de rencontre :
  Suivez les indications de lieu fournies dans la lettre de confirmation envoyée par le Baggage Butler.
  
• Prestations :
  Envoi :
  Hôtel : avant 11 h, déposez vos bagages au comptoir (les clients ne peuvent pas choisir l’heure d’envoi).
  Aéroport : 9:00-15:00（les clients peuvent choisir un créneau d’envoi de 30 minutes）
  Ex : 9:00-9:30, 9:15-9:45
  
  Livraison :
  Hôtel : livraison à la réception avant 21h00 (le client ne peut pas choisir l'heure)
  Aéroport : 15:00-21:00 (les clients peuvent choisir un créneau de livraison de 30 minutes)
  Ex : 15:00-15:30, 15:15-15:45
• ！！Ce service n'inclut pas l'option Airbnb, il s'applique uniquement aux hôtels avec réception！！
  

- Informations importantes -

• Les voyageurs sont priés de fournir les informations suivantes lors de la réservation :
  ① Nombre et dimensions des bagages
  ② Heure et lieu souhaités pour la livraison et le retrait
  ③ Représente le nom du titulaire de la réservation.
  ④ Téléphone portable, e-mail, applications de messagerie, etc., coordonnées joignables localement au Japon.
• La facturation est basée sur le nombre de bagages. Tout bagage supplémentaire au-delà du nombre réservé entraînera des frais supplémentaires sur place (par pièce). Les bagages ne pourront être récupérés à destination qu'après paiement intégral. Veuillez en prendre note.
• Chaque bagage ne doit pas dépasser une somme de longueur, largeur et hauteur de 180 cm et un poids de 32 kg maximum.
• Vos bagages peuvent être un sac à main, une valise, une boîte en carton, un sac à dos, un sac de snowboard ou une poussette. Si les bagages ne respectent aucune réglementation légale, ils seront refusés même si la réservation est confirmée. Vous devez assumer toutes les pertes ainsi que toute responsabilité légale.
  
• Si le lieu de livraison est un hôtel, les bagages seront remis via la réception.
• Veuillez impérativement indiquer l'hôtel comme lieu de réception dans les remarques de la commande afin que vos bagages soient envoyés correctement.
• Après la commande, vous recevrez un courrier contenant les instructions de remise et le contenu de la remise. Tous les détails prévaudront sur le contenu de ce courrier. Si vous ne recevez pas le courrier, veuillez contacter directement service@luggagent.com.
  
  
  

- Traitement en retard -

• Toute situation permettant de contacter le client
  Si le client dépasse le temps convenu de 30 minutes et n’apparaît toujours pas, des frais de retard de 5 USD / 15 minutes seront facturés au client selon le tarif indiqué sur le site officiel de l’agent des bagages.
• Envoi depuis l'hôtel
  Si le chauffeur arrive à l'hôtel, ne peut pas récupérer les bagages et ne parvient pas à contacter le client via la réception ou une application de messagerie, LuggAgent se réserve le droit d'annuler la commande sans remboursement.
• Envoi à l'aéroport
  1. Vol non retardé : Traité selon la politique d'attente gratuite de 30 minutes. Si l'attente dépasse 30 minutes, que le client ne peut être contacté et que les bagages ne peuvent être récupérés, LuggAgent se réserve le droit d'annuler la commande sans remboursement.
  2. Retard de vol entraînant un retard de prise en charge : - Dans un délai d'une heure, nous prolongerons automatiquement le temps de prise en charge en fonction du retard réel du vol.
  Si le retard dépasse une heure, nous nous réservons le droit d'annuler la réservation et de rembourser la moitié des frais.
  - Si nous choisissons de continuer à attendre plus d'une heure, nous n'appliquerons pas de frais d'attente au client.
  *Compte tenu des retards possibles des vols, des mesures de quarantaine aux frontières et des délais de dédouanement, nous conseillons aux clients de prévoir au moins deux heures après l'atterrissage pour réserver le retrait des bagages, afin d'éviter des frais supplémentaires.
• Retrait à l'aéroport
  Il est rare qu'un client ne se présente pas à l'aéroport, mais si cela se produit, nous nous rendrons au comptoir d'enregistrement du vol fourni par le client pour demander s'il s'est présenté. Si le comptoir d'enregistrement est fermé et que nous ne pouvons pas joindre le client, nous placerons ses bagages dans une consigne électronique, puis fournirons au client, par e-mail et via une application de messagerie, l'emplacement et le code de la consigne. Le client pourra récupérer ses bagages de la consigne à ses propres frais.