【LuggAgent Taiwan】Aéroport International de Taoyuan TPE / Aéroport de Taipei Songshan TSA – Service de transport de bagages de l'hôtel de la ville de Taipei｜Réductions pour 2 articles ou plus

Le contenu de ce produit est fourni par traduction automatique et peut ne pas refléter les informations réelles. Veuillez en tenir compte avant de réserver.

－ Présentation du service －

• Heures de service :
  - Aéroport - Hôtel : livraison entre 09h00 et 18h00 ; arrivée avant 21h00
  - Hôtel – Aéroport : envoi avant 11:00 ; retrait entre 15:00 - 21:00
  - Hôtel – Dépôt à l'hôtel : avant 11h00 ; livraison avant 21h00
• Lieu de rencontre :
  Suivez les indications de localisation fournies dans la lettre de confirmation envoyée par Luggage Agent.
  
• Détails du service :
  Expéditeur :
  Hôtel : déposez vos bagages à la réception avant 11h00 (les clients ne peuvent pas choisir l'heure de dépôt).
  Aéroport : 9:00-15:00 (les clients peuvent choisir un créneau d'envoi de 30 minutes)
  Ex : 9:00-9:30, 9:15-9:45
  
  Livraison :
  Hôtel : Livraison à la réception avant 21h00 (le client ne peut pas choisir l'heure)
  Aéroport : 15h00-21h00 (les clients peuvent choisir une heure de livraison de 30 minutes)
  Ex : 15:00-15:30, 15:15-15:45
• Ce service n'inclut pas les options Airbnb, il s'applique uniquement aux hôtels avec un comptoir !
  

- Informations importantes -

• Veuillez informer les informations suivantes lors de la réservation :
  ① Nombre et dimensions des bagages
  ② Heure et lieu souhaités pour la livraison et le retrait
  ③ Nom du titulaire de la réservation
  ④ Moyens de contact locaux au Japon tels que téléphone portable, e-mail, messagerie instantanée, etc.
• La facturation est basée sur le nombre de bagages. Tout bagage supplémentaire au-delà du nombre réservé entraînera des frais supplémentaires (par pièce) sur place. Les bagages ne pourront être récupérés à destination qu'après paiement intégral. Veuillez en tenir compte.
• Chaque bagage est limité à un total de 180 cm (longueur + largeur + hauteur) et à un poids maximal de 32 kg.
• Vos bagages peuvent être un sac à main, une valise, un carton, un sac à dos, un sac de ski ou une poussette. Si les bagages ne respectent pas les dispositions légales, ils seront refusés même si la réservation a été effectuée avec succès. Vous devez assumer toutes les pertes et toute responsabilité légale.
  
• Si le lieu de livraison est un hôtel, les bagages seront remis par l'intermédiaire de la réception.
• Veuillez impérativement indiquer dans les notes de la commande que le lieu de livraison est l'hôtel, afin d'assurer un envoi sans problème des bagages.
• Après la commande, vous recevrez un courrier contenant les instructions de remise et le contenu de la remise. Tous les détails prévaudront selon le contenu du courrier. Si vous ne recevez pas le courrier, veuillez contacter directement [email protected].
  
  
  

- Traitement des retards -

• Toute situation où le client peut être contacté
  Si le client ne s'est pas présenté 30 minutes après l'heure convenue, des frais de dépassement de 5 USD / 15 minutes lui seront facturés, conformément au tarif indiqué sur le site officiel de Baggage Agent.
• Envoi depuis l'hôtel
  Si le chauffeur arrive à l'hôtel, ne peut pas récupérer les bagages et ne parvient pas à contacter le client via la réception ou une application de messagerie, LuggAgent se réserve le droit d'annuler la commande sans remboursement.
• Envoi depuis l'aéroport
  1. Vol non retardé : Traité conformément à la politique d'attente gratuite de 30 minutes. Si l'attente dépasse 30 minutes, qu'il est impossible de contacter le client et de récupérer les bagages, LuggAgent se réserve le droit d'annuler la commande sans remboursement.
  2. Retard de vol entraînant un retard de prise en charge : - Dans l'heure qui suit, nous prolongerons automatiquement le temps de prise en charge en fonction de la durée réelle du retard du vol.
  - En cas de retard de plus d'une heure, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et de rembourser la moitié des frais.
  - Si nous choisissons d'attendre plus d'une heure, nous ne facturerons pas de frais d'attente au client.
  * Compte tenu de facteurs tels que les retards de vol, les mesures de quarantaine aux frontières et les délais de dédouanement, nous recommandons aux clients de prévoir au moins deux heures après l'atterrissage de leur vol pour la collecte des bagages afin d'éviter des frais supplémentaires.
• Retrait à l'aéroport
  Les cas où les clients ne se présentent pas à l'aéroport sont rares, mais si cela se produit, nous nous rendrons au comptoir d'enregistrement du vol indiqué par le client pour vérifier s'il s'est présenté. Si le comptoir est fermé et que nous ne parvenons pas à contacter le client, nous rangerons ses bagages dans un casier électronique et informerons le client par e-mail et messagerie de l'emplacement et du code du casier, afin qu'il puisse récupérer ses bagages à ses frais.