【LuggAgent Kyushu Baggage Agent】 Service de transport de bagages de l'aéroport de Fukuoka FUK à l'hôtel du centre-ville de Fukuoka｜Réduction pour 2 pièces ou plus

－ Présentation du service －

• Horaires de service :
  - Aéroport vers hôtel : dépôt entre 09:00 et 15:00 ; livraison avant 21:00
  - Hôtel vers aéroport : dépôt avant 11:00 ; retrait entre 15:00 et 21:00
  - Hôtel vers hôtel : dépôt avant 11:00 ; livraison avant 21:00
• Lieu de rendez-vous :
  Aéroport : récupérez vos bagages auprès de l'agent à l'heure et au point de rendez-vous convenus
  Hôtel : les bagages seront déposés à la réception de l'hôtel avant 21:00 le jour même
  
• Détails du service :
  Dépôt :
  Hôtel : déposez vos bagages à la réception avant 11:00 et envoyez une photo du dépôt à l'agent (les clients ne peuvent pas choisir l'heure de dépôt)
  Aéroport : 09:00 - 15:00 (les clients peuvent choisir une plage horaire de 30 minutes pour remettre les bagages au chauffeur)
  Ex : 09:00-09:30, 09:15-09:45
  
  Livraison :
  Hôtel : livraison à la réception avant 21:00 (les clients ne peuvent pas choisir l'heure)
  Aéroport : 15:00 - 21:00 (les clients peuvent choisir une plage horaire de 30 minutes pour la livraison)
  Ex : 15:00-15:30, 15:15-15:45
• ！！Ce service ne couvre pas les Airbnb, il est uniquement valable pour les hôtels disposant d'une réception！！
  

－ Informations importantes －

• Veuillez indiquer les informations suivantes lors de votre réservation :
  　① Nombre et dimensions des bagages
  　② Heure et lieu souhaités pour le dépôt et la récupération
  　③ Nom de la personne ayant effectué la réservation
  　④ Numéro de téléphone, email ou application de messagerie utilisable au Japon
• La facturation se fait par bagage. Si le nombre de bagages dépasse celui réservé, des frais supplémentaires seront facturés sur place. Les bagages ne pourront être récupérés à destination qu'après le paiement de ces frais. Veuillez en prendre note.
• Chaque bagage ne doit pas dépasser 180 cm au total (longueur + largeur + hauteur) et peser au maximum 32 kg.
• Vos bagages peuvent être des sacs à main, des valises, des cartons, des sacs à dos, des housses de ski ou des poussettes. Si les bagages ne sont pas conformes aux réglementations légales, le service sera refusé même si la réservation a été confirmée. Vous assumez l'entière responsabilité de toute perte ou responsabilité juridique.
  
• Si le lieu de dépôt ou de livraison est un hôtel, les bagages seront transmis via la réception.
• Veuillez impérativement préciser dans les remarques de la commande que le lieu est un hôtel afin d'assurer le bon déroulement du service.
• Après la commande, vous recevrez un email contenant les instructions et les détails de la prise en charge. Les détails mentionnés dans cet email font foi. Si vous ne recevez pas l'email, veuillez contacter directement [email protected].
  
  
  

－ Gestion des retards －

• En cas de possibilité de contacter le client :
  Si le client ne se présente pas 30 minutes après l'heure convenue, des frais de retard de 10 USD / 15 minutes seront facturés conformément aux tarifs officiels de l'agent.
• Dépôt à l'hôtel
  Si le chauffeur arrive à l'hôtel mais ne peut pas récupérer les bagages et ne parvient pas à contacter le client via la réception ou une application de messagerie, LuggAgent se réserve le droit d'annuler la commande sans remboursement.
• Dépôt à l'aéroport
  1. Vol sans retard : La politique de 30 minutes d'attente gratuite s'applique. Si après 30 minutes d'attente, il est impossible de contacter le client ou de récupérer les bagages, LuggAgent se réserve le droit d'annuler la commande sans remboursement.
  2. Retard de vol entraînant un décalage de la prise en charge : - Dans la limite d'une heure, nous prolongerons automatiquement l'heure de prise en charge en fonction du retard réel du vol.
  - Si le retard dépasse une heure, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et de rembourser la moitié du montant.
  - Si nous choisissons de continuer à attendre au-delà d'une heure, nous ne facturerons pas de frais d'attente au client.
  ＊Compte tenu des retards de vol, des mesures de quarantaine aux frontières et des délais de dédouanement, nous conseillons aux clients de prévoir au moins deux heures après l'atterrissage pour l'heure de récupération des bagages afin d'éviter des frais supplémentaires.
• Récupération à l'aéroport
  Il est rare qu'un client ne se présente pas à l'aéroport, mais si cela se produit, nous nous rendrons au comptoir d'enregistrement du vol fourni par le client pour vérifier s'il est arrivé. Si le comptoir est fermé et que nous ne pouvons pas contacter le client, nous déposerons ses bagages dans un casier électronique et fournirons au client l'emplacement et le code du casier par email ou messagerie. Le client devra alors payer les frais pour récupérer ses bagages dans le casier.